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7 avr. 2024 par Ruby Lissi Team
Hey Frédéric, thank you for sharing your thoughts on your recent stay with us. We're glad you recognized the value of our central location, right in the pulse of the city's historic heart. That’s an integral part of our Lean Luxury philosophy—offering prime spots that allow our guests to immerse themselves fully in the city experience.We're currently in the process of adding a rooftop terrace to Ruby Lissi, which promises breathtaking views of Vienna, along with additional Lean Luxury rooms designed to enhance your city adventure. However, this transformation phase means the hotel is buzzing with activity, and we regret any disturbance this may have caused you, including the noise and the unexpected work you encountered. We're also sorry to hear that our service wasn't up to scratch during your stay. We really appreciate you getting in touch to let us know. Rest assured, we'll forward your feedback to the right person and hope you'll give us another chance some time. Your Ruby Lissi Team
27 mars 2024 par Ruby Lissi Team
Hey Saskia, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast deinen Aufenthalt bei uns in der Ruby Lissi zu bewerten. Unsere Hotels eröffnen wir oft in bereits existierenden Gebäuden, die wir dann mit innovativen Ideen in ein Hotel verwandeln. Durch die einzigartige Architektur der Häuser kann es in Einzelfällen zu abweichenden Grundrissen der Zimmerkategorien kommen. Schade, dass dein Zimmer deshalb etwas dunkler war. Gerne kannst du bei der nächsten Buchung im Vornherein Bescheid geben, dann können wir dir ein helleres Zimmer zuteilen. Wir möchten, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen, daher legen wir größten Wert auf Sauberkeit und Komfort. Es tut uns also sehr leid, dass du da eine andere Erfahrung machen musstest. Der Geruch ist allerdings nicht auf mangelnde Sauberkeit zurückzuführen, sondern auf das Kanalsystem. Wir haben jedoch einige Möglichkeiten, die Zimmer in kürzester Zeit wieder wohlriechend zu machen - also sprich beim nächsten Mal gerne einen unserer Hosts an, die bei jeglichen Anliegen für dich da sind. Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns oder in einem unserer anderen Hotels zu sehen. Dein Ruby Lissi Team
L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ruby Lissi Hotel Vienna offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et du café dans les espaces communs. Cet hôtel 4 de Vienne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Ruby Lissi Hotel Vienna possède 127 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des articles de toilette de luxe. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 02 h 00. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 02 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
