Hôte professionnel

Hilton Molino Stucky Venice

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hilton Molino Stucky Venice

Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
Site d’intérêt
3 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres
3 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine italienne

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Spa
    Spa
  • Restaurant
    Restaurant
  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine

Découvrir la zone

Map
Isola Della Giudecca 810, Venice, 30133
  • Musée Peggy Guggenheim
    29 min à pied
  • Grand Canal
    4 min en voiture
  • Esplanade Piazzale Roma
    4 min en voiture
  • Venise (VCE-Marco Polo)
    25 min en voiture

Options de chambre

Suite Présidentielle

  • 300 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Tower)

  • 67 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive (Venice View)

  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits une place

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre, 1 très grand lit

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (View)

  • 27 m²
  • Vue sur le canal
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 grand lit

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 2 lits une place

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Exécutive, 2 lits une place (Venice View)

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Exécutive, 1 très grand lit (Venice View)

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 2 lits une place

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Familiale

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits une place (View)

  • 27 m²
  • Vue sur le canal
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hilton Molino Stucky Venice

Hôtel de luxe en liaison directe avec le centre des congrès à Île La Giudecca avec 3 restaurants
3 restaurants, un spa proposant des soins complets et 2 bars/salons sont disponibles dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, un bar en bord de piscine et un sauna, disponibles sur place.
Hilton Molino Stucky Venice possède 379 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une télévision LED 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Venise propose l'accès à Internet par câble ou sans fil (vitesse du Wi-Fi : 25 Mbit/s ou plus) moyennant un supplément. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Une piscine extérieure en saison et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un sauna.
Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert certains jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Hilton Molino Stucky Venice. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Giudecca 795. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 3 des restaurants, sans oublier 2 des bars. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Aromi Restaurant, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des gommages corporels, des soins du visage et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À 1,6 km de Casa dei Tre Oci et à 1,8 km de Opéra La Fenice
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hilton Molino Stucky Venice vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un bain à remous. Vous trouverez 3 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hilton Molino Stucky Venice offre également une piscine extérieure en saison, un sauna et une terrasse sur le toit. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 10 mètres).

Cet hôtel 5 étoiles de Venise met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 30.
Aromi Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Bacaromi Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le dîner uniquement.Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Rialto Bar & Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Skyline Rooftop Bar - bar à cocktails sur place. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Il Molino - Ce restaurant sert le petit-déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (12,95 EUR par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 10 mètres au maximum (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 07 h 00 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 30 le week-end en supplément : 30 EUR par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Aromi Restaurant
  • Bacaromi Restaurant
  • Il Molino
  • Rialto Bar & Restaurant
  • Skyline Rooftop Bar

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Fournitures d’art
  • Jouets pour bébés
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Livres pour enfants
  • Piscine extérieure en saison

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur le front de mer
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Construction de 2005
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Si vous réservez un séjour à Venise, veuillez accéder à la page #EnjoyRespectVenezia http://www.comune.venezia.it/fr/content/enjoyrespectvenezia pour obtenir des informations importantes et connaître les réglementations appliquées dans la ville.
À certaines dates de l’année, les visiteurs doivent payer des frais d’accès de 5 EUR par personne et par jour pour entrer dans Venise. Ceux qui logent à Venise sont exonérés de ce paiement. Les voyageurs doivent cependant demander un bon d’exemption à l’avance et le présenter avec une pièce d’identité à leur arrivée. Pour vérifier les dates concernées et demander une exemption, visitez le site cda.comune.venezia.it.
L'accès à la piscine est disponible par tranches horaires de 2 heures. Les réservations d'accès à la piscine le jour même doivent être effectuées le matin directement à l'hôtel via l'équipe de relations clients.
Les parents et tuteurs légaux voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent fournir un document prouvant leur statut de parent ou de tuteur légal à leur arrivée. Si un enfant de moins de 18 ans voyage avec un adulte qui n’est pas son parent ou son tuteur légal, une déclaration de consentement au voyage délivrée par les parents et une copie d’une pièce d’identité valide doivent être fournies à l’arrivée.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 13 octobre 2024 au 1 mai 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Un des restaurants
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 30 septembre au 15 juin :
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45 EUR par hébergement et par jour
  • Max. 1 (poids maximum : 25 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 180 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe est prélevée par la ville et sera collectée à l'hébergement. Cette taxe ne s'applique pas aux résidents de la ville de Venise et aux enfants âgés de moins de 10 ans. Certaines exemptions peuvent être accordées à des patients et à leurs conjoints, ainsi qu'aux personnes séjournant dans la ville pour des raisons spécifiques sur présentation des documents nécessaires à l'hébergement. Une réduction de 30 % s'applique du 1er au 31 janvier.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 janvier au 31 janvier, 3.50 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 1.70 EUR par nuit pour les clients de 10 à 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 février au 31 décembre, 5.00 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 2.50 EUR par nuit pour les clients de 10 à 16 ans.
  • Frais de spa : 40 EUR par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 30 EUR par personne
  • Wi-Fi dans la chambre : 12.95 EUR par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 12.95 EUR par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Animaux de compagnie : 45 EUR par hébergement et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 180 EUR par nuit
  • Frais d'utilisation : 15 EUR par personne, par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Les cigarettes électroniques sont interdites dans cet établissement.
Les frais d’installations indiqués comprennent le coût de la navette par personne qui assure un transfert aller-retour vers le centre-ville.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT027042A1AOXQYIYR

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et septembre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Molino Stucky
Hilton Molino Stucky Hotel
Hilton Molino Stucky Hotel Venice
Hilton Molino Stucky Venice
Hilton Venice Molino Stucky
Molino Stucky
Molino Venice
Stucky Molino Venice
Venice Molino Stucky
Venice Stucky
Hilton International Venice
Hilton Molino Stucky Venice Hotel Venice
Hilton Molino Stucky Venice Hotel
Hilton International Venice
Hilton Venice
Venice Hilton
Hilton Molino Stucky Venice Hotel
Hilton Molino Stucky Venice Venice
Hilton Molino Stucky Venice Hotel Venice

Avis sur l’hébergement Hilton Molino Stucky Venice

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 550 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 251 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1002." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Anais

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Séjour au top. Personnel, emplacement, chambre, tout était parfait!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Allan Edward

Les points forts : Propreté et personnel et service

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bâtiment magnifique
Très bel hôtel dans un bâtiment magnifique. Le personnel est charmant, et à votre service, même pour vous trouver un dîner de rêve le jour même pour la St Sylvestre. A noter toutefois que le SPA est vraiment petit, sur réservation ce qui évite tout juste de se marcher sur les pieds (personnel adorable). Le décor de l’hôtel est ultra-américain, à la Hilton quoi… mais bon, valeur sûre quand on ne sait pas où on met les pieds.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Ibrahima Diogo

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Annick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel, le personnel est accueillant, sauf qu'il n'y a pas beaucoup a faire aux alentours, restaurants très limités Et en ce qui attrait a la piscine sur le toit, nous pouvons en profiter pour une plage horaire de seulement 2 h.... C'est cher payé un hotel par nuit pour en bénéficier De plus, le bateau taxi est plus cher que dans le secteur achalandé de Venise 140 Euros VS 100
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

lucile

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement, décor soigné , beaucoup de personnel à l'écoute. Petite chambre classe avec vue de côté sur la lagune. L'île de la Giudecca est idéale pour se reposer loin de la frénésie du centre, arrêt du vaporetto pas loin en dehors de la navette de l'hôtel payante 10 € pour le sejour
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

mickael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais un peu impersonnel
Très beau et très propre , bien placé , mais trop impersonnel pour nous! Et beaucoup d’options payantes comme le wifi !
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Service lamentable
Client régulier de cet hôtel, c’est la première fois que je constate une télé dégradation du service. Check in horriblement long Service lamentable Concierge d’une incompétence remarquable (réservation des tables de restaurant non suivies il ne prévient pas le client que la réservation demandée n’est pas possible). Le lendemain le desk cherche le concierge dans l’hôtel pour me communiquer le nom du deuxième restaurant réservé. Encore 35 minutes d’attente! Personnel au Desk très incompétent. Incapable de traiter une demande client. Tout est très long…. Check out encore très long. Facturation de consommations au mini bar alors qu’il n’y en n’avaient pas. Service du restaurant lamentable (50 mn pour avoir un club sandwich!!!) Par ailleurs piscine fermée non signalée lors de ma réservation. Dommage car l’établissement est bien. Il faut revoir urgemment le niveau de service!!!!
Séjour de 3 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour très agréable
Agréable séjour Hôtel bien placé loin de l’agitation Hôtel vieillissant mais heureusement ns étions ds une chambre rénovée A noter manque de machine à café ds les chambres :un must pour un5*
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Céline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très agréable avec un personnel attentif. A noter, que l’hôtel est sur l’île de Giudecca ce qui rend à la fois le séjour plus calme mais également plus compliqué pour les déplacements.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

vincent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Tres bel hotel , particulièrement la chambre très spacieuse et d'une propreté excellente Points négatifs : personnel tres courtois mais organisation mal construite et peu efficace quant aux nombreux vacanciers notamment au petit déjeuner et manques de rapidité à l'accueil malgré toujours un personnel très sympathique et compétent. Question restaurant = nul Sauna malheureusement fermé Aucun massage disponible Bref hotel très bien pour la chambre uniquement
Séjour de 6 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe établissement. Le dimanche matin l’accès au roof top était fermé et pas eu accès à la piscine non plus. Autrement tout le reste était parfait
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

LISA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2021

8/10 Bien

Jean-Francois

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bien mais pas à la hauteur d'un 5* !
Séjour de 4 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel exceptionnel
Hotel fabuleux situé sur l'ile de Giudecca. Navette toute les heures vers la Place San Marco. Petit déjeuner exceptionnel. Chambre magnifique. Personnel tres professionnel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Olivia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons adoré !! Très bel accueil, tout était parfait et à la hauteur de nos attentes !
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

florine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Accès à la piscine et au rooftop trop restreint
Superbe hôtel, très confortable, idéalement situé sur la Giudecca à l’écart de l’agitation de la place St Marc. Magnifique piscine et vue spectaculaire depuis le rooftop, dommage que leur accès soit si compliqué et aléatoire ! En effet, grosse déception car les horaires d’ouverture de la piscine et du rooftop ne sont pas du tout ceux indiqués lors de la réservation : piscine ouverte de 11h à 18h30 (voire 15h), de telle sorte que mes enfants n’ont pu y aller qu’une seule fois 30 minutes en 4 jours (énorme déception ), bar du rooftop inaccessible certains soirs quand le bar est privatisé ou si vous n’avez pas réservé la veille même pour boire juste un verre (aucune priorité pour les clients de l’hôtel) … assez malhonnête de ne pas l’indiquer lors de la réservation, d’autant qu’aucune réduction de tarif n’a été accordée pour compenser ces inconvénients De même, les horaires d’ouverture de l’executive lounge sont assez fantaisistes (un jour ouverture à 10h30, le lendemain 12h…) Bref, pas facile de profiter de toutes les infrastructures de l’hôtel et c’est très regrettable Enfin, pas vraiment de service et d’informations communiquées par le personnel
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un week-end de rêve
Que dire de cet hôtel ? Simplement sublime! Nous avions réservé une suite avec double vue sur le canal de la Guidecca, pour l'anniversaire de mon épouse, on n'est pas déçu du voyage. Tout y était ! Une organisation parfaite suivant les ordres que j'avais donnés (fleurs, champagne à l'arrivée etc...) le confort des chambres, la propreté, la qualité des équipements étaient à la hauteur. Le petit déjeuner est de qualité et copieux; le restaurant propose des produits naturels de très haute qualité mais le prix est élevé et la quantité pas forcément au rendez-vous. La piscine est magnifique sur le toit, dommage les heures d'ouverture (11/18) trop peu mais "covid" oblige. Bref, trois jours de rêve à revivre dès que possible. Bravo à la Direction et au personnel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

julien

Voyage en famille
pas terrible
Hôtel très jolie de l extérieur mais très vieillissant de l intérieur Les chambres ne sont pas dignes d un 5 étoiles Navette Fluviale pour se rendre sur Venise seulement toutes les heures Hôtel sans intérêt
Séjour de 2 nuits en août 2020