8/10 Bien
Sophie
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le Skwachàys Lodge est un petit hôtel qui offre des chambres très modernes, confortables et propres. La décoration autochtone lui donne un cachet unique. Il est situé à quelques minutes de marche du centre-ville et de Gastown. Voilà les points forts! Le secteur où il est situé laisse grandement à désirer : en plein coeur d'un quartier où se rassemblent des personnes fortement intoxiquées, en situation d'itinérance. Cela dit, l'hôtel est bien sécurisé. Parfois trop : après certaines heures il n'y a personne à la réception et comme on ne nous avait pas expliqué comment entrer après les heures et que les indications du gardien appelé par téléphone n'étaient pas claire (barrière de langage), nous nous sommes retrouvés inconfortables à attendre dehors en soirée. Heureusement un autre invité de l'hôtel est arrivé et nous a aidés. D'une façon générale, le personnel à la réception était sympathique mais non professionnel. Le check in a été très long (on nous a dit que la chambre serait prête dans 1 h ou 2, alors nous sommes allés manger et sommes revenus 2h30 plus tard.... pour attendre encore sur place une bonne heure (aucun suivi n'a été fait avec la femme de chambre, ils attendaient qu'elle confirme qu'elle avait terminé mais elle a sans doute oublié....). On nous avait donné les infos pour le petit déjeuner gratuit, mais le premier jour il n'y avait finalement rien... Aucune excuse, aucun motif, juste un éclat de rire " It is free! We don't charge it".
Sophie
Séjour de 2 nuits en mai 2024
