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9 mars 2019 par Front Manager
Nous tenions à vous remercier pour votre récent séjour parmi nous, ainsi que pour avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ne pas avoir réussi à combler vos attentes. Nous avons d’ores et déjà pris certaines mesures correctives afin de pouvoir éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Vos commentaires nous sont très précieux et utiles. Ils nous permettrons d’atteindre notre principal objectif : La meilleure des expériences pour tous nos clients. Veuillez recevoir nos sincères salutations,
6 oct. 2019 par Front Manager
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We sincerely apologize for not having met your expectations in your room. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,
Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel offre également un personnel polyglotte, un jardin et un service de conciergerie. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 étoiles de Hiroshima met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit , Accès Internet à haut débit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking Longue durée (en supplément) , Parking sans voiturier (en supplément) , Parking pour RV, bus et camions , Parking (emplacements limités)
ANA Crowne Plaza Hiroshima, an IHG Hotel possède 402 chambres comprenant un coffre-fort et des chaussons. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
ATAGO - Ce restaurant gastronomique sert le déjeuner et le dîner.
The Lounge - bar sur place. Ouvert tous les jours.
FRUITIER - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
TAO LI - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
UNKAI - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Le parking libre sur place est limité à 80 places et est accessible sur le principe du premier arrivé, premier servi. Un parking supplémentaire hors site est disponible au Otemachi Grand Parking, situé à 500 mètres, moyennant un supplément de 120 JPY par 20 minutes de 08 h 00 à 22 h 00 et de 100 JPY par heure de 22 h 00 à 08 h 00.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
