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Hôte professionnel

Sheraton Bucharest Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sheraton Bucharest Hotel

Piscine couverte
Piscine couverte
Salle de banquet
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
2 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine asiatique

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Spa
    Spa
  • Parking disponible
    Parking disponible

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Map
5-7 Calea Dorobantilor, District 1, Bucharest, 010551
  • Piata Romana
    2 min à pied
  • Casino Partouche - Athenee Palace Hilton
    9 min à pied
  • Rue de la Victoire
    9 min à pied
  • Bucarest (BBU-Aurel Vlaicu)
    19 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive

Chambre Exécutive | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive

  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Exécutive, 2 lits une place

  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue ville

  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place, vue ville

Extérieur

Chambre Classique, 2 lits une place, vue ville

  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 38 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits une place, vue ville

Extérieur

Chambre Premium, 2 lits une place, vue ville

  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 lit double, vue ville, niveau Exécutif

Suite Présidentielle, 1 lit double, vue ville, niveau Exécutif | Salle de séjour | Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Présidentielle, 1 lit double, vue ville, niveau Exécutif

  • 56 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue ville

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue ville | Salle de séjour | Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue ville

  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, vue ville

Ensemble douche/baignoire, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue ville

  • 24 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Bar (sur place)
Radisson BLU Bucharest
Piscine
Spa
Wi-Fi gratuit
Restaurant
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Le nouveau prix est de 152 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
6 déc. - 7 déc.
Radisson BLU Bucharest

À propos de cet hébergement

Sheraton Bucharest Hotel

Hôtel de luxe à Bucarest, dans le quartier de Centre-ville de Bucarest, avec 2 restaurants
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un snack bar/épicerie fine. Le service d'entretien est disponible sur demande
Sheraton Bucharest Hotel possède 270 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des lave-linge/sèche-linge et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 40 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Bucarest offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte.

Le spa Sheraton Fitness comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et la thalassothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Sheraton Bucharest Hotel pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piata Romana. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et 2 des bars sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine asiatique à Benihana, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Sheraton Fitness qui offre notamment des soins corporels, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Piata Romana et à 9 minutes à pied de CEC Palace
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Sheraton Bucharest Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un bain à remous. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1400 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sheraton Bucharest Hotel offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et une terrasse sur le toit. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Benihana - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Avalon - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, roumain et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (21 EUR par jour)
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 22 EUR par adulte et 11 EUR par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Avalon
  • Benihana

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lave-linge/sèche-linge dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine couverte
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (1 400 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 18 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Max. 1 (poids maximum : 18 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 EUR par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 22 EUR par adulte et environ 11 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 21 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 25.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Howard Johnson Grand Plaza Bucharest Romania
Howard Johnson Grand Plaza Hotel Bucharest Romania
Sheraton Bucharest Hotel
Sheraton Bucharest
Howard Johnson Bucharest
Bucharest Howard Johnson
Sheraton Bucharest Hotel Hotel
Sheraton Bucharest Hotel Bucharest
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Avis sur l’hébergement Sheraton Bucharest Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 214." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 214." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 214." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 214." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 214." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Maurice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good experience as always.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour
Très bien, accueillant et propre; en centre ville, pas besoin de voiture
Séjour de 14 nuits en août 2021

8/10 Bien

Iris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel est bien propre très confortable le point faible pour moi personnellement , c’est qu’il n’y a pas de fenêtre dans les chambres !! J’ai trouvé ça incroyable et surtout inconfortable pour moi .
Séjour de 5 nuits en août 2020

8/10 Bien

REDA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

ELENA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellence
Elegance, personnel très accueiilant Confort, calme
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Très bonne restauration. Lits confortables. Personnel très serviable. Établissement et chambres très propres
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2018

4/10 Médiocre

Nicu

Les points faibles : Personnel et service
Très mauvais expérience.
L accueil est très désagréable. Pas de lit complémentaire pour mon enfant et pas d autres propositions. L’an seule réponse c est de cocher à trois dans le même lit. Après plusieurs minutes d attente la fille nous propose un lit. Ma joie a été d’en courte durée. Le lit été cassé et nous avons coucher 3 dans le même lit. Je n ai jamais eu d autres propositions ou solutions. Je suis un client fidèle et je détiens aussi la carte SPG. Malgre tout ça il j y a pas la possibilité de se faire respecter. Pas de service pour les bagages. Pas de navette à la aeroport. Pour un Sheraton de 5 étoiles...Plus jamais à cette hôtel. Merci de transmettre mon mécontentement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

10/10 Excellent

Yassine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable
Personnel est très sympa et efficace chambre spacieuse

8/10 Bien

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

SUNG JUN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

HYUNWOO

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Ozgun

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel is too old...
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

M Lucian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Cristian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good, convenient to all destinations in Bucharest
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

sandra

Very nice hotel
Very nice, comfortable room and bed.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

FADI

Perfect
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 Bien

Darren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well kept hotel and friendly staff
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Liliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottima
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed for Christmas and the Christmas brunch was fantastic! Staff are attentive, friendly and welcoming. The facilities in the hotel are great with comfortable beds. Reception are always willing to help and organise transport and tours for you. I highly recommend breakfast as there was so much variety from omelettes, crepes and cereal to continental. Location is good just 10 mins drive from the centre and 3 mins walk to the metro. There are many areas around to Lounge and chill inside the hotel. I would definitely stay here again!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

basel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Alex

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Poor service
Very bad and staff were very rude. On arrival staff attempted to give us two single beds instead of the king we booked
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ofra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
I wouldn't say it's a 5 star hotel but it was nice. I think the room was very nice, very clean, nice view. the Staff at the dining room and at the Casino were great. The location is very nice. HOWEVER The staff at the front desk... I would give them 2 out of 5 and that's because I am nice.. So many of them but it looked like they are all new at the job (besides one or two and they weren't very pleasant or helpful as well) Just few exemples - they gave different answers to our questions, arrival and departure were not lovely, we had a full day till our flight and even though the guy at the desk the night before said we could wait at the hotel and use the pool & lounge (we payed to be in a lounge floor during our stay) when we checked out the girl told us this is not possible ... That is very cheap. Not to mention I had a birthday on one of the days - the hotel refused my partner's beg to let someone with flowers or balloons to room while we're out and that's after the hotel refused to bring even a small cake or bottle of wine or something! My partner just wanted me to enter the room after a long day out to something nice on my birthday - they not only we're very cheap and not agreeing to leave something as a small gesture - they actually did not let her pay for something like that from out of the hotel! I was just shocked. Keys not working a lot of the times and you need to go to the front desk multiple times, their system was down... Not 5 star at all - but o.k hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2023