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"The staff were very friendly and helpful, they went out of their way to look after us. The facilities were excellent. Great stay and highly recommende ... " Plus
6 mai 2019 par Nikolett - Reception Manager
Dear Debbie, Than you for your feedback! I am really sorry you found the mattress poor. The mattresses that we use in the rooms are up to company standard and our housekeeping staff regularly turn them around to avoid "dips". I will make sure I pass this message onto the department so they can investigate the issue. Regarding to the shower, they are lock on one temperature but you can press the button on the controller and turn it to regulate the water temperature.
30 déc. 2016 par Macdonald Kilhey Court Hotel
Dear Joanne, Thank you for taking time to share your feedback. We are sorry to hear that you were kept awake by nearby guests, however we are delighted to hear that your overall stay was enjoyable Kind Regards, Macdonald Kilhey Court Hotel
30 déc. 2016 par Macdonald Kilhey Court Hotel
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you had nice time with us. We do hope we will be able to welcome you again soon. Kind Regards, Macdonald Kilhey Court Hotel
L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 11 des salles de réunion. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Macdonald Kilhey Court offre également une terrasse, un jardin et une aire de pique-nique. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 étoiles de Wigan met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Macdonald Kilhey Court possède 62 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). La télévision avec chaînes numériques est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Wigan offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30.
The Burns Bar - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
The Lounge - Ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les enfants de moins de 15 ans peuvent accéder à la piscine de 09 h 00 à 11 h 00 et de 15 h 00 à 18 h 00 et doivent être accompagnés d'un adulte.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Barclaycard. Espèces non acceptées.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
