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Hôte professionnel

Best Western Plus Soave Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Best Western Plus Soave Hotel

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées
Extérieur
Extérieur
Bar (sur place)
Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeurs | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24

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Map
Localita Ritonda, 82, San Bonifacio, VR, 37047
  • Centro Commerciale San Bonifacio
    13 min à pied
  • Abbaye Abbazia di San Pietro
    16 min à pied
  • Église Chiesa di Sant'Abbondio a Motta
    2 min en voiture
  • Vérone (VRN-Valerio Catullo)
    32 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Sofabed is a double bed)

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Sofabed is a double bed) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Sofabed is a double bed)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeurs (with Single Sofabed) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeurs (with Single Sofabed)

  • 25.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

  • 13 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Confort, 2 lits une place, non-fumeurs

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeurs

Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeurs | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeurs

  • 13 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Économique, 2 lits une place, non-fumeurs

  • 23.1 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre Confort, 2 lits une place, non-fumeurs (with Single Sofabed) | Douche de la salle de bain

Chambre Confort, 2 lits une place, non-fumeurs (with Single Sofabed)

  • 26 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeurs

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Économique, 1 grand lit, non-fumeurs | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Économique, 1 grand lit, non-fumeurs

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (with Sofabed) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (with Sofabed)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs

  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeurs (Pet Friendly) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeurs (Pet Friendly)

  • 16 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Économique, 1 lit une place, non-fumeurs

Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Économique, 1 lit une place, non-fumeurs

  • 23.1 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Chambre Familiale, 1 très grand lit, non-fumeurs (Bunk beds) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Familiale, 1 très grand lit, non-fumeurs (Bunk beds)

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Chambre Design, 1 grand lit, non-fumeurs

  • 33.0 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Suite Design, 1 très grand lit, non-fumeurs (Sofabed is a double bed) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées

Suite Design, 1 très grand lit, non-fumeurs (Sofabed is a double bed)

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Restaurant

Hotel Due Colonne

Petit-déjeuner inclus
Parking compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.1 sur 5, Très bien, (65)
Le nouveau prix est de 102 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
9 déc. - 10 déc.
Hotel Due Colonne

À propos de cet hébergement

Best Western Plus Soave Hotel

Hôtel de San Bonifacio, avec centre de fitness et réception ouverte 24 h/24
Cet hôtel non-fumeurs abrite également une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un service d'étage 24 h/24. Aucun service d'entretien n'est proposé
Best Western Plus Soave Hotel possède 65 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 15 cm donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche, un bidet et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de San Bonifacio offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des journaux gratuits et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions).

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Best Western Plus Soave Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Centro Commerciale San Bonifacio. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes à pied de Centro Commerciale San Bonifacio et à 1 minutes en voiture de Abbaye Abbazia di San Pietro
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Best Western Plus Soave Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 9 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Best Western Plus Soave Hotel offre également une bibliothèque, une terrasse et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3 de San Bonifacio est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
. - Ce restaurant sert le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 19 EUR par adulte et 9 EUR par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • .

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Pas de service de ménage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 9 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 4 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 15 cm avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 19 EUR par adulte et environ 9 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Hotel Soave
Best Western Soave
Best Western Soave Hotel
Best Western Soave Hotel San Bonifacio
Best Western Soave San Bonifacio
Hotel Best Western Soave
Hotel Soave Best Western
Soave Best Western
Soave Hotel Best Western
Best Western San Bonifacio
BEST WESTERN Soave Hotel Italy/San Bonifacio, Province Of Verona
San Bonifacio Best Western
Plus Soave Hotel Bonifacio
Best Western Plus Soave Hotel Hotel
Best Western Plus Soave Hotel San Bonifacio
Best Western Plus Soave Hotel Hotel San Bonifacio

Avis sur l’hébergement Best Western Plus Soave Hotel

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 240 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 156 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 454." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une belle expérience
Un hôtel très confortable, un accueil de qualité. Une magnifique piscine extérieure. Ne pas hésiter à prendre le petit déjeuner, pour 12€ il est juste incroyable. Très bon séjour dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

J FRANCOIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle découverte
Ne vous fiez pas à l’apparence extérieur, cet hôtel est un petit bijou ! Deco soignée, service et personnel au top, chambre spacieuse, une vraie salle de sport et un espace extérieur avec piscine super agréable ! Je le recommande vivement malgré l’environnement ( train et routes), belle découverte !
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
L’hôtel ne paye pas de mine de l’extérieur mais très beau à l’intérieur et très moderne. Piscine sympa et reposante. Restaurant très bon également. Nous avons passé une excellent moment
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape avant la Croatie
Nuit d'étape avant Zagreb... pour nous idéalement placé entre la Haute-Loire et la capitale Croate. La chambre est propre, spacieuse et bien équipée.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Amelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit en famille
Nous avons choisi cet hôtel pour une nuit d'étape sur le chemin du retour de la Croatie. Une petite merveille: nous sommes arrivés plus tôt que prévu et avons profité d'un après -midi à la piscine, parfait pour défouler les enfants ( attention: pensez au bonnet de bain), l'accueil était parfait et il y a tout un tas de petites attentions pour les hôtes. La déco intérieure est soignée, le bar varié et bon marché, et la chambre familiale est vraiment bien. Le lit est tellement grand que l'on est déçu du sien quand on arrive à la maison... N'hésitez pas, c'est une bonne adresse, à un tarif très correct pour les prestations.
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Pier Lorenzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel a conseiller , trébon rapport qualité / prix
Séjour de travail , une nuit seulement. Prochainement si besoin de reservation dans la zone de Verone on y retorunera surement.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EMPLACEMENT, QUALITE DU PERSONNEL, PROPRETE, RAPPORT QUALITE PRIX PARFAITE
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Aucun souci
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel rénové. Idéalement placé pour une étape. Apéritif de bienvenue au bord de la piscine particulièrement sympathique. Excellent buffet de petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne expérience
Bien situé à proximité de Vérone et proche de la gare à 1 h de Venise. Bel hôtel, le personnel est agréable. La piscine est propre et bien équipée : nombreux transats, tables et chaises de jardins à l’ombre. Petit déjeuner varié et copieux.
Séjour de 6 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Éric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

v

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Facile d'accès
Nous étions 5 motos. Très bon accueil, nous avons eu droit à un apéritif de bienvenue. Les filles à la réception sont très sympathique, et nous avons pu garer nos motos dans un parking fermé sous l'hôtel. Sinon les chambres sont confortables mais un peu vieillottes. Enfin, Le petit déjeuner est très complet, rien ne manque.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Isabelle, Grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Très bon hôtel avec piscine et pot d'accueil à 18h avec anti pasti et apéro... rien à dire , c'était parfait. le petit déjeuner à 4 euros était un super buffer sur la terrasse avec vue sur la piscine.... Très bon rapport qualité prix !!! personnel charmant...

10/10 Excellent

Laurine, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de passage, rien de particulier dans le quartier. Pratique car gare à proximité, parfait pour aller rapidement à Venise la journée. La chambre était petite sans charme particulier mais propre, c'est l'essentiel. Le petit-déjeuner est gargantuesque avec un choix exceptionnel et de bons produits. Je recommande cet hôtel mais ne vous attendez pas à un charme fou. Parking facile et gratuit

6/10 Satisfaisant

Stefano, Milano

Correct pour voyageurs
bon Sejeur - chambre correcte mais bruis de la route un peu present. Petit Dejeunner Super.

8/10 Bien

Ffrancois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel chambres spacieuses
Chambres spacieuses et claires mais le train passe tout pres....,

8/10 Bien

Pauline, Phalsbourg

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel Hôtel
Hôtel très agréable. Chambres rénovées spacieuses et propres. Piscine agréable avec transats, musique et bar. Seul bémol = le port obligatoire du bonnet de bain. Petit déjeuner très bien fourni pour 4€

10/10 Excellent

Pierre, La Baie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent!
Propre, confortable, déjeuner excellent et copieux. Tout était parfait. Le restaurant un peu cher. Regardez bien le menu et posez des questions. Bel endroit d'étape ( sur le bord de l'autoroute, on y mange et on y dort mais il n'y a rien à visiter).

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre