Tikehau Hôtels familiaux

"Grosse déception avec hotels.com! Réservation confirmée et règlement prélevé le 23 avril 2024. Mais hébergement non disponible à l'arrivée le 4 septembre. Heureusement que nous avons trouvé par nous même un autre hébergement, sinon nous étions à la rue avec nos 4 bagages. En effet la pension Hotu prévue pour 6 nuits du 4 au 10 septembre nous a accueilli seulement la dernière nuit du 9 au 10. Bien sur aucun dédommagement pour le préjudice et le stress subis, ni de la part d'hotels.com, ni de la part de la pension Hotu. LAMENTABLE !!!!! D'autant plus que la propriétaire de la pension m'avait promis par téléphone de m'offrir une excursion en dédommagement et n'a pas tenu sa promesse. Du coup en attente de son cadeau nous n'avons pas réservé d'excursion ailleurs et avons été privés de ce que nous aurions pu voir à Tikehau. Pour moi Hotels.com et la pension Hotu c'était la première fois et ce sera bien la dernière avec une pub très négative garantie !"