4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
4 nov. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déception
Pourtant habitués aux hôtels économiques, nous avons été très déçus.
La chambre est plus petite que sur les photos, dans la nôtre, le lit était un matelas posé sur des espèces de caisses, une penderie sans cintres, 2 prises seulement, à côté de la porte donc hors de portée du lit et qui ont fonctionné de façon aléatoire (à 3 reprises, nos appareils ne se sont pas rechargés), le wi-fi ne fonctionnait que près de la porte en étant régulièrement déconnecté...
Pas de ménage quotidien dans la chambre ni dans les parties communes, sur 8 nuits, il n'y a eu qu'un seul nettoyage de la salle de bain et des WC. La seule salle de bain a une baignoire sans rideau ni tapis de bain, c'est sale et dangereux.
Nous avons eu la chance de tomber sur la personne qui nous a donné les clés quand nous sommes arrivés, sinon nous aurions du téléphoner et attendre (pas de réception), une personne est venue frapper à notre porte à 23h pour un problème de chauffage. Nous avons essayé de téléphoner plusieurs fois pour obtenir le code du wi-fi, personne n'a jamais répondu, et en envoyant un mail, on nous a répondu plus de 2 jours après complètement à côté et sans donner le code...
Le logement est très mal isolé phoniquement.
Seul point positif, la quartier, qui bien qu'assez loin du centre est bien desservi par les transports. Attention, il se trouve à Tower Hamlets à l'est et non à Maida Vale comme indiqué sur Hotels.com, j'attends d'ailleurs toujours une réponse à mon message au service client du 14/10.
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en octobre 2019