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Hôte professionnel

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel

Lac
Lac
Spéléologie
Lac
Extérieur

Avis voyageurs

9,6 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Spa
    Spa
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Service de ménage
    Service de ménage

Découvrir la zone

Map
239 Carr. Tulum - Cancún Ejidal, Tulum, QROO, 77780
  • LabnaHa Ecopark Adventures
    3 min à pied
  • Parc aquatique Cenote Manatí
    7 min en voiture
  • Soliman Bay
    11 min en voiture
  • Tulum, Quintana Roo (TUY)
    7 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, terrasse

Suite, terrasse | Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Suite, terrasse

  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, piscine privée (Rooms not connected)

Villa, 2 chambres, piscine privée (Rooms not connected) | Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Villa, 2 chambres, piscine privée (Rooms not connected)

  • 223 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, piscine privée

Villa, piscine privée | Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Villa, piscine privée

  • 188 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Chambre Standard, 2 lits doubles | Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Standard, 2 lits doubles

  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, terrasse

Suite Junior, terrasse | Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Suite Junior, terrasse

  • 72 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres

Suite Familiale, 2 chambres | Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Suite Familiale, 2 chambres

  • 94 m²
  • Vue partielle sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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À propos de cet hébergement

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel

Hôtel très pratique pour les familles avec 3 piscines extérieures et spa proposant des soins complets
3 piscines extérieures, un spa proposant des soins complets et un restaurant sont disponibles dans cet hôtel, qui profite en plus d'être non-fumeurs.Un parking avec voiturier est disponible gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un snack bar/épicerie fine et des soins spa.
Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel possède 50 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Matelas Select Comfort et de la literie de qualité supérieure. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
L'hébergement offre 3 piscines extérieures et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Hacienda Wakax comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de LabnaHa Ecopark Adventures. Vous pourrez profiter de services et équipements comme un parking gratuit avec voiturier et 3 des piscines extérieures, sans oublier 2 des bars.
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit-déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Faites-vous chouchouter à Hacienda Wakax qui offre d'agréables massages ou encore des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Vélos gratuits et sentiers de randonnée et de vélo : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Parc national de Tulum et à 8 minutes de Parc Xel-Há
Vous profiterez sur place d'une plage privée. Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 3 piscines extérieures et des vélos gratuits. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ?

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Très pratique pour les familles, Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel offre également des soins spa, une salle de jeux vidéo et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4 de Tulum est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30.
Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel possède un restaurant sur place.
El Cocal - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30 en supplément : 25 USD par adulte et 12 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • El Cocal

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Chaise haute
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins corporels
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 10 % du tarif de la chambre
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Serviettes de plage
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès à Internet
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner continental coûte environ 25 USD par adulte et environ 12 USD par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

WAKAX HACIENDA
Wakax Hacienda Cenote &
Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel Hotel
Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel Tulum
Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 29 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 33." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Take the tours they offer! Educational, beautiful and fun! One of the most beautiful places I’ve stayed. Breathtaking property, comfortable, clean room, excellent food, (a little pricey but as expected when paying the gringa tax ;) Will return.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Shelley-Rae Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Clarissa

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Excellent service, friendly staff
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Lakeisha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is amazing. If you are looking for a place to retreat and step away from the busy world, then this is the place.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Kortney

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful place and I feel so lucky to have found it and cant wait to come back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
wunderbare Unterkunft
Tolles Hotel, sehr großes und sauberes Zimmer. Freundliches Personal. Allerdings nicht ganz preiswert.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Divya Dianne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Recharge your batteries. Absolutely perfect balance of calm quiet and activity. This space has breathtaking natural environment. Gives you space to breathe and relax, but also give opportunities to relax and engage your mind in natural activities Absolutely beautiful
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Mervyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a really nice tranquil part of our time in Mexico. We found no need to leave Hacienda Wakax for the four days we were there. The activities and dining was all we wanted. In particular the hours spent in and around the Cenotes was great. Totally recommend this resort.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quiet palace
Really beautiful buildings and surround nature. Great place to stay if there’s seaweed on the beaches (you’re quite far from the beach). Actually very easy to get around using collectivos, you can get a lift to the front gate by the staff. Way cheaper than taxis. Very quiet and the owner’s vision is great.
Séjour de 5 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

SABRINA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The photographs are beautiful, and the reviews were so great - I was looking forward to this. But it was very disappointing. While the property is indeed beautiful, the constant asking for tips from staff made the stay uncomfortable and unpleasant. There is one dining option where the food is very very average, and overpriced, the service extremely slow and the moment your bill arrives, the waiter makes it a point to tell you that tip is not included, and tell you how to add it. Every. Single. Time. It is oppressive. The tour guide on the property was great. and we enjoyed the excursions, but it was clear that even he was waiting for a tip, even tho activities are included. It was just too much, especially given that this place is insanely expensive. (Water is free in the room but costs $7 USD at the cafe. Sometimes, our items weren't on the bill, so we were told to just give cash for the missing items). The area by the lake, near the cafe, is absolutely lovely but there was rock music playing there all the time. So it was not peaceful, even tho it so easily could be. And this is not a party place. Beware that the only way you can leave the place (if you dont have a vehicle) is to have them call a cab. At the minimum you will pay $35 USD for one way. Even for a five minute drive. I love Mexico, but so unhappy with this stay. PS: Beaches of Tulum are overrun with seaweed
Séjour de 4 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Donna, Chester Basin

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor service, poor communication, main pool closed during our entire 5 night stay, one restaurant only with limited (and expensive) food choices, private terrace was not private, costly to take taxis to other restaurants. We felt trapped. For $600 CAD a night, this was a huge disappointment.
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Donald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is spread out over a large area, making it feel spacious. The paths to the rooms and buildings wind through the jungle and along the edges of a lake and some cenotes. There are places to sit and contemplate, several pools, bicycles you can borrow and lovely open air dining.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Gina Lee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous property. Special thanks to Ivan, Miguel, Luis, and Armando !

10/10 Excellent

Aliaa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
For anyone who wants to see Quintana Roo without the typical Tulum/holiday party vibe-this is the place for you! Our trip was mainly to see center Yucatán (Valladolid/Merida…etc) but we also wanted to check out Quintana Roo/Riviera Maya without staying in the typical beach party loud music resorts. If that is what you are looking for then Wakax Hacienda is THE place to go. It turned out to be a magical spot to spend a few days-that we can say it became a highlight of our trip. We even added an extra night and could easily have spent more time.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Anders

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredibly beautiful and unique. The property is just outstanding and the staff are amazing. I loved the included tour options and Gonzalo is a great tour guide. Swimming/paddleboarding/kayaking in the lagoon was incredibly beautiful and just stunning. You can also go on an amazing underground river tour right there on the property in one of the most incredible cave systems on the planet. I love this place

10/10 Excellent

Andria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were really excited for our stay at Wakax but little did we know the full scope of how incredible this peace of paradise really is. We stepped into another world. It’s like nothing we ever experienced before.. the peace and tranquility, the wild and magical nature and wildlife, the adventures, the people and top of the line service.. It was so nice to have some alone time away from the crowds here and just enjoy nature. We got the best service from Armando and Luis in the restaurant. We had the most epic adventures with Gonzo in the underground river and Mayan Village. Gonzo is easily one of the coolest people- super knowledgeable of the land, animals and people… power up! 🤘 Our room was super comfortable and nothing beats the pure bliss of floating in the lagoon in the evening watching the bats above you and seeing the stars shine so bright. 💓 We really can’t wait to come back, we would totally get married here too! Haha Thank you for the most magical time! We will see you soon Wakax! ❤️🙏☮️🌿

10/10 Excellent

natalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So beautiful and peaceful

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es espectacular

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Time to book
This is the type of situation where I don’t want you to know about the property because I want to keep this all to myself...but that isn’t fair to the people who work there so I will be as open as possible. If you love peace and serenity, then this is a wonderful place for you. It’s very quiet, and its an ideal place if you are interested in sleeping in, journaling, and relaxing all day. My favorite part of the Hacienda was the lagoon at the restaurant. My friend and I spent her entire birthday swimming, paddle boarding, taking naps, taking shots, and snapping pictures. I am already looking forward to my return. Everyone on the staff had great energy. Special thank you to the restaurant staff that were attentive and happy to help us. Go ahead and book.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Monica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The customer service is wonderful. Very clean and quite. Would recommend it’s top notch! 5 stars!!
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Antony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upmarket hotel with a rustic look and feel, in the middle of the jungle. The property is huge, clean, and very well maintained, and the rooms are very spacious. I was surprised that the rooms do not have a TV, but after spending such a tranquile week there, I didn't miss it at all. There are quite a few outdoorsy activities to do within the hotel grounds. I was initially a bit worried that the hotel is too far away (10 kms) from Tulum, but it wasn't a problem, as we had a rental car. Also, Tulum is not a very nice and inviting town, so I actually preferred to be away from it. Staff were always professional and friendly. A high standard. There is only one restaurant, and even though the food is nice, it is not cheap. I would have liked to see some cheaper options available too. But remember, it's in the jungle, so you will definitely need mosquito repellant, which is complimentary.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Teanna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I almost want to write a horrible review to keep this place a secret for myself, but that wouldn't be fair because this place is heaven on earth. Due to a mix up on my part, we showed up to the property a day early and the reception staff went out of their way to get us a room available even though we weren't scheduled to be there. Everyone was kind and accommodating. The food is outstanding! Seriously! The grounds of this place are like a gift that keeps on giving, cenotes with cold beautiful blue water, a massive lake with free paddle boards, free bikes to explore the property, free yoga, free cave tours, free underwater river tours, and some of the most amazing pools to relax at. I cannot even begin to list off everything that they have to offer here. The property is quiet and serene. The buildings are beautifully built. We spent the day earlier in downtown Tulum, getting hassled/scammed by the policia and when we got to the property we were frazzled, stressed, and a bit angry. Within moments of being a Wakax my friend and I looked at each other and commented on how it had all magically left our beings. We were on vacation again. The details put into this property to ensure that you leave with your spirit, mind, and body are filled with joy and peace are mind blowing. Thank You Wakax Hacienda you are truly a hidden gem, you gave us an unforgettable experience one day earlier than we had actually reserved a room for and it was life altering. Keep up the good work!
Séjour de 2 nuits en août 2022