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30 juil. 2024 par Julia P., Deputy Manager
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous. C’est formidable d’entendre que le check-in s’est déroulé rapidement et que notre personnel vous a accueilli avec gentillesse. Nous comprenons qu’il peut être difficile de se réveiller à l’heure, et nous sommes heureux que cela n’ait pas perturbé votre départ.Nous espérons que vous avez bien profité de la proximité du centre de la Limmat et de la facilité d’accès en tram depuis la gare. C'est fantastique de savoir que vous et votre fils avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
24 avr. 2023 par Sonia
Dear Mrs. Beyina,thank you for taking the time to give us an feedback.We are thankful for being a part of your experience here in Zürich. However we are sorry to see that your stay wasn't going as expected.We hope to give us the chance for an improvement and that we get to welcome you again.Warm regards,Ibis Zurich City West Team
11 juin 2024 par Julia P., Deputy Manager
Thank you for your feedback!
6 janv. 2023 par sonia
Chère Laurella,Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre précèdent séjour à l’IBIS Zürich City West et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été une source de déception pour vous.Nous sommes vraiment désolés du fait que notre service à votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours.Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Avec nos meilleures salutations.Ibis Zurich City West Team
12 juil. 2022 par Julia
Dear Jugurtha, Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will forward your feedback to our Front Office Manager to take the appropriate measure to prevent future occurrence. Besides our family rooms, all rooms are the same size. I am sorry if you expected bigger rooms. As we are a complex of three hotels (Novotel, ibis and ibis budget) and the garage for all three hotels is the same, the card you received for the parking is the correct one. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards,
21 avr. 2021 par S. Janet, General Manager
Thank you very much for your rating although I am disappointed that you did not share with us further details in order to enable us to take corrective actions. I remain at your disposal should you wish to discuss this further with me. Yours sincerely,
7 août 2024 par Julia P., Deputy Manager
Liebe Verena-Frieda,Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Zimmer müssen auf demselben Weg storniert werden, wie sie gebucht wurden. Das bedeutet, wenn die Buchung über einen Drittanbieter wie "ebookers Schweiz" erfolgt ist, muss auch die Stornierung über diesen Anbieter erfolgen. Leider haben wir als Hotel keinen Einfluss auf diesen Prozess.Wir hoffen, dass wir Sie ein anderes Mal im ibis Zürich City West willkommen heissen dürfen. Mit freundlichen Grüssen,Julia P., Deputy Manager
19 juil. 2024 par Julia P., Deputy Manager
Dear Dino,thank you very much for your amazing review! We are glad you enjoyed our lobby area.We hope to welcome you again, soon!Best regards,
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, ibis Zurich City West offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Ibis Zurich City West a subi une rénovation complète en 2020. Cet hôtel 3 de Zurich est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Ibis Zurich City West possède 155 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Zurich offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.
The Flave of Zürich - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Un seul lit bébé n'est admissible dans chaque chambre.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 3 stars.
