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11 août 2023 par Dpt. booking
Cher client,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec vos enfants et que vous ayez trouvé nos installations et activités à votre goût. C'est génial d'entendre que notre équipe a pu répondre rapidement à vos besoins et que vous avez aimé la nouvelle chambre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,Département des réservations.
5 août 2022 par Merci
Bonjour Mohammed, Merci pour votre commentaire, nous en prenons note pour nous améliorer. Cordialement Guitart Hotels
12 févr. 2020 par Vicente Álvarez, Directeur général
Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément et ainsi, rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Cordialement, Vicente Álvarez, Directeur général
13 déc. 2019 par Vicente Álvarez, Directeur général
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire à propos du Guitart Gold Central Park Resort & Spa, Lloret de Mar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et nos infrastructures. Nous sommes par contre sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous sommes navrés pour les désagréments. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez par lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir directement en vous envoyant une retouche ménage ou en vous relogeant dans la mesure de nos disponibilités. Nous déplorons cependant les désagréments mentionnés, et allons convoquer une réunion pour y remédier. Quant à l'hygiène de notre hôtel, c'est un point sur lequel nous ne transigeons pas et nous remontons vos observations au personnel concerné. En ce qui concerne la restauration, nous tenons à rappeler que nos trois restaurants proposent un menu buffet varié avec une roue de menu préparée par un professionnel, équilibrée et différente tous les jours. De plus, 3 fois par semaine, au service du dîner, vous disposez d'offres thématiques. Vous pouvez également opter pour notre restaurant grill à la carte ouvert de juin à septembre Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi cette fois. Sincères salutations, Vicente Álvarez, Directeur général
10 août 2023 par Département des réservations.
Cher client,Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis pendant votre séjour. Nous apprécions vos commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre les problèmes que vous avez mentionnés. Nous apprécions votre fidélité au fil des ans et espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion à l'avenir de démontrer notre qualité.Cordialement,
30 juil. 2022 par Thank you
Dear Sergio, Thank-you for sharing your review It will inspire our efforts to improve. Kind regards Guitart Hotels
L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 1 novembre au 30 mars.
Guitart Central Park Aqua Resort vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un parc aquatique gratuit, un toboggan aquatique et une piscine extérieure en saison. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires, 5 des salles de réunion et des espaces de coworking sont disponibles. Très pratique pour les familles, Guitart Central Park Aqua Resort offre également une piscine pour enfants, une terrasse et un club pour enfants (gratuit). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Lloret de Mar est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Guitart Central Park Aqua Resort possède 476 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et un bidet. Cet hôtel de Lloret de Mar offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00.
Mediterrania - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un parc aquatique gratuit.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur et un détecteur de fumée dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
