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"It wasn’t bad experience but not Good enough also, Front office staffs some was nice but some of them was Rude. For House Guests also Swimming pool ha ... " Plus
13 juin 2023 par Chiara - Reception
Dear Bernd,Thank you for sharing your feedback regarding the availability of paper and plastic cups in the rooms and breakfast area. We understand your concern and we appreciate your valuable input. We will definitely take your comments into consideration as we continually strive to improve our services and facilities.Thank you for choosing our beautiful hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,
Elite Hotel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Une salle de réunion et des espaces de coworking sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 85 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Elite Hotel & Spa offre également des soins spa, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers le terminal des paquebots de croisière. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Mestre est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Elite Hotel & Spa possède 85 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Linge de lit avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Elite Hotel & Spa possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (VITA - SPA&POOL). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, l'aéroport et la gare (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 48 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous réservez un séjour à Venise, veuillez accéder à la page #EnjoyRespectVenezia http://www.comune.venezia.it/fr/content/enjoyrespectvenezia pour obtenir des informations importantes et connaître les réglementations appliquées dans la ville.
Vous devez être âgé d’au moins 16 ans pour accéder à la piscine. Le port du bonnet de bain est obligatoire dans la piscine. Des bonnets de bain, des peignoirs et des chaussons sont disponibles pour les frais d’installation indiqués, ou vous pouvez apporter les vôtres.
Sachez que Elite Hotel & Spa propose des transferts depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, l'aéroport, et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes UnionPay. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
