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Hôte professionnel

Mandarin Oriental, Tokyo

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Mandarin Oriental, Tokyo

Hall
Hall
Mandarin, Suite, 1 très grand lit, en angle | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Mandarin, Suite, 1 très grand lit, en angle | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Restaurant

Avis voyageurs

9,6 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
    Restaurant
  • Bar
    Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Climatisation
    Climatisation
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Parking disponible
    Parking disponible

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Map
2-1-1 Nihonbashi Muromachi, Tokyo, Tokyo-to, 103-8328
  • Jardins est du palais impérial de Tokyo
    17 min à pied
  • Tokyo International Forum
    2 min en voiture
  • Centre commercial Ginza Six
    3 min en voiture
  • Tokyo (HND-Haneda)
    28 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Chambre Majestueuse avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Chambre Majestueuse avec lits jumeaux

  • 60 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Mandarin, Chambre Majestueuse, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

  • 60 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oriental Suite, 1 très grand lit

Oriental Suite, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Oriental Suite, 1 très grand lit

  • 100 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en angle | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, en angle

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Premium, Chambre, 1 très grand lit

Hall

Deluxe Premium, Chambre, 1 très grand lit

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite « Premier », 1 très grand lit

  • 90 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Suite, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Suite, 1 très grand lit

  • 100 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Suite, 1 très grand lit, en angle

Mandarin, Suite, 1 très grand lit, en angle | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Suite, 1 très grand lit, en angle

  • 100 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mandarin, Suite, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Mandarin, Suite, 2 lits une place

  • 60 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite « Premier », 2 lits une place

  • 100 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Premium, Chambre avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Premium, Chambre avec lits jumeaux

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Hébergements similaires

Façade de l’hébergement

The Peninsula Tokyo

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, (957)
Le nouveau prix est de 920 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.
The Peninsula Tokyo

À propos de cet hébergement

Mandarin Oriental, Tokyo

Hôtel de luxe à Tokyo, dans le quartier de Chūō, avec 9 restaurants
En plus de proposer 9 restaurants, cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède un spa proposant des soins complets et 2 bars/salons. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place.
Mandarin Oriental, Tokyo possède 179 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques numériques et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Tokyo propose l'accès à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) moyennant un supplément. Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.

Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mandarin Oriental, Tokyo. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Tokyo International Forum. 9 des restaurants, 2 des bars et 2 des cafés sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 9 restaurants, 2 cafés et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, d'agréables massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, cours de pilates et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Palais impérial de Tokyo et à quelques minutes seulement de Parc d’Ueno
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Mandarin Oriental, Tokyo vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 9 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 550 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Mandarin Oriental, Tokyo offre également un personnel polyglotte, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Tokyo est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Mandarin Oriental, Tokyo possède 9 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Récompenses et affiliations

Mandarin Oriental, Tokyo figure dans la Liste d’or 2021 des meilleurs lieux de vacances au monde, établie par le Condé Nast Traveler.

Langues parlées

Chinois (cantonais), anglais, japonais et coréen

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (1 500 JPY par nuit)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (1 500 JPY par nuit)

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier sur place (6 500 JPY par jour ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 8 855 JPY par adulte et 4 428 JPY par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 cafés
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à langer

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 15 salles de réunion
  • 550 m² d’espace de conférence

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 20 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 22770 JPY par hébergement et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10000.0 JPY par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • La taxe de séjour imposée par la ville varie de 100 à 200 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. La taxe ne s'applique pas aux tarifs de moins de 10 000 JPY par nuit. Veuillez noter que certaines exemptions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter le bureau aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 8855 JPY par adulte et environ 4428 JPY par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 1500 JPY par nuit (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 1500 JPY par nuit (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 6500 JPY par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 22770 JPY par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 10000.0 JPY par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mandarin Oriental Tokyo Hotel
Mandarin Oriental Hotel Tokyo
Mandarin Oriental Tokyo
Tokyo Mandarin Oriental
Chuo Mandarin Oriental
Mandarin Oriental Chuo
Mandarin Oriental, Tokyo Hotel Chuo
Mandarin Oriental, Tokyo Japan
Mandarin Tokyo
Mandarin Oriental Tokyo
Mandarin Oriental, Tokyo Hotel
Mandarin Oriental, Tokyo Tokyo
Mandarin Oriental, Tokyo Hotel Tokyo

Avis sur l’hébergement Mandarin Oriental, Tokyo

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 300 avis sur 370." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 48 avis sur 370." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 370." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 370." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 370." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nouran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Splendide, chambres spacieuses, vue à couper le souffle, personnel attentionné, tout était parfait, vraiment exceptionnel !

10/10 Excellent

Carla

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Immaculate. Perfect location. Wonderful attention to detail.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Utshob

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was amazing as well as the food at sense , they are very accommodating
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Myungsook

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Andre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
While the room, location and amenities were really great we had a bad experience. The 3rd night we could hardly sleep as in the room above children were running and jumping around. We contacted guest services but it did not stop. At checkout we raised it again and requested a follow up email which we never received. I expect much more from Mandarin Oriental. Very disappointed.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jennifer, Ancaster

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed at this property twice in the last 2 years . The hotel is beautiful property with stunning views of Tokyo. We found the service has slipped ever so slightly from our initial visit but over all, still an impressive venue. A special thank you of appreciation goes out to Kutari the young gentleman who greeted us each day in the car park. Most helpful and pleasant each and every time we saw him, service with a smile ! One negative regarding policy. The property pool is only available for guests from 6:30 am til 9:30 am. Only guests having a spa treatment booked were entitled to use it after those hours. We feel that’s not a terrific message to send to those paying clients who should be entitled to use the pool as any other hotel would offer.
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

David, Irvine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent room and service
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Kelvin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like how convenient the location is. The metro station is right next to the hotel. It takes just 10 mins to go to Ginza. It is also on the line where Omotesando and Shibuya. I also like the bar. Very cool. Classic cocktails with its own creativity and a fine touch of Japanese culture in it. Staff are very helpful. The room is amazing. Looking directly into the metropolis.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

gerald, Newport Coast

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you like service, you will like this hotel. The service is outstanding. The hotel goes out of its way to make you feel at home. We stayed at one of the higher end suites and we welcomed with a very ample fruit basket with some of the best fruit I have ever had. The restaurants try to know you by name. The spa is first class and the sauna has a 30 story view of the city.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

8/10 Bien

gerald, Newport Coast

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
For a 5 star resort it is a bit tired. Food not great. View of city spectacular
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Gil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic vacation!
We had an amazing stay! Excellent service, fantastic amenities, and overall a standout experience.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

KUMIKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Vicki, Albuquerque

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff really professional and helpful.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stunning Stay
The hotel was so so beautiful and the staff were so fabulous and so so kind. The room was above perfect.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

GRACE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

YANGWON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Ji Joong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

toshi

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Austin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Five stars all the way!
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sergei, Toronto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super location, amazing views, 5 amenities. We enjoyed everything, the quality of the room with a stunning view from 30th floor, fantastic choices at breakfast, walkable to amazing restaurants and shopping at Ginza! Service is second to none. Definitely will come back!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Peter

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful luxury hotel
Great hotel with very friendly and courteous staff. Beautiful rooms with very comfortable beds and great views. The Italian restaurant was also great.
Room
Bed
Room View
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Steve

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Ripped off and zero accountability
Hotel is a stripped down version of MO. Nothing is included with the room. You have to pay for the spa facility after 9am. They charge $60 for breakfast. They also add a 15% service charge to everything, so you get ripped off on two levels. Room was small and dated. Dirty windows. Service is unacceptable. We were there with another couple who was getting married. The hotel knew this. We also reminded them of the wedding. Their wedding came and went, and the hotel did NOTHING. The morning after we let them know of our disappointment. Only then did they send over some fake rose petals and a bottle of champagne. When we were checking out and were asked about our stay, and we told them about the missed wedding, (among other things), they had the audacity to respond by saying they did something for the wedding. Somehow doing it a day late is acceptable and our complaint wasn't valid to them. This is the epitome of terrible customer service. Zero accountability.
Séjour de 6 nuits en mars 2024