Hôte professionnel

The Franklin London - Starhotels Collezione

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement The Franklin London - Starhotels Collezione

Hall
Bar lounge
Garden Suite (Suite Temptation) | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure
Bar (sur place)
Garden Suite (Suite Temptation) | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Salle de sport
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
24 Egerton Gardens, London, England, SW3 2DB
  • Victoria and Albert Museum
    ‪3 min à pied‬
  • Imperial College London
    ‪5 min à pied‬
  • Grand magasin Harrods
    ‪6 min à pied‬
  • Londres (LHR-Heathrow)
    ‪34 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre Double Deluxe

  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Executive Suite (Suite Temptation)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Supérieure

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Presidential Suite (Suite Temptation)

  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Simple

  • 15 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit

Chambre Triple

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 très grand lit

Garden Suite (Suite Temptation)

  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

The Franklin London - Starhotels Collezione

Hôtel de luxe à Londres, dans le quartier de Centre-ville de Londres, avec un spa proposant des soins complets
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un hammam et un café disponibles sur place.
The Franklin London - Starhotels Collezione possède 35 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps italiens Frette, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Londres offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hôtel propose un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans le spa de l'hébergement qui dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Franklin London - Starhotels Collezione. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée d'histoire naturelle. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine italienne à The Franklin Restuarant, un restaurant gastronomique qui bénéficie d'une vue sur le jardin
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, d'agréables massages ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la présentation générale et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Brompton Oratory et à 3 minutes à pied de Victoria and Albert Museum
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
The Franklin London - Starhotels Collezione vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Franklin London - Starhotels Collezione offre également des soins spa, une bibliothèque et un personnel polyglotte.

Cet hôtel 5 de Londres est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
The Franklin Restuarant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site ouvert 24 h/24 (52 GBP par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 25 GBP par adulte et 12,50 GBP par enfant
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Franklin Restuarant

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parquet en bois dur dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps italiens Frette
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 GBP par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 14 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50 GBP par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 25 GBP par adulte et environ 12.50 GBP par enfant.
  • Prix pour le stationnement à proximité : 52 GBP par jour (à 400 mètres ; ouvert 24 heures)
  • Animaux de compagnie : 30 GBP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 50 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Franklin Hotel London
Franklin London
Franklin Hotel Starhotels Collezione London
Franklin Hotel Starhotels Collezione
Franklin Starhotels Collezione London
Franklin Starhotels Collezione
Franklin Starhotels Collezion
The Franklin Hotel Starhotels Collezione
The Franklin London - Starhotels Collezione Hotel
The Franklin London - Starhotels Collezione London
The Franklin London - Starhotels Collezione Hotel London

Avis sur l’hébergement The Franklin London - Starhotels Collezione

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 338 avis sur 446.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 67 avis sur 446.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 446.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 446.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 446.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

stephan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel montre des signes de fatigue évidents. Bruit étrange, intermittent dans le bar qui est par ailleurs magnifique. Difficile d’expliquer qu’un hôtel si soucieux du détail puisse tolérer un pareil bruit de vibration dans un lieu qui a vocation à être apaisant. Ma chambre -la 106- n’est pas à recommander. Très joli petit salon mais chambre et salle de bain vraiment à l’étroit. Mécanisme de la porte d’entrée défectueux. L’hôtel se distingue par son personnel exceptionnel, une constante au fil des années.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Hartwin Arthur van der

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ABC
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Équipement neuf/calmez/propreté /gentillesse du personnel
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
On reviendra!
Le personnel est très dévoué! Même si c’est un service un peu à l’italienne! Somme toute, on avait l’impression qu’on bénéficiait d’un service très personnalisé et c’est ce qui caractérise un hôtel de cette taille! L’hôtel est très cosy, le seul bémol c’est la taille des chambres, très jolies par ailleurs!Excellente situation à deux minutes de Harrods!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Michel, Montreal Canada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très aimable et toujours prêt à rendre votre séjour agreable
Séjour de 6 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location. Quiet hotel Exceptional service. Room are smallish but very comfortable
Séjour de 5 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

olivia s. , canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect from A to Z
Everything was absolute perfection. From the kindness of the staff to the utter beauty of the Hotel. We loved it and would come back anytime.
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe Hôtel Londonien
Très bon service dans cet hôtel très British. Proximité des grands magasins et métro
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

dekytspotter.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel boutique
Super hôtel confortable calme personnel à votre écoute et disponible super bien placé à 5’ à pied de du magasin harrods bon couchage je recommande vivement cet hôtel
Séjour de 5 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très court séjour, mais tout était parfait. Excellent service, magnifique décoration, chambre confortable, rien à redire.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Colin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décoration superbe !
La chambre catégorie luxe n'était pas à la hauteur de mes espérances ni en rapport avec le descriptif Pas toujours facile d'avoir une belle chambre en voyageant seul ! Idéalement situé et plutôt au calme La décoration d' Anouska Hempel fait de ce boutique hôtel un endroit chic et élégant
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le charme et le confort.
Ambiance feutrée. Personnel prévenant et discret. Chambres magnifiquement décorées, calmes et confortables.

8/10 Bien

Carl Mikael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I stayed in the Franklin for one night. They upgraded the room with my Hotels.com gold membership. The room was really nice and clean. However, the bottle of Prosecco that was supposed to be included was nowhere to be seen. I also had the pre bought breakfast option for roughly 40 GBP. I was told when I checked in that I had the full English Breakfast included. To my surprise, next morning when having breakfast, they said that I only had the continental breakfast included. That option was only 30 GBP so much less than I paid. I pointed that out and I asked the server to confirm that I only had the Continental breakfast included. She confirmed that it was the case. At check out, I specifically mentioned the lack of the bottle and the breakfast. They were really apologetic but I don’t think it’s ok for a five star hotel to miss out on these things.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Luciana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia maravilhosa em Londres
Eu simplesmente amei nossa escolha para ficar em Londres , funcionários extremamente educados e tudo muito limpo e perfeito!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Cathy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We got off to a rocky start and finish here. The reception is at a massive table that is really not conducive to dealing with the paperwork for check in. The check in process also seems unnecessarily long and complicated. Our room was quite small, but very nice and the bottle of fizz and chocolates was a nice touch. We had breakfast included with the room, which we had both mornings - the presentation of the little pastries is very beautiful… all seemed well until checkout. Honestly, the staff must already know they’re going to be in an argument, because they are defensive from the outset. We had ZERO incidentals, but I was presented with an £80 settlement figure to pay. When I asked for the details, they were strangely unable to print the bill AND refused to let me see their screen. I demanded a breakdown and they gave me explanations such as ‘room cleaning’ (which was never mentioned at any point) and £2 extra for ordering WATER at breakfast, because evidently water isn’t included (although also never mentioned). It was absolutely the most annoying, frustrating, deliberately misleading experience I have had at a hotel in a very long time. In the end, the woman at reception basically said - we have your card details, so we are charging you and we’ll email you the receipt… WHICH THEY STILL HAVE NOT DONE… from my September stay. It really left a bad taste and `I would absolutely not stay here again.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Tove Hanssen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Narief

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great hotel!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Brian

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Gayle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Superb
We really enjoyed our stay at the Franklin Hotel in London. The room, the service, the staff were all very lovely and top notch. They accomodated our every need and we wanted for nothing. We would definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Matthew

Séjour de 1 nuit en septembre 2024