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"They were short staffed, breakfast facilities very poor, had paper cups for breakfast Surprised for such a large establishment to be so disorganised " Plus
23 mai 2024 par Daniel
Dear Anne-Marie,Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed your overall stay, and we appreciate your rating of 8 out of 10.We apologize for the inconvenience caused by the issues you encountered with breakfast. It's important to note that while we take responsibility for all aspects of our guests' experience within the hotel, including facilitating breakfast, our breakfast service is managed by a third-party provider. Nonetheless, we understand that ultimately, it reflects on us, and we apologize for any disappointment.We're sorry to hear about the shortage of staff and the poor organization of the breakfast facilities. Your feedback is valuable to us, and we'll address these issues with the breakfast team to ensure that necessary improvements are made.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Best regards,
21 oct. 2023 par Ibis Styles
Thank you for taking the time to give us your feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and it was a brilliant location for you! We hope to see you again soon.
22 mai 2023 par Charlotte
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Leeds City Centre Arena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Kind regards,Ibis Styles Leeds City Centre Arena
2 nov. 2022 par connor
Thank you for your review of our hotel! Your feedback is very much appreciated! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Connor Guest Service Supervisor
25 juin 2022 par Angel
Thank you so much for taking the time to give us your feedback, we are extremely pleased to hear you enjoyed your stay here with us and our staff made you feel welcome
24 avr. 2022 par Angel
Thank you so much for taking the time to write such a lovely review. We are more than pleased to hear you had a lovely stay and our staff made you feel welcome. We do hope it is not to long before you return.
Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'hébergement abrite un centre d'affaires. Écologique s'il en est, ibis Styles Leeds Centre Arena offre également une bibliothèque, une terrasse et du café dans les espaces communs. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3 de Leeds est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Réductions disponibles pour le parking à proximité
Ibis Styles Leeds Centre Arena possède 134 chambres comprenant la climatisation, un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain possèdent une douche. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner anglais en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
