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Hôte professionnel

Mercure Danang French Village Bana Hills

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Mercure Danang French Village Bana Hills

5 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Extérieur
5 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
5 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Piscine couverte, chaises longues

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
An Son, Hoa Ninh, Da Nang, Da Nang
  • Parc à thème Sun World Bà Nà Hills
    ‪1 min à pied‬
  • Pont du Golden Bridge
    ‪14 min à pied‬
  • Parc à thème Bà Nà Hills
  • Da Nang (DAD-Aéroport international de Da Nang)
    ‪74 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits

Chambre Familiale, plusieurs lits | Vue de la chambre

Chambre Familiale, plusieurs lits

  • 28 m²
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, plusieurs lits (1 King & 1 Twin Bunk Bed)

Chambre Familiale, plusieurs lits (1 King & 1 Twin Bunk Bed) | Vue de la chambre

Chambre Familiale, plusieurs lits (1 King & 1 Twin Bunk Bed)

  • 30 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Duplex)

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite, 1 très grand lit (Duplex)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place | Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa

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pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 mars - 8 mars
Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa

À propos de cet hébergement

Mercure Danang French Village Bana Hills

Hôtel très pratique pour les familles à Da Nang, dans le quartier de Hòa Vang, avec 5 restaurants
5 restaurants, une piscine couverte et un centre de fitness s'offrent à vous dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, 3 cafés et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Danang French Village Bana Hills possède 461 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Da Nang offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Mercure Danang French Village Bana Hills. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc à thème Sun World Bà Nà Hills. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 5 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Si vous avez un creux, direction La Crique, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine locale et internationale
  • Petit-déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc à thème Sun World Bà Nà Hills et à 14 minutes à pied de Pont du Golden Bridge
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers le parc de loisirs et vers les attractions locales proposé en supplément
Mercure Danang French Village Bana Hills propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Mercure Danang French Village Bana Hills ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine couverte, un sauna, et un centre de fitness. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 5 restaurants, 3 cafés et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Mercure Danang French Village Bana Hills offre également une bibliothèque, une terrasse et une salle de jeux vidéo. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 40 kilomètres), d'une navette vers le parc de loisirs et d'une navette vers et depuis l'aéroport. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Mercure Danang French Village Bana Hills a subi une rénovation complète en janvier 2022.

Cet hôtel 4 étoiles de Da Nang met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
La Crique - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
L'Etable - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Cafe Postal - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Maison Du Roi - restaurant sur place. Ouvert tous les jours.
Le Grenier - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Mercure Danang French Village Bana Hills propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, thaï et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 40 kilomètres au maximum (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément
  • 3 cafés
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Cafe Postal
  • L'Etable
  • La Crique
  • Le Grenier
  • Maison Du Roi

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Table de billard

Pour les familles

  • Barrière de piscine
  • Chambres insonorisées
  • Fournitures d’art
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Potager
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 16 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 30
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Veuillez organiser votre transfert par téléphérique (en supplément) jusqu'à l’établissement, qui se trouve en haut d’une colline. Pour garantir vos transfert, veuillez contacter l’établissement immédiatement après avoir effectué votre réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Mercure Danang French Village Bana Hills n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par navette. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel Hoa Vang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Mercure Danang French Village Bana Hills Hoa Vang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel Hoa Vang
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Avis sur l’hébergement Mercure Danang French Village Bana Hills

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 391 avis sur 874.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 285 avis sur 874.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 874.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 874.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 874.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Zwi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
值得一住
童話世界，但不要在雨天入住
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Johny, Goshen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

RUOKAI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
地段非常好，公共区域装修很有特色，员工也非常棒，唯一缺点，房间太小，床头板太大，房间家具摆放和设计太差，完全可以更好的。
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Nikki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bana Hills is a very very very busy place be it at the hotel, or within the grounds of adventure park from morning to night. Quiet time 1am. The hotel’s rooms are comfortable and clean. The staff do their best to keep up with the volume of guests, and have little time for personal service but do their best to help when you ask.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ryan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Place to Sleep (That's It)
This was our second stay at this hotel and the best advice I can give is don't expect anything at all from the room outside it being a place to sleep. Otherwise you will be majorly disappointed. It lacks in almost everything you'd expect, but is obviously the only choice you have. Everything from the bathrooms to the windows leaking rain to the dusty rooms is so underwhelming it almost seems as if it's by design to get you to be out and about all day, and not there. It's actually pretty sad because Ba Na Hills is a wonder of this world and calls for 5-star Intercontinental-level hotels. This hotel would be average at best if it was in the city, and likely 25% of the price you pay to be amongst the beauty that is Ba Na Hills. The saving grace is the staff is excellent, as if everyone in the hospitality industry in Vietnam.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Phing

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Tina

Les points forts : Personnel et service
Firm bed, spacious room, the bedsheets were not clean and there was always a damp smell that consistently pumped into the room like it came from the central cooling system. Not a great experience for a 4 star hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Tuyen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Clifton

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty room, broken fixtures, extremely slow service, extra charge for water. The only good thing about staying here is the early access to the Golden Bridge.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

Tinokura

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast buffet was incredible!!! Sadly, the accommodation wasn't the best. The air-conditioning didn't work, the fridge didn't keep our drinks cold and music was playing loud till a late hour. It wouldn't have been so bad if it wasn't for the really early 10.30am checkout to make up for the lack of sleep! Staff were incredible, attentive and willing to help. Unfortunately i won't be back there. Once was enough
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

HYUNEJU

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
자연속에 조성해 놓은 호텔 방에 밖의 뷰를 내다볼수 있는 여건이 되어 있지 않음 코딱지만한 창 하나가 겨우 있는데 그마저도 밖의 풍경이 시원하게 보이지않아 독안에 든 쥐같아 매우 답답했음.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Dirk, Reading

Les points forts : Propreté et personnel et service
Cleanliness and walk ability. The mattress in the room was soft and felt well worn with its U shape, like sinking into its middle while sleeping
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

PATAWEE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ที่พักดีมาก ทั้งอากาศและบรรยากาศ
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

BOHOON

Voyage en famille
가격대비 가성비가 좋은편은 아니지만 다음날 골든브릿지와 루지를 편하게 누릴수 있었다.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

William, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
One of a kind experience. Since we stay in the hotel on top of the mountain we got to experience the Golden Hour of the bridge without the crowds
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Robert S.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Food was terrible— facilities are dated
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

SUPI

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
工作人員服務很好，早餐選擇也多，好吃。 但是只能洗溫水澡，沒有熱水啊，已經洗了才知道，又不可能跟他們反應了，山上晚上是冷的，希望自己不要感冒了， 早上起來也發現水龍頭的水也是只有溫溫的， 房間又小，兩個行李，沒地方放，還好床鋪算舒服。 隔音很差，一早就聽到很多講話的聲音
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Lai Fong

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The bedroom is small compared with the price. The wifi is slow.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Hyun mi

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

SEOJEONG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
★한국인이라면 꼭 참고하세요★ 방 컨디션, 부대시설 등은 흠잡을데 없었습니다. 다만 체크인하는 위치, 체크아웃하는 위치, 식당위치, 골든브릿지가는 위치 등 안내표지판이나 직원안내가 현저하게 부족했어요. A동, B동 간략하게 이름붙혀서 [A동 체크인 위치], [A동 식당] 등 표지판만 크게 부착해도 번거로움이 없었을거에요. 체크인하려는데 위치를 몰라서 쩔쩔매고... 직원분들도 영어가 안되니 못알아듣고 잘못알려주고... 체크아웃도 쩔쩔매고... (체크인 아웃 위치는 동일한데 찾아가기가 정말 어려웠어요. 건물로 들어가서 바로 있는게 아니라 아랫층으로 엘레베이터 타고 내려가는 등 보이는곳에 없어요) 골든브릿지 표지판이 있어서 갔더니 알고보니 케이블카(정해진 시간에 운영하는)를 타야하고... 조식당 찾는데도 1시간 걸렸어요. 직원들 친절하고 잘 웃습니다. 다만 기본적인 영어가 안되서 소통이 불가능하고 숙소가 여러 동이다 보니 직원마다 안내가 모두 달라서 아주 애를 먹었습니다. 가격대비 안내가 너무너무 엉망이었어요... 정말 표지판 하나 사비로 사서 달아주고 싶을정도.... 표지판만 크게 영어/한국어/중국어/일본어로 써줘도 고객 만족도가 크게 올라갈 것 같아요. 밤과 이른 아침에 보는 바나힐 전경은 정말 말도안되게 멋졌습니다. (음식값은 정말 비싸요 거의 한국 물가정도...? ) 밤에 꼭 나가보셔요. 작게 공연도하고 춤추고 노래하고 아주 신납니다. (닭꼬치 꼭 드세요...존맛임)
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Ngoc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Verry good
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Ricky, Coomera

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Context of the review, we are full-time travellers and stayed in everything from Airbnb’s to 5 star hotels. Checkin process down at the cable cars is an absolute nightmare, the staff were very slow and far from welcoming. As some of the other reviews state, if there were other hotels in Ba Na Hills these guys would struggle. The positive service was with the bellboys, they were great. Outside of them everyone else needs some serious training. The property itself definitely feels dated and just not very cared for almost as if they know they are the only hotel so they don’t need to try. The rooms were not bad, reasonable size for a family, but just lacked a nice hotel experience. The fact this is the only hotel in Ba Na Hills it would be hard to recommend, but sadly it’s the option if you want to stay up here. Pros: * it’s the only hotel up here so obviously an excellent location to visit Ba Na Hills. * Very convenient * Direct access to all the food attractions * Room size was not bad for a family of two adults and four kids under six * Bell boys were very helpful Cons: * It’s like they know they are the only hotel in Ba Na Hills so the service is not great and the property itself needs a full facelift as it’s very dated and aged and uncared for * Overall, just need some refresher training * Overall experience being in a hotel like this was just not great * Breakfast looks a lot better than it actually is
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Hoa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am very happy to book this place. I made a video for this resort: https://www.youtube.com/watch?v=Eo3PH3ZUHiY
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

CHENG HSUAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024