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"hotel is in a good location and the rooms are spacious and well designed. I would say this is more of a 4 star though. Staff are rude, unhelpful, and ... " Plus
2 sept. 2019 par Alanda Hotel Marbella
Cher hôte, Merci d'avoir commenté votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et sa propreté. Nous sommes désolés d'apprendre que le piscine n'a pas répondu à vos attentes. Merci de partager votre séjour, nous prendrons note de votre avis pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement.
26 juil. 2019 par Alanda Hotel Marbella
Cher client. Merci beaucoup de partager votre séjour. Nous sommes heureux de constater que cela a été si satisfaisant. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement
10 janv. 2022 par Alanda Hotel Marbella
Dear Allana. Thank you for your review and feedback. While we’re thrilled to hear that you appreciated the location of the hotel and our rooms, we regret that the service you received was anything less than exceptional. We will be sure to share your feedback with our team. I know they will take it to heart. We’d love to host you the next time you visit Marbella and share a new experience. Kind regards
19 mars 2020 par Alanda Hotel Marbella
Dear Customer, it's great to read that you had such an enjoyable stay with us! I will certainly share your feedback with my team, they are going to be delighted by your compliment! Thank you for choosing us for your stay and for having taken the time to complete our review. Looking forward to the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards,
13 nov. 2019 par Alanda Hotel Marbella
Dear Customer, Many thanks for your very kind feedback and for taking the time to share your comments with us. I am pleased to hear that you enjoyed your stay at the Alanda Hotel Marbella. We look forward to having the pleasure of warmly welcoming you back very soon. Best regards,
2 sept. 2019 par Alanda Hotel Marbella
Dear guest, thank you for your feedback. We are happy to hear that you were happy with the location of the hotel. Please note this is a transition period and we are going to refurbish all the blocks soon, the first block has been already renovated. We would love to see you back soon to check the improvement yourself. Your recommendation is highly appreciated and represents our best reward. We look forward to having to the pleasure of warmly welcoming you back very soon. Kind regards,
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 15 octobre au 23 mars :
Alanda Marbella Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Alanda Marbella Hotel offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 5 de Marbella est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Alanda Marbella Hotel possède 187 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des chaussons, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Marbella offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.
Manuka Restaurant - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Aceituna Restaurant - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.
Cet hôtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Alanda Spa dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Alanda Marbella Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet établissement ne sert ni porc ni alcool sur place. Vous pouvez acheter ces produits en dehors pour une consommation au sein de l'établissement.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
