2/10 Horrible
Elisabeth H.
9 oct. 2024
Les points faibles : Propreté
Sehr unzufrieden
Bei unserer Ankunft ließ sich die Haustüre nicht öffnen, Zugang nur über die Seitentüre zu Küche
Die Betten waren nicht bezogen, 2 Kopfkissenbezüge waren verschimmelt, siehe Bild im Anhang
Das Haus war eisekalt, die Heizung ließ sich am Abend nicht anstellen - Aufenthalt im Wohnzimmer war nicht möglich.
Mein Anruf am Freitag Morgen um 9.16 Uhr mit Ansage auf Band, dass das Haus so nicht bewohnbar sei, erfolgte der Rückruf erst um 15.08 Uhr.
Abends war die Heizung wieder kalt, in allen Räumen.
Zudem direkt bei der Küche der Zugang zur Toilette ohne richtig verschließbare Türe, eine Zumutung!
Fazit: Wir sind mehr als unzufrieden, hier stehen Preis und Leistung / Service in keinem Verhältnis.
Daher fordere ich Sie zur Entschädigung auf in Höhe von 20 % des Gesamtpreises.
Elisabeth H.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024