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Hôte professionnel

Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

3 piscines extérieures, tentes de plage, chaises longues
Coin salon dans le hall
Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Bain à remous, soins corporels, gommages corporels, soins du visage
Façade de l’hébergement

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Salle de sport
  • Service d’étage

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Map
John F. Kennedy Boulevard, Willemstad, 2133
  • Centre commercial Sambil Curaçao
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage de Blue Bay
    ‪8 min en voiture‬
  • Blue Bay
    ‪9 min en voiture‬
  • Willemstad (CUR-Hato Intl.)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Island View Double

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Island View Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Island View King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double Deluxe | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Double Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Suite Ocean View King | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Suite Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Presidential Suite King | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Presidential Suite King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Deluxe Ocean View Double

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Partial Ocean View Double

  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Ocean View Double

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Deluxe Ocean View King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Deluxe Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Pool View King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Pool View King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Mare Premium Beachfront Bungalow King

Preferred Club Mare Premium Beachfront Bungalow King | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Mare Premium Beachfront Bungalow King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Pool View Double

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Pool View Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Mare Beachfront Bungalow King

Preferred Club Mare Beachfront Bungalow King | Terrasse/Patio

Preferred Club Mare Beachfront Bungalow King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Partial Ocean View King

  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Deluxe With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite With View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Vue sur la plage/l’océan

Suite Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Deluxe With Ocean View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Deluxe With Panoramic View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Deluxe With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Double Room Deluxe With Beach View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Room Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Deluxe With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Double Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Deluxe With Pool View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Piscine
  • Tout compris
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3.8 sur 5, Bien, (1192)
Le nouveau prix est de 281 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Resort, Curio by Hilton

À propos de cet hébergement

Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

Hébergement tout inclus avec 7 restaurants et 3 piscines extérieures
7 restaurants, 3 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans cet hébergement. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 4 bars/salons, un centre de fitness et un snack bar/épicerie fine.
Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive possède 197 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Dreams Spa by Pevonia®). Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez proche de Blue Bay. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces à l'un des 7 restaurants ou simplement vous détendre autour d'un verre dans l'un des 4 bars/lounges
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Dreams Spa by Pevonia® qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, terrain de volley et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Blue Bay et à 12 minutes de Aquarium de Curaçao
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 4 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 7 des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive offre également des soins spa, une terrasse et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Willemstad met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Oceana - restaurant de fruits de mer sur place.
Portofino - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Seaside Grill - grill sur place. Ouvert tous les jours.
World Cafe - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.
Barefoot Grill - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Néerlandais, anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Barefoot Grill
  • Oceana
  • Portofino
  • Seaside Grill
  • World Cafe

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Réflexologie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

L'organisation le comité de tourisme nationale (Curaçao) n'a attribué aucune notation à cet hébergement. Pour vous guider, nous vous fournissons une note basée sur notre propre système d'évaluation.

Avis sur l’hébergement Dreams Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 122 avis sur 464.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 120 avis sur 464.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 464.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 73 avis sur 464.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 54 avis sur 464.

7,6/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tout était bien mise a part que les verres sont en plastiques et paraissent jamais bien propres , et donc les voir ramasser les verres sales en les mettant dans des sacs poubelles devient peu rassurant dans le contexte ou nous nous trouvons.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peuvent mieux faire
Bel hôtel en général. Quelques détails pour que ça soit parfait. Bien former le staff qui est d’une gentillesse extrême, diversifier la nourriture et améliorer la qualité des boissons.
Séjour de 11 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

Fernando

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
services
The service in the bars and restaurants is terrible, you can wait more than an hour for a table and they are empty only the staff does not clean them.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Stanislaw

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort and island is a scam. We did not get the room that we booked. The beach villas are not open. They have yet to be opened!!!! Makes no sense that they are allowing people to book them. We were told we would get a voucher to compensate the disaster that this trip was and received nothing.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Neelima, Robbinsville

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not that great..
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay at Dream Resort. Excellent service and atmosphere. The room was very clean, the views was stunning with amazing views. My only issue is the quality of alcohol provided to guest was cheap alcohol with a horrible taste.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

PATRICIA

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A janitorial employee behaved rudely and arrogantly, and none of the other employees who heard the loud outbursts of the fool did anything to resolve the situation, let alone offer an apology. The three "specialty" restaurants—steakhouse, Italian, and seafood—provided terrible service. There was a one-hour wait just to be allowed into the restaurant, and after being seated, it took another hour for the appetizers and main course to be served. The worst experience was at the seafood restaurant, where we waited 2 hours and 30 minutes after placing our order. Although the main dishes were eventually served, the dessert never arrived, and we were left waiting again. We finally decided to leave the restaurant.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Thainá

Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Amber

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Nicole Denise

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Aliceea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The views at Il Mare are out of this world, the bungalow’s look exactly like the photos. We had some issues checking in since there were only 10 pods available to be used and the others did not pass inspection that had a better view. After trying to switch our room to a bungalow with a better view and a working safe we encountered some issues. We booked our reservation since this summer and were told it was opening July 2024 but instead when we arrived Dec 12th we were told they just opened this week and if they were not ready we would have to downsize at Dreams with no reimbursement. We didn’t appreciate that since that was never communicated to us after or before booking and we would not be reimbursed for something that was not our fault. Other than that mishap, we had a peaceful stay and our butlers made us feel welcomed and catered to all our needs with no hesitation. 10/10 customer experience, if you stay here I hope you get Naidel, Alex, Sudry, Rug and Gio as your butlers they are phenomenal. Very attentive and respectful individuals we were lucky to have them on our trip.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Valerie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

MARVIN LESTER

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In August I booked and paid for the Preferred Club Mare Beachfront Bungalow King also known as the "PODS" and was very excited to the vacation and stay at the property that I paid for. I also traveled with another couple who also booked the same property. After 2 months have gone by, I was informed that the "PODS" were not available via the other couple who followed the Facebook group that also complained. I then emailed the reservation team and asked if the PODS were available. I received a reply stating the reservation was CONFIRMED. Once I arrived at the check-in desk, I was informed the PODS were not available and I would have to stay in a regular resort room which I had no other choice because we had flown into a foreign country and I had nowhere else to stay. I was then offered a free 7-night stay at the actual place I reserved by way of a certificate once I checked out that had to be used within a year. I accepted and went on my way to attempt to enjoy my vacation. Upon checkout, I was told the reservation team is off (not working the weekends) and they would e-mail the certificate to me. After contacting the lead butler, he assured us the certificate would be sent to us and not to worry. I checked out Saturday DEC 7 2024 and I still have not received the certificate but the couple we traveled with did because they were forced to stay at Zoetry (across the street from Dreams) the same day. By the
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

JUAN, Weston

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Melanie Marie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Horrible service not the regular standard for a Dreams resort
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay. Lovely and friendly staff.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

robert

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely disappointed. This is clearly the worst resort I have been at. Yes, the property is beautiful however the food is horrible. Hot dogs and hamburgers are the standard. Birds and pigeons all over buffet. The room is very underwhelming and dirty. (see attached photos) The activities are nonexistent. The resort shuts down at 10:30. No late-night music or dancing or events. Not enough beach lounges and most are broken. Bars run out of ice, vodka, cucumbers. The bartenders tell you to try another bar if they run out of a particular alcohol. Ac broke. Leak in ceiling. Slow room service. Staff is not happy. They do not smile or even greet you when they pass you on the property. Very difficult to get into restaurants Never could get into Portofino. Portofino was closed on Sunday. Some in our group needed fans in their rooms. I am in total shock that Hyatt would put their name on this resort. NEVER EVER AGAIN!!!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

David

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was nice but the property is overdue on a face lift likely due to age
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Helmer

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Elizabeth, Hackensack

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Brandy

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Diane

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyatt should be ashamed. Everything was outdated, old and worse of all dirty. My room was not cleaned two out of five nights. There were only TWO restaurants. 1 cafe, 1 buffet and room service. The food from room service was inconsistent. The pool was small and had algae. No bartender at pool. There were birds EVERYWHERE trying to get food. There were mosquitoes and flies at the two outdoor restaurants. That’s why we ate in a lot. It was rainy season so bugs are inevitable. It was DEFINITELY NOT WORTH MY MONEY.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Vantuir Eustaquio Jorge

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Kamilah

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
They never change the sheets or pillow case I came back to same makeup stain I left never take old towels out the room blow dryer never work iron never work we didn’t receive any robe or slippers the water in the bathroom was stopped up
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Casino looked very old. All dining was outside and no fans or air conditioning. Pool chairs were broken.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024