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Hôte professionnel

Imperial Hotel Gold Coast

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Imperial Hotel Gold Coast

Vue de la chambre
Hall
Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Appart'hôtel Exécutif, 2 chambres, baignoire à jets (Rooftop) | Vue sur l’eau

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
    Service d’étage

Découvrir la zone

Map
94 Seaworld Dr, Main Beach, QLD, 4217
  • Centre commercial Marina Mirage
    1 min à pied
  • Mariner's Cove Marina
    2 min à pied
  • Parc aquatique Sea World
    11 min à pied
  • Southport, Queensland (SHQ-Héliport de Gold Coast)
    3 min à pied

Options de chambre

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Suite | Cuisine privée | Bouilloire électrique

Suite

  • 160 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 80 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Supérieure, 1 chambre | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, 1 chambre

  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Deluxe | Vue de la chambre

Suite Deluxe

  • 80 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Chambre | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre

  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue piscine

Chambre, vue piscine | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, vue piscine

  • 46 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel Luxe, 3 chambres (Mid-Level)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appart'hôtel Luxe, 3 chambres (Mid-Level)

  • 200 m²
  • Vue sur l’eau
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel Exécutif, 2 chambres, baignoire à jets (Rooftop)

Appart'hôtel Exécutif, 2 chambres, baignoire à jets (Rooftop) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appart'hôtel Exécutif, 2 chambres, baignoire à jets (Rooftop)

  • 260 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 3 chambres (Rooftop)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appart'hôtel, 3 chambres (Rooftop)

  • 300 m²
  • Vue sur l’eau
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 3 chambres (Pool)

Piscine privée

Appart'hôtel, 3 chambres (Pool)

  • 250 m²
  • Vue sur l’eau
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appart'hôtel (Mid-Level)

  • 143 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 2 chambres (Rooftop)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Appart'hôtel, 2 chambres (Rooftop)

  • 260 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 2 chambres (Pool)

Piscine privée

Appart'hôtel, 2 chambres (Pool)

  • 200 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Broadwater)

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Broadwater) | Coin séjour | TV connectée

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Broadwater)

  • 80 m²
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Studio

  • 36 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two bedrooms Condominium(Mid Level)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Two bedrooms Condominium(Mid Level)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Double Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Superior Two Double Room

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite With Lagoon View

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Superior King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Broadwater Suite

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three bedroom Condominium(Mid Level)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Three bedroom Condominium(Mid Level)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit double

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Suite

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Superior Suite

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite With Lagoon View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite With Lagoon View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Accessible King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Double Room With Lagoon View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Two Double Room With Lagoon View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Condominium(Rooftop)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Three Bedroom Condominium(Rooftop)

  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit double et 1 très grand lit

King Or Two Double Room With Balcony

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Three Bedroom Condominium With Plunge Pool

  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Condominium With Pool

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Two Bedroom Condominium With Pool

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Imperial Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Imperial Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Two Bedroom Condominium(Rooftop)

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Room With Lagoon View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

King Room With Lagoon View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine
Sheraton Grand Mirage Resort, Gold Coast
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pour 1 nuit
taxes et frais compris
6 déc. - 7 déc.
Sheraton Grand Mirage Resort, Gold Coast

À propos de cet hébergement

Imperial Hotel Gold Coast

Hôtel de luxe à Gold Coast, dans le quartier de Main Beach, avec une marina sur place
Outre une marina, cet hôtel possède une piscine extérieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Imperial Hotel Gold Coast possède 200 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des gommages corporels.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par le petit-déjeuner de Imperial Hotel Gold Coast. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Marina Mirage. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une piscine extérieure sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Le Jardin vous fera profiter d'une vue sur la piscine
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et le délicieux petit-déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Plage de Surfers Paradise et à quelques minutes de parc naturel Broadwater Parklands
Imperial Hotel Gold Coast vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, une marina, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Imperial Hotel Gold Coast offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Gold Coast met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Le Jardin - Surplombant la piscine, ce lounge dans le hall sert le brunch, le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Il Barocco - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, italien, japonais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 3 appareils

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert avec voiturier sur place (50 AUD par nuit)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 52 AUD par adulte et 26 AUD par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Il Barocco
  • Le Jardin

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Marina
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 2000
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 1.8 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
La caution exigée par cet hébergement est remboursable par carte de crédit dans les 14 jours suivant votre départ et après inspection de la chambre.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 65.0 AUD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 45.0 AUD par séjour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 1000 AUD par nuit
  • Un dépôt de garantie de 300 AUD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Le montant du dépôt de garantie indiqué varie selon le type de chambre.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 52 AUD par adulte et environ 26 AUD par enfant.
  • Service de voiturier : 50 AUD par nuit
  • Lit-bébé : 45.0 AUD par séjour
  • Lit d'appoint : 65.0 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.8 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est limité à 3 appareil(s).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Cet hébergement s'est vu attribué un nombre d'étoiles par l'organisme officiel australien de classement hôtelier, Star Ratings Australia.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palazzo Versace
Palazzo Versace Hotel
Palazzo Versace Hotel Main Beach
Palazzo Versace Main Beach
Hotel Versace
Palazzo Versace Gold Coast/Main Beach, Australia
Palazzo Versace
Imperial Gold Coast Main Beach

Avis sur l’hébergement Imperial Hotel Gold Coast

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 570 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 213 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 107 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1002." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons déjà séjourné dans cette hôtel il y a 2 ans. C’était une formidable expérience de pénétrer dans l’univers Versace. Nous avons voulu renouveler l’expérience cette année. La magie de l’endroit est toujours présente et son emplacement toujours top mais malheureusement l’hôtel est vieillissant et mal entretenu dans tous les secteurs. C’est dommage car c’était de loin le plus bel hôtel de la Gold Coast. Le séjour reste agréable tout de même. Attention aux bruits incessants des 2 héliports situé non loin de l’hôtel. A la piscine impossible de dormir. C’est un hélicoptère qui décolle toutes les 5 minutes. Du jamais vu ! Dommage encore....
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Haidee

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing Hotel
Exceptional hotel. We stayed in a Lagoon Room and it was very nice. Beautiful facilities, super comfortable bedding, and very clean. Buffett breakfast was truly a highlight and wonderful to have included along with free parking. A lovely location to stay, next time we will stay longer. Thank you, staff are very attentive and friendly.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Ji Yun

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Mir shahryar

Les points forts : Propreté et personnel et service
It was quite nice
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Hsiao hsuan

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Only one night stay, it was raining. The hotel is classical luxury, great service, nice buffet breakfast, and fine dinner, strongly recommended.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can hear the water flow noise the whole night….
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Michele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The size of the property and the ease of getting around. Very convenient. Very neat and clean. Easy access to beach and restaurant.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Min

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Charlie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel & facilities. Rooms are little dated but still in very good condition. Staff were very friendly and always smiled.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Steve

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Brendan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff including restaurant staff were all very friendly and helpful. Great selection of food at the breakfast buffet. They missed our room cleaning one day but when we mentioned it they came and fixed it right away while we had dinner.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Sam, Rockhampton

Voyage en couple
it’s a great hotel, rooms are big and the bathrooms are great
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Nigel

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Glenda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

JASON

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Jake

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Anand

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has aged significantly since our last stay here. But still has all the charm even though it isn't attached to the 'Versace' brand directly. We did have a bad experience with one person, Maria, at the reception at time of check out. We received vouchers for drinks and dining credits when we checked in. This wasn't part of the Expedia booking and seems the person who checked us in made a mistake. We did utilise these credits during our stay assuming this was on offer to all. When we presented these at check out, Maria responded saying there is no package attached to our account. She rudely said that the voucher we showed her 'is just a piece of paper' insinuating we were trying to pull something off. She also condescendingly kept asking me if I can see any of this in my Expedia booking. We argued that this 'piece of paper' was presented to us by them, and we could have dined elsewhere - especially given the limited options for vegetarians. We stayed there for a week and the amount in credits was not much at all, however it was a matter of principle. The Manager was kind enough to understand what had happened and immediately resolved this. However, Maria's behaviour did make me think whether they hand these out to everyone at check in only to later rescind, dismiss it and charge you. Insinuation can go both ways. But can't take anything away from any of the other wonderful staff we engaged with during our stay. And the hotel still retains most of it's charm.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Aurelian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Lots of ants everywhere
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Andrew

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Poor quality stay - at a premium price
Poor quality stay for the price paid. Few positives being the breakfast is excellent for choice and quality, however this is let down with a below quality room. Heating does not work - so end up freezing overnight because the in room conditioner only cools. This is a known issue because they place a portable heater in the room. How that makes 5 stars I would never know. Very poor. Poor quality shower. Bedding quality is poor with terrible pillows. The bed sagged. Shocking stay. Would not recommend and would not be back with a price which tops the Gold Coast market. A hotel which is being run into the ground is the way to describe it. Go somewhere else like I did. I checked out the following day and moved hotels.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Anna

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

julia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We only stay here
Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 Bien

la

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is tired and needs a revamp. Stay was pleasant and staff were very friendly but you need a car for this particular area as everything is far. Limited amount of restaurants are available next door to hotel but they are not the best.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Liam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024