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Hôte professionnel

Lakes Hotel and Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Lakes Hotel and Spa

Façade de l’hébergement
Penthouse | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Coin salon dans le hall
Penthouse | Terrasse/Patio
Lac

Avis voyageurs

9,4 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
    Spa
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Piscine
    Piscine
  • Restaurant
    Restaurant
  • Salle de sport
    Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Kendal Road, Bowness, Windermere, England, LA23 3EP
  • Lac de Windermere
    4 min à pied
  • Jetée de Bowness
    4 min à pied
  • World of Beatrix Potter (parc à thème)
    8 min à pied
  • Barrow-in-Furness (BWF-Walney Island)
    64 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, bain à remous (Small)

Chambre Double, bain à remous (Small) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double, bain à remous (Small)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, rez-de-chaussée

Chambre Supérieure, rez-de-chaussée | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, rez-de-chaussée

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Exterior Suite with Hot Tub

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Exterior Double Room (Direct Access to Lakes Spa)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Exterior Suite with Hot Tub Sleeps 4

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Exterior Cosy Double Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres (1. Floor, Two Levels, Built in Beds)

Appartement, 2 chambres (1. Floor, Two Levels, Built in Beds) | Cuisine privée | Cafetière/bouilloire, bouilloire électrique

Appartement, 2 chambres (1. Floor, Two Levels, Built in Beds)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, bain à remous

Chambre Double Standard, bain à remous | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Standard, bain à remous

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Exterior Cosy Double Room with Bunk/Twin Beds

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake Suite with Hot Tub

Lake Suite with Hot Tub | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Lake Suite with Hot Tub

  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Standard

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, bain à remous

Suite Junior, bain à remous | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, bain à remous

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Suite Supérieure | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Supérieure

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, bain à remous (Windermere)

Suite, bain à remous (Windermere) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, bain à remous (Windermere)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Tree Top)

Suite (Tree Top) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (Tree Top)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Confort (Snug)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (Small)

Chambre Double (Small) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double (Small)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Sleeps Three)

Chambre Familiale (Sleeps Three) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Familiale (Sleeps Three)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Familiale (Sleeps Six) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Familiale (Sleeps Six)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits superposés (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres (First Floor Apartment on Two Levels)

Appartement, 2 chambres (First Floor Apartment on Two Levels) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appartement, 2 chambres (First Floor Apartment on Two Levels)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse

Penthouse | Terrasse/Patio

Penthouse

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Spa

Beech Hill Hotel & Spa

Piscine
Bain à remous
Spa
Parking compris
3.8 sur 5, Bien, (984)
Le nouveau prix est de 139 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
8 déc. - 9 déc.
Beech Hill Hotel & Spa

À propos de cet hébergement

Lakes Hotel and Spa

Hôtel de luxe avec 15 bains à remous et spa proposant des soins complets
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en bord de piscine.
Lakes Hotel and Spa possède 57 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande.

Une piscine couverte et 15 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Lakes Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Lakes Hotel and Spa et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac de Windermere. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction The Bar, un bistrot qui vous servira des spécialités Cuisine anglaise
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et 15 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Lakes Spa qui offre notamment des dépresso-massages, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Lac de Windermere et à 4 minutes de marche de Jetée de Bowness
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Lakes Hotel and Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 15 bains à remous, une piscine couverte et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Lakes Hotel and Spa offre également une salle de fitness, des soins spa et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Windermere est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
The Bar - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
The Waterbird - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine anglaise et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sur place (12 GBP par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : 15 GBP par personne
  • 2 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Bar
  • The Waterbird

Pour les familles

  • Piscine couverte

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 15 GBP par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 12.00 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Les enfants peuvent accéder à la piscine intérieure de 08 h 00 à 14 h 00 (dernière entrée à 13 h 00). La dernière entrée pour les adultes est à 21 h 45.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 30.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Classement national

Le nombre d'étoiles officiel de cet hébergement a été attribué par VisitEngland, l'office national du tourisme en Angleterre.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Burnside Hotel Windermere
Best Western Burnside Hotel
Best Western Burnside Windermere
Best Western Burnside
Burnside Hotel Bowness On Windermere
Burnside Hotel BW Premier Collection Windermere
Burnside Hotel BW Premier Collection
Burnside BW Premier Collection Windermere
Burnside BW Premier Collection
The Burnside Hotel Hotel
The Burnside Hotel Windermere
The Burnside Hotel Windermere
Best Western The Burnside Hotel
The Burnside Hotel Hotel Windermere
The Burnside Hotel BW Premier Collection
The Burnside Hotel
Lakes Hotel and Spa Hotel
Lakes Hotel and Spa Windermere
Lakes Hotel and Spa Hotel Windermere

Avis sur l’hébergement Lakes Hotel and Spa

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 779 avis sur 1027." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 147 avis sur 1027." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 1027." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1027." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1027." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wow! Absolutely blown away by our stay. The spa was incredible and relaxing. The entire place was well appointed, the food was delicious, and the service was top notch
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Kimberley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Anne

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was loud and the beds were very uncomfortable. We were actually joking that they had the unckmfortable beds to sell more massages.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Eleanor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This was our second stay and it was even better than the first. It’s in a perfect area, the hotel is stunning and the spa is gorgeous. Can’t wait to go back
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Natalie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Facilities great, but room needs a refurb
Had a lovely stay in Windermere, but would next time choose a different hotel. The downstairs bar, terrace and cocktail bar were top quality, however the bowness suite was in need of some refurbishment. There was no sound proof and you could hear everything next door, including people coughing and playing loud music till late at night. The bedroom area had the creakiest floor boards all over and next door’s room was the same. You could hear room service being delivered next door later at night and it sounded like it was in our own room. On arrival we noticed our toilet seat was hanging off, we reported this and it was fixed straight away with a new one. Maybe more focus should now be to look at the quality and details of the rooms rather than the facilities downstairs.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
all of it
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Joshua

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa facilities and the room
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Gillian, Motherwell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Great hotel staff are amazing
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Toni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Kimberley

Lush little one night stay
We stayed as a belated birthday gift for my boyfriend. After camping for 2 nights prior a night of luxury was just what we needed. All staff were lovely and welcoming. Check in was simple and nice glass of fizz to go with it. We had drinks at the pub and used the spa - had couples massage and back into the spa for a chill before we headed up to our room. Spa was immaculate and lovely and chill. The couples massage was lovely. Our room was very clean and a little ‘happy birthday’ card had been left which was a lovely touch. We had a meal in the Mizumi restaurant on the evening and the food was beautiful. Again a nice little touch bringing out a dessert with ‘happy birthday’ on it which was very thoughtful. The view from our room was lovely and the hottub was a nice addition. Special shoutout to Jack who was working in the pub at the hotel, stopped to have a bit of crack with us which was canny. Breakfast the next morning was a huge buffet of hot and cold selection, anything you could think you would want they had it. Would definitely recommend a stay here it was amazing and would definitely stay again for longer than just one night.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

lacey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the location and the on site facilities.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Liam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Lovely stay, staff were extremely helpful. Had a hot tub with view of the lake. Was brilliant! Only a slight negative, thought £12 per night parking was a little steep given the price you pay for the stay but would happily go back.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Liam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property, staff extremely nice and friendly. Spa facilities are amazing. The breakfast had a great selection. Would be happy to return.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sadiyah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay and will defiantly be coming back
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Paula

Voyage en groupe
The hotel was beautiful, staff lovely, food great and good location, highly recommend
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Frances

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely feel to the hotel as soon as we drove into the parking lot. Looked really nice from the outside. It was even better walking into the hotel after being met by the concierge. The staff were very welcoming. The hotel looked stunning and the view we had was great. The only issue we had wea the bed was not comfortable but other than that no issues
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Poor customer service
Booked to stay in a hot tub room in Feb for our wedding anniversary in Aug - had a not so lovely view of the bottle bins, laundry trolleys and delivery wagons from our balcony that cost quite a lot of money. That aside room very nice but bed very firm and uncomfortable, shower not great either. Had decided to eat in hotel bar so no need to book when we went only table free was unstable and when we mentioned this we were asked what we expected them to do about it- awful customer service. In the spa the bartender gave a gin and tonic in small wine glass full to the brim I had to ask him to put in lather glass so that I could carry without spilling, spa was full so eventually got seats with another couple and bar tender moved my bag to a different chair when I was in the pool - not sure why? Breakfast was beautiful and the hotel decor itself is very nice but the experience that was meant to be for a special occasion was marred by substandard customer service. I won’t stay again only due to the experience I had you cannot deny it is a beautiful environment to stay in visually
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Steven

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024