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Hôte particulier

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Vue de la chambre
Vue aérienne
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Extérieur

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Tout compris
    Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Spa
    Spa
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Climatisation
    Climatisation

Découvrir la zone

Map
Tinto Mz. 243, Xul-Ha, QROO, 77930
  • Lac Bacalar
    8 min à pied
  • Laguna Milagros
    8 min en voiture
  • Parc écologique Laguna Bacalar
    19 min en voiture
  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-Aéroport international de Chetumal)
    28 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, terrasse, vue jardin

Chambre Supérieure, terrasse, vue jardin | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure, terrasse, vue jardin

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, balcon, vue lagon

Chambre Familiale, balcon, vue lagon | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Familiale, balcon, vue lagon

  • 28 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, vue jardin

Chambre Confort, vue jardin | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Confort, vue jardin

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Panoramique, terrasse, vue lagon

Chambre Panoramique, terrasse, vue lagon | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Panoramique, terrasse, vue lagon

  • 31 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, terrasse, vue lagon

Chambre Majestueuse, terrasse, vue lagon | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Majestueuse, terrasse, vue lagon

  • 31 m²
  • Vue sur le lagon
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit double et 1 lit 1 place

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Extérieur

Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

Piscine
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À propos de cet hébergement

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Hôtel avec un parking gratuit bénéficiant d’une proximité avec Parc écologique Laguna Bacalar
En plus d'inclure un restaurant, cet hôtel possède aussi des soins spa et une réception ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin sont quelques-unes des autres prestations offertes. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido possède 14 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Xul-Ha offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur.
Lors de votre séjour dans El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Bacalar. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Parmi les services offerts, vous trouverez notamment un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À 19,7 km de Parc écologique Laguna Bacalar
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Xul-Ha met à la disposition des clients des zones fumeurs.

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido possède un restaurant sur place.

Options tout inclus

El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Un restaurant

Commodités

  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 26 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 16.67 USD par hébergement et par séjour
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 0.98 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 16.67 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Secreto Hotel Bacalar
Secreto Bacalar Todo Incluido
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido Hotel
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido Xul-Ha
Secreto Hotel Bacalar Vista a Laguna All Inclusive
El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido Hotel Xul-Ha

Avis sur l’hébergement El Secreto Hotel Bacalar - Todo Incluido

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 13 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 27." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ALAIN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was ok but it was one of our one month travelling more expensive hotel we get and it was not the best batheroom doen t have hot water little musty some differente way in the shower clean but not great not easy swimming not really nice to go apperciate in the lagune best to go to bacalar the breakfast included is cheap but good ok but the less it s just near a big electric station who s make an noise all night and like the place are incredible nice view lake three is beautiful sure quiet you here at miles away this noise
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Rene

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimo de lo horrible más feo
No hubo quien recibiera en 30 minutos. Nos cobraron de más No fue todo incluido Nos querían cobrar aparte el IVA No hubo agua caliente El baño está en MUY mal estado Quise cancelar pero no había manera
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Ricki

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is possible that I have been to a worse hotel than el Secreto in my 49 years of professional flying, but if so, I cannot remember it. First of all, the hotels advertisement online is a total misrepresentation. A fabrication. Simply a lie. It is not an all inclusive hotel. It is a very dirty and unsanitary hovel. My bathroom was covered in mold and mildew. No hot water in the sink. No soap. No clothes iron. Toilet would not flush. Unreliable internet. My room had an insect infestation and I was bitten several times during the night. No television. Howling cats roam the halls at night.The “kitchen” is a converted metal oceangoing container set outside in the side yard. On the way to the kitchen you will negotiate dog vomit on the steps and then starving dogs around and inside the container/kitchen. Food was cold and poor quality. I suffered nausea and diarrhea. Trash is piled in areas within 200 feet of el Secreto. Rats and other rodents infest the garbage dumps. I have PHOTOS. HAPPY TO SHARE. I was scheduled for a four night stay on my business trip. I complained to the manager the first morning. He promised a refund the full amount for the remaining three nights. As of this writing, and after several attempts to contact the manager, I have received no refund.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Megan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were informed by the property that our reservation was canceled. I am extremely upset and annoyed. We weren’t informed by Expedia about this “cancellation”.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Ignacio

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Patricia

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
La gente que hospedan es muy ruidosa y no hay nadie que cuide o ponga orden, no tienen suficiente personal, no hay bebidas, contraté todo incluido y no hay ese servicio, solo desayuno pero a partir de las 7:30 am
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Yvette G

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was so nice, welcoming, and hospitable! All the gentlemen and ladies working there are extra helpful and courteous, they really made our stay that much more enjoyable. The food was delicious, all hand made ro order. The hotel is in a perfect spot at the bottom of Bacalar Lagoon, not too far from the city or the Chetumal airport. It's peaceful and clean!
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

MARIA

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Me encanto
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien ,solo un tema Lo venden como destino : Bacalar y no lo es Fuera de eso todo bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Ana

10/10 Excellent

Azucena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful and relaxing place!
Excellent! Very quiet place with lagoon, friendly and helful staff, padle board and kayak service, breakfast included, restaurant, close to Bacalar town, free inside parking. Special thanks to Esteban; there was an incident with booking one of our rooms, they worked out to gave us the refund in meals credit 👍
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Christian

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The name is misleading- it suggests you are staying in Bacalar, when in fact you are quite far away! Staff was very helpful but the apartments need a lot of work. Mold and mildew was rampant! Restaurant is overpriced!

10/10 Excellent

Emilio

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto la ubicación del hotel, un lugar muy íntimo y frente al lago le da un toque especial. El personal es muy atento.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Heriberto

No conocimos el hotel
No pudimos dar con el hotel, las calles son brecha, sin alumbrado, la comunicación con el hotel por teléfono no era clara, NO pudimos dar con la entrada al hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

Linda

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Josefina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was great, the food was good, and everyone was kind.
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

elias

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Melchor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I rally like the property I fell like I was home. The only thing I will add more sighs how to get there
Séjour de 1 nuit en juin 2022