Conditions Générales du Programme de Récompenses d’ebookers

Conditions Générales du Programme de ebookers BONUS +

1. Introduction

En vigueur à partir du 03/03/2020

Le Programme BONUS+ d’ebookers (ci-après le « Programme ») est proposé aux utilisateurs inscrits sur le Site à l’entière discrétion d'Expedia Inc. (ci après « ebookers ») et n’est ouvert qu’aux personnes possédant une adresse e-mail valide et âgées de dix-huit ans ou plus. La participation au Programme est nulle lorsqu’elle est interdite par la loi de Votre pays de résidence. Les termes « Vous » et « Votre / Vos » dans les présentes Conditions Générales font référence à tout membre et à toute personne éligible à la participation au Programme.

En participant au Programme, les membres peuvent gagner des « BONUS+ » lorsqu’ils réservent et effectuent des voyages éligibles via ebookers.fr, et utiliser les BONUS+ disponibles pour réserver des séjours dans des hôtels éligibles, selon les termes des présentes Conditions Générales et sous réserve de la disponibilité de voyages et de récompenses éligibles.

Les présentes Conditions Générales régissent Votre participation au Programme. En participant au Programme, Vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales. La continuation de Votre participation au Programme constitue Votre acceptation de tout changement de ces Conditions Générales. Il Vous incombe de Vous tenir informé de tout changement effectué par ebookers à ces Conditions Générales. La dernière version des Conditions Générales sera disponible sur le Site et supplantera toutes les versions antérieures des Conditions Générales.

2. Définitions

«BONUS+ » désigne les unités de mesure de base du Programme BONUS+ d’ebookers. La valeur nominale de un (1)  BONUS+ est égale à un crédit nominal de un (1) euro utilisable sur le prix d'un Hôtel Participant BONUS+ d’ebookers. Cette définition est sujette à modification conformément aux sections 5 et 7 ci-dessous.

« Date d’Inscription » désigne la date à laquelle Vous Vous inscrivez au Programme.

« Forfait Éligible » désigne tout forfait dynamique réservé sur le Site, y compris les combinaisons suivantes : Vol+Hôtel, Vol+Voiture, Hôtel+Voiture, Vol+Hôtel+Voiture.

« Hôtel Participant » désigne toute réservation d’hôtel seul prépayée présentant un nombre de BONUS+ avec la mention « Cumulez » à son côté et qui est disponible pour une réservation sur le Site.

« Hôtel Eligible » désigne toute réservation d’hôtel seul prépayée présentant un nombre de BONUS+ avec la mention « Cumulez » à son côté et qui est disponible pour une réservation sur le Site.

« Identifiant de Membre » désigne l’adresse e-mail que Vous utilisez (avec Votre mot de passe) pour Vous connecter sur ebookers.fr.

« Membre de BONUS+ ebookers » / « membre » désigne toute personne inscrite au Programme BONUS+ d’ebookers et donc éligible à l’obtention et à l'utilisation de  BONUS+. Le terme membre de BONUS+ ebookers comprend les Membres Silver, les Membres Gold et les Membres Platinum.

« Membre Gold » désigne un membre ayant atteint le statut de niveau deux du Programme. Pour obtenir le statut de Membre Gold, Vous devez réserver et séjourner 4 nuitées dans un Hôtel Eligible au cours d'une année calendaire, ainsi que pendant chaque année calendaire suivante pour le maintenir.

« Membre Platinum » désigne un membre ayant atteint le statut de niveau trois du Programme. Pour obtenir le statut de Membre Platinum, Vous devez réserver et séjourner 12 nuitées dans un Hôtel Éligible au cours d'une année calendaire, ainsi que pendant chaque année calendaire suivante pour le maintenir.

« Membre Silver » désigne un membre participant au Programme et qui n'est ni Membre Gold ni Membre Platinum. Pour obtenir et maintenir le statut de Membre Silver Vous devez rester un membre du Programme.

« Réservation Éligible » désigne toute réservation de Vol Eligible, réservation d'Hôtel Eligible et / ou réservation de Forfait Eligible réalisée sur le Site qui est effectuée (non annulée) par le membre. Toute autre réservation comprenant notamment (de manière non exhaustive) les réservations de croisières, réservations de location de voiture seule, réservations d'hôtel payées directement à l'hôtel, réservations d'activité et d'assurance (seule ou ajoutée à la réservation) ne constituent pas des Réservations Eligibles.

 « Site » se réfère au site internet ebookers.fr.

« Vol Éligible » désigne tout vol seul réservé sur le Site.

3.  Adhésion

Vous serez inscrit au Programme dès lors que Vous créerez un compte ebookers ou que Vous Vous connecterez à Votre compte ebookers existant. À compter de Votre inscription, un compte ebookers BONUS+ Vous sera attribué. Votre compte BONUS+ est automatiquement lié à Votre compte ebookers. Votre Identifiant de Membre lié à Votre compte ebookers sera Votre adresse e-mail de connexion à Votre compte BONUS+.

Les membres inscrits sur ebookers.fr ne sont pas automatiquement inscrits au Programme BONUS+ d’ebookers et doivent s’inscrire séparément.

Vous devez avoir un compte sur le Site pour Vous inscrire au Programme. Lors de l’inscription, un compte ebookers BONUS+ Vous sera attribué. Votre compte BONUS+ est automatiquement connecté à Votre compte ebookers. Votre Identifiant de membre lié à Votre compte ebookers sera Votre adresse e-mail de connexion à Votre compte BONUS+.  

ebookers se réserve le droit, à son entière discrétion, de Vous refuser l'inscription, annuler la connexion de Votre compte BONUS+ à Votre compte ebookers ou résilier Votre capacité à utiliser des BONUS+ sur le Site pour toute raison.

L’adhésion au Programme BONUS+ d'ebookers est incessible.

En tant que membre participant au Programme, Vous recevrez régulièrement, par email, des notifications concernant les services liées à Votre compte ainsi que d'autres notifications.

Les informations concernant Votre compte BONUS+ ebookers sont accessibles dans Votre rubrique « Mes BONUS+ » de Votre page « Mon Compte ». Ces informations comprennent notamment (mais sans s'y limiter) Votre Identifiant de Membre, Votre solde de BONUS+, Votre statut (Membre Silver, Membre Gold, Membre Platinum) ainsi que l’historique de Votre compte (BONUS+ gagnés et utilisés). Vous devez être connecté au Site.fr pour accéder à Votre compte.

Niveaux d’adhésion à BONUS+ ebookers

Il y a trois statuts possibles pour les membres du Programme ebookers BONUS+. Le niveau d'entrée est "Membre Silver". Les membres peuvent ensuite devenir Membre Gold (deuxième niveau) puis Membre Platinum (troisième niveau) en réservant et séjournant dans des Hôtels Eligibles selon les conditions suivantes :

Membre Silver : Pour obtenir le statut de Membre Silver, qui est le premier niveau du Programme, Vous devrez Vous inscrire au Programme et accepter et Vous conformer aux Conditions Générales du Programme.

Membre Gold : Pour obtenir le statut Gold, qui est le second niveau du Programme, Vous devrez au préalable être Membre Silver et réserver et séjourner au minimum quatre (4) nuits dans des Hôtels Eligibles au cours d'une année calendaire / chaque année calendaire.

Membre Platinum : pour obtenir le statut Platinum, qui est le troisième et plus haut niveau du Programme, Vous devez au préalable être Membre Gold et réserver et séjourner au minimum douze (12) nuits dans des Hôtels Eligibles au cours d'une année calendaire / chaque année calendaire.

Pour plus d’informations sur les avantages réservés aux Membres Silver, Membres Gold et Membres Platinum, cliquez ici.

Pour que Votre réservation d'Hôtel Eligible soit prise en compte pour l'évolution de Votre statut, Vous devez être membre et Vous devez soit (i) être connecté à Votre compte sur le Site lorsque Vous effectuez Votre réservation d'Hôtel Eligible, ou (ii) si Vous n'êtes pas connecté à Votre compte sur le Site, fournir Votre Identifiant de Membre dans le champ adresse email du formulaire de réservation lorsque Vous réservez Votre Hôtel Eligible.

Votre compte ebookers BONUS+ sera mis à jour avec Votre nouveau statut dans les 24 heures suivant la réservation d'Hôtel Eligible qui Vous fait passer au statut supérieur.

Les BONUS+ obtenus ne comptent pas pour l'évolution de statut d’un membre. Le niveau supérieur ne peut être atteint qu’avec des réservations et des séjours dans des Hôtels Éligibles. Si Votre compte est désactivé, ebookers se réserve le droit de révoquer Vos BONUS+ ainsi que Votre statut.

Si Vous prolongez ou écourtez Votre séjour dans un Hôtel Éligible par le biais d’ebookers, nous prendrons ces nuitées en compte et les ajouterons ou les soustrairons, selon le cas, à Votre statut.

ebookers se réserve le droit de supprimer, à tout moment, tout BONUS+ ou nuitée dans un Hôtel Éligible prise en compte dans le calcul du statut et qui ont été gagnés ou attribués pour des produits et services non utilisés. Les  BONUS+ seront supprimés dans le cas où un membre reçoit un remboursement d’ebookers ou d’un fournisseur ou vendeur de voyages.

 

4. Gagner des  BONUS+

Pour gagner des BONUS+ lors d'une Réservation Eligible sur le Site, Vous devez être titulaire d’un compte BONUS+ ebookers valide et soit (i) être connecté à Votre compte sur le Site lors de la réservation, ou (ii) si Vous n'êtes pas connecté à Votre compte sur le Site, fournir Votre Identifiant de Membre dans le champ adresse email du formulaire de réservation lorsque Vous effectuez Votre Réservation Eligible.

Aucun BONUS+ ne sera attribué pour les réservations effectuées sur le Site lorsque Vous n’êtes pas connecté à Votre compte sur le Site et que Vous fournissez une autre adresse email que celle de Votre Identifiant de Membre dans le formulaire de réservation. De plus, si Vous Vous inscrivez au Programme après avoir effectué une réservation mais avant d’avoir terminé le voyage, aucun BONUS+ ne sera attribué pour cette réservation.

Si Vous Vous inscrivez au Programme après avoir effectué une Réservation Éligible, Vous ne cumulerez des BONUS+ sur cette Réservation Éligible que si : (i) Vous Vous inscrivez au Programme via la section « Mes Voyages » du Site, (ii) Vous Vous inscrivez au Programme avant la date de voyage spécifiée sur la Réservation Éligible, et (iii) l’adresse e-mail saisie lorsque Vous avez effectué la Réservation Éligible correspond à celle que Vous avez utilisée pour Vous inscrire au Programme.

Les BONUS+ ne seront attribués qu’à un maximum d'un seul membre par Réservation Éligible. Les autres personnes figurant en tant que voyageurs dans l’itinéraire ne gagneront pas de BONUS+, qu'ils soient membres du Programme ou non. Si, lorsque Vous réservez un voyage pour une autre personne en tant qu’organisateur de voyage, Vous êtes soit (i) connecté à Votre compte sur le Site, ou (ii) Vous n'êtes pas connecté à Votre compte sur le Site mais Vous fournissez Votre Identifiant de Membre dans le champ adresse email du formulaire de réservation, Vous obtiendrez les  BONUS+ pour toute Réservation Éligible.

Après avoir effectué une Réservation Éligible, le nombre de BONUS+ à attribuer sera disponible immédiatement après que Votre réservation ait été confirmée et il apparaîtra dans Votre section "Mes BONUS+" de Votre page "Mon compte".

Dans l'éventualité où Vous annulez une partie ou tous les éléments/parties d'une Réservation Eligible, de tels changements ou annulation de l’itinéraire réservé entraîneront une modification du nombre de  BONUS+ crédités / débités de Votre compte BONUS+ pour l’itinéraire en question. Par exemple, si un membre rajoute une nuit d'hôtel à sa Réservation Eligible, ce dernier recevra un nombre supplémentaire de BONUS+. Dans le cas où Vous annuleriez une Réservation Éligible, les BONUS+ que Vous avez gagnés sur cette Réservation Éligible seront retirés de Votre compte dans la mesure du possible. S'il nous est impossible de récupérer ces BONUS+ de Votre compte (par exemple parce que Vous avez utilisé les  BONUS+ pour une nouvelle réservation), le remboursement de la réservation annulée sera diminué d'un montant équivalent au nombre de BONUS+ que nous n'avons pu retirer de Votre compte. De plus si Vous annulez une Réservation Éligible payée en partie par des  BONUS+, les  BONUS+ utilisés pour la Réservation Éligible peuvent être réattribués à Votre compte BONUS+ avec leur date d’expiration initiale.

Aucun  BONUS+ ne sera attribué pour les frais de modification ou d’annulation facturés par ebookers ou ses prestataires.

Vols Eligibles: Vous recevrez l'équivalent d'un pourcentage du coût de Votre réservation de Vol Eligible en BONUS+ (à l’exclusion du prix de toute assurance ajoutée à la réservation et de tout frais de paiement (qu'ils soient  facturés par ebookers ou la compagnie aérienne)). Ce gain est limité à : 75€ pour les Membres Silver, 150€ pour les Membres Gold et 300€ pour les Membres Platinum en équivalent BONUS+ et ce par année calendaire et par membre, sauf mention contraire dans les Conditions Générales de toute offre ou promotion attribuant des  BONUS+ additionnels.

Hôtels Éligibles : Vous recevrez l'équivalent d'un pourcentage du montant versé par Vous à ebookers pour Votre réservation d’Hôtel Éligible en BONUS+ (à l’exclusion du prix de toute assurance ajoutée à la réservation et de tout frais de paiement (qu'ils soient  facturés par ebookers ou l'hôtel)). Vous ne recevrez pas de  BONUS+ sur les sommes facturées directement par l’hôtel (frais de services, room-service, etc.). 

Forfaits Éligibles : Vous recevrez l'équivalent d'un pourcentage du coût de Votre réservation de Forfaits payé à ebookers par Vous en BONUS+, à l’exclusion du prix de toute assurance ajoutée à la réservation et de tout frais de paiement (qu'ils soient  facturés par ebookers, la compagnie aérienne ou l'hôtel). Vous ne recevrez pas de BONUS+ sur les frais supplémentaires facturés par l’hôtel (frais de services, room-service. etc.).

BONUS+ promotionnels : ebookers peut organiser périodiquement des promotions offrant des BONUS+ promotionnels aux membres. Les BONUS+ promotionnels gagnés sur les promotions BONUS+ d’ebookers sont régis par les conditions de chaque promotion qui Vous seront notifiés dans le cadre de la promotion.

Vous êtes tenu de vérifier régulièrement Votre compte et d’informer ebookers de toute omission, entrée incorrecte ou autre erreur. Si Vous pensez n'avoir pas reçu le bon nombre de points BONUS+ pour une Réservation Eligible, Vous devez contacter le Service Client ebookers au 01 57 32 94 70 (08:00-22:00 CET Lundi – Vendredi, 09:00-19:00 CET Samedi / Dimanche) dans les quatre-vingt-dix (90) jours qui suivent la réservation. ebookers décidera raisonnablement si un ajustement du nombre de points est justifié pour le voyage en question.

Si Votre compte BONUS+ ebookers ne présente pas le bon nombre de BONUS+ que Vous auriez dû recevoir comme déterminé par ebookers, nous nous réservons le droit d’ajuster Votre solde de  BONUS+.

4. UTILISER les  BONUS+

Les BONUS+ ne peuvent être utilisés que contre des Hôtels Participants. Les Hôtels Participants sont désignés dans les résultats de recherche d'hôtels par un message de BONUS+ « Cumulez » pour cet hôtel. Les achats réalisés avec des BONUS+ sont sujets au taux de conversion de points défini par ebookers. ebookers a le droit de modifier le taux de conversion de points à tout moment.

Les  BONUS+ que Vous avez gagnés lors d’une Réservation Eligible peuvent être utilisés pour toute réservation d’Hôtel Participant payée avec une carte de crédit, une carte de débit, une combinaison de carte de crédit ou une carte de débit et de BONUS+ ou entièrement par BONUS+ selon les conditions suivantes.

• Pour pouvoir utiliser les BONUS+ sur le Site, Vous devez avoir un compte sur le Site et un compte BONUS+ actif et en règle et Votre achat doit dépasser la valeur de transaction minimum requise pour l'utilisation des BONUS+, le cas échéant.
• Les Bonus + que Vous avez gagnés lors de la réservation d’un Vol Eligible ou d'un Forfait Eligible peuvent être utilisés pour toute réservation d’Hôtel Participant pour laquelle l'arrivée est prévue au plus tôt (a) 24 heures après la réservation  du Vol Eligible ou du Forfait Eligible pour lequel ont été gagnés les Bonus +, ou (b) à la date de départ de la réservation du Vol Eligible ou du Forfait Eligible réservé.

Si Vous essayez d'utiliser vos BONUS + sur une réservation d’Hôtel Participant  qui ne remplit pas les conditions ci-dessus, Vous ne pourrez pas être en mesure d'utiliser une partie ou la totalité de Votre montant de bonus + sur cette réservation d’Hôtel Participant.

Les BONUS+ ne peuvent pas être utilisés pour des réservations payés autrement que par carte de crédit ou carte de débit, carte de crédit ou débit et BONUS+ ou entièrement en BONUS+ comprenant notamment, mais sans s'y limiter, les réservations payées (en partie ou entièrement) via e-banking, PayPal ou Bitcoin. Les BONUS+ ne peuvent pas être utilisés pour les réservations payées directement à l'hôtel. Les BONUS+ ne peuvent pas être utilisés pour payer ou soustraire les frais d'annulation.

Lors de la réservation, les BONUS+ seront appliqués automatiquement au prix qui Vous est indiqué si Vous êtes connecté à Votre compte. Vous aurez la possibilité, dans le processus de réservation, d'utiliser tout ou une partie de Vos BONUS+ pour payer tout ou partie de la Réservation (si Votre solde BONUS+ est égal ou supérieur au montant dû) à l'exclusion du prix de toute assurance ajoutée à la réservation et de tout frais de paiement (facturés par ebookers ou l'hôtel). Il n'y a pas de frais pour l'utilisation de Vos BONUS+ sur le Site. Si Vous choisissez d’utiliser Vos BONUS+, nous soustrairons la valeur nominale/le montant des  BONUS+ que Vous utilisez du montant total dû au titre de Votre réservation. Si Vous n'avez pas assez de BONUS+ pour payer une réservation d'Hôtel Participant, Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou débit éligible pour réaliser la réservation. Les cartes éligibles pour de telles transactions peuvent être limitées aux cartes associées au Programme au fil du temps. ebookers peut, à son entière discrétion, Vous permettre de combiner des BONUS+ avec des coupons éligibles (lorsque cela est possible, cela sera clairement exposé sur le Site). Si Vous choisissez d’utiliser des BONUS+, les BONUS+ seront déduits de Votre solde "Mes BONUS+" immédiatement. Vous recevrez des  BONUS+ sur la partie de Votre réservation qui n’a pas été payée avec des BONUS+, à l'exclusion du prix de toute assurance ajoutée à la réservation et de tout frais de paiement (facturés par ebookers ou l'hôtel). Si Vous choisissez de ne pas utiliser Vos BONUS+, ceux-ci seront conservés sur Votre compte en vue d’une utilisation ultérieure jusqu’à leur expiration.

Si Vous effectuez une réservation de chambres multiples et que Vous choisissez d’utiliser Vos BONUS+, Vos  BONUS+ seront déduits du montant total de la réservation, à l'exclusion du prix de toute assurance ajoutée à la réservation et de tout frais de paiement (facturés par ebookers ou l'hôtel). Les  BONUS+ utilisés pour des réservations de chambres multiples ne peuvent pas être appliqués de manière sélective à une chambre particulière mais sont appliqués au montant global de la réservation d’Hôtel. Si, après avoir effectué une réservation multiple, Vous annulez une ou plusieurs chambres et que Vous avez droit à un remboursement, le montant qui Vous sera remboursé sera égal au coût de la chambre annulée moins le montant des  BONUS+ appliqué de façon proportionnelle à toutes les chambres de la réservation, et sera remboursé sur Votre compte BONUS+ ebookers.

Les  BONUS+ ne peuvent être échangés contre leur valeur en argent. De même, les BONUS+ ne peuvent être cédés, vendus, transférés et / ou gagés au profit de tiers ou d’un autre compte. Vous n’avez aucun droit de propriété ou autre intérêt juridique sur les BONUS+. Vous êtes responsable de toute obligation fiscale personnelle relative à la participation au Programme BONUS+ d’ebookers et à l'utilisation de  BONUS+.

 

6.  Expiration des  BONUS+

Sauf mention contraire dans les présentes Conditions Générales BONUS+ d’ebookers, tous les  BONUS+ non promotionnels attribués expirent 12 mois après leur date d’attribution. Une fois que les  BONUS+ ont expiré, ils ne peuvent pas être rétablis, sous aucun prétexte.

ebookers peut proposer de temps à autre des promotions offrant des BONUS+ aux membres. Les BONUS+ attribués dans le cadre de promotions BONUS+ d’ebookers expireront selon les conditions de chaque promotion et peuvent ne pas être remboursables. Au terme de l’activité promotionnelle, les BONUS+ promotionnels seront crédités / débités de Votre compte conformément aux Conditions qui leur sont applicables.

Les  BONUS+ dont la date d’expiration est la plus proche seront utilisés en premier.

7. Modifications des Conditions Générales du Programme BONUS+ d’ebookers

ebookers peut, à sont entière discrétion, modifier ou annuler ces Conditions Générales à tout moment et sans préavis.

ebookers se réserve le droit de modifier ou annuler le Programme, les règles du Programme ou les avantages tirés du Programme, ou toute partie de celui‑ci, dans quelque juridiction que ce soit, à tout moment, avec ou sans préavis, et notamment, mais sans s'y limiter, les règles de gains / utilisation de BONUS+, la politique d'expiration des BONUS+ et les produits / services sur lesquels les BONUS+ peuvent être gagnés et utilisés et ce même si ladite résiliation / ledit changement peut affecter le droit de gagner des BONUS+ ou d’utiliser des BONUS+, ou la valeur des BONUS+ précédemment obtenus.

ebookers n’est en aucune façon responsable à l’égard des membres de la valeur ou des avantages que ceux-ci pourraient perdre du fait des éventuelles modifications apportées au Programme et / ou sa résiliation.

Il appartient aux membres de visiter régulièrement le Site pour vérifier si des modifications ont été apportées aux Conditions Générales du Programme BONUS+ d’ebookers. La continuation de la participation du membre au Programme constitue son acceptation des présentes Conditions Générales du Programme BONUS+ d’ebookers. Toute version antérieure des Conditions Générales du Programme BONUS+ d’ebookers est nulle et non avenue.

8.  GENERAL

Les hôtels et autres fournisseurs participant au Programme peuvent changer à tout moment, sans préavis. Cela n'affectera pas les réservations déjà effectuées.

 

Les Conditions Générales de vente du Site et les Conditions d'Utilisation du Site seront aussi appliquées au gain et à l'utilisation de BONUS+, le cas échéant (en plus des Conditions Générales du programme BONUS+ ebookers). Pour exemple, les réservations d'Hôtels Participants et les annulations seront sujettes aux Conditions Générales de réservations d'ebookers et toutes autres conditions générales de fournisseur qui pourraient s'appliquer.

 

Activité Suspecte / Frauduleuse

Si Vous soupçonnez que Votre compte BONUS+ ebookers a fait l’objet d’une activité suspecte, veuillez contacter immédiatement le Service Client d’ebookers au 01 57 32 94 70 (08:00-22:00 CET Lundi – Vendredi, 09:00-19:00 CET Samedi / Dimanche). S’il est déterminé que Vous avez été victime d’une fraude, les BONUS+ que Vous avez gagnés seront transférés vers un nouveau compte BONUS+ ebookers.

ebookers a le droit de surveiller toutes les activités liées aux comptes des membres BONUS+. Si Votre compte BONUS+ présente des signes de fraude, d’abus ou d’activité suspecte ou en cas de violation des Conditions Générales (ou dans le cas où ebookers soupçonne raisonnablement une violation des Conditions Générales), y compris par la participation à toute conduite frauduleuse visant à abuser des  BONUS+, la participation à des activités illicites ou frauduleuses, la fourniture ou tentative de fourniture d'informations fausses ou trompeuses, ou la réalisation de fausse déclaration à ebookers, ou bien la vente, cession, transaction ou acquisition, ou la proposition de vendre, de céder, de transférer ou d’acquérir des  BONUS+ autrement qu’en conformité avec les présentes Conditions Générales, cela peut amener ebookers à révoquer Votre adhésion ainsi que les  BONUS+ associés à Votre compte.  ebookers peut clôturer ou bloquer Votre compte BONUS+ immédiatement, et Vous pouvez perdre les BONUS+ accumulés. Si Vous avez commis une activité frauduleuse, ebookers se réserve le droit d’intenter toute action en justice nécessaire. En outre, Vous pouvez être responsable des pertes monétaires subies par ebookers, y compris les frais judiciaires et les dommages-intérêts, et Vous ne serez pas autorisé à participer à BONUS+ ebookers à l’avenir.

Les réservations qui s’avèrent frauduleuses verront leurs  BONUS+ supprimés, et le compte BONUS+ associé à ces réservations frauduleuses sera bloqué pour empêcher l’obtention ou l’utilisation de  BONUS+.

Pour contester le blocage d’un compte ou l’annulation de  BONUS+, veuillez appeler le Service Client au 01 57 32 94 70 (08:00-22:00 CET Lundi – Vendredi, 09:00-19:00 CET Samedi / Dimanche).

Responsabilité

ebookers n’offre aucune garantie, assurance ou engagement de tout type concernant le Programme. Le Programme est nul lorsqu’il est interdit par les lois ou réglementations fédérales, d’état ou locales applicables, et il peut être modifié lorsque cela est nécessaire pour garantir le respect desdites lois ou réglementations. En participant au Programme, dans les limites prévues par la loi, Vous dégagez ebookers et ses filiales et partenaires de toute responsabilité quant aux réclamations ou obligations concernant Votre participation au Programme, y compris (mais sans limitation) toute réclamation relative à l’obtention et à l’utilisation de  BONUS+.

Les fournisseurs d’ebookers ne sont en aucun cas affiliés à, ou responsables de l’administration du Programme BONUS+ d’ebookers.

Sauf disposition contraire d’une loi qui ne peut être légalement exclue ou modifiée par convention, ebookers et ses dirigeants, employés ou agents ne sont responsables d’aucune perte ou réclamation de quelque nature que ce soit (y compris, mais s'y limiter, les pertes financières ou dommages indirects ou la perte de bénéfices) résultant de ou lié à la violation de l’une des provisions de ces Conditions Générales du Programme BONUS+ par toute personne; ou de toute perte ou dommages indirects liés à la fourniture ou à l'utilisation de  BONUS+ ou l’un quelconque de Vos autres avantages.

Se désinscrire du Programme BONUS+

Vous pouvez Vous désabonner des messages promotionnels en lien avec le Programme BONUS+ en cliquant sur « Se désinscrire » depuis les e-mails que Vous recevez, ou en modifiant les paramètres de Votre compte ebookers.

Toutefois, le Programme BONUS+ étant directement lié à Votre compte ebookers, pour Vous désabonner et cesser d’être Membre du Programme BONUS+, Vous devrez clôturer Votre compte ebookers soit : - en appelant l’assistance clientèle au [numéro de téléphone] ; ou

en complétant le formulaire « Nous contacter » depuis le lien suivant :
Nous contacter

Cela entraînera la clôture de Vos comptes BONUS+ et ebookers et Vous perdrez toutes les nuitées et tous les BONUS+ cumulés.

Vous pouvez également exercer Votre droit à l’oubli, qui entraînera la suppression des données relatives à Vos comptes BONUS+ et ebookers, et la perte de toutes les nuitées et de tous les BONUS+ cumulés.

Litiges et autres conditions

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français. En adhérant au Programme BONUS+ d’ebookers, Vous Vous soumettez à la juridiction exclusive des tribunaux français.

L'absence d'application de certaines parties de ces Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à cette / ces provisions. Si tout ou partie d’une section des présentes Conditions Générales est illégale, invalide ou inapplicable, elle fera l’objet d’une interprétation restrictive dans la mesure nécessaire pour s’assurer qu’elle n’est pas illégale, invalide ou inapplicable, mais si cela n’est pas possible, elle sera retirée des présentes Conditions Générales et les dispositions restantes des présentes Conditions Générales continueront de produire tous leurs effets.