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17 juil. 2024 par Doina Sandu
Dear Loïc, Thank you very much for taking the time to share feedback about your time with us.I am saddened there were some aspects of your stay that left much to be desired, and I would like to apologise for the inconvenience caused by the size of your room and size of the bed. It is rather a shame we were unable to put right the concerns you had whilst you were staying with us. Indeed, we cannot make the rooms bigger though we do have nine different room categories and I would hope that if you had approached us, we might have resolved your discomfort.Should you wish to give to Montcalm Piccadilly Townhouse another opportunity to make your stay a great one, I would very much like to hear from you and I would take care of your booking personally.Kind Regards, Doina Sandu Guest Experience Manager
8 mai 2024 par Oksana Tsaryk
Dear Philipp,Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you had a positive experience with our reception staff. We're always striving to improve. We look forward to welcoming you back for an even better stay in the future!Warm Regards,Oksana Tsaryk Guest Relations Executive
8 sept. 2023 par Guest Experience
Dear Lee Anita, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at our hotel. We will always do our utmost to make any issue right if it is reported during your stay. With regards to bathroom size, we are sorry to read that it did not suit your needs. We have a variety of different categories of room, which we can adapt to suit the majority of needs and requests. While we are glad to hear that you found the hotel comfortable, and in a convenient location, we're truly sorry that your experience didn't match completely your expectations. Thank you again for your review, and we hope you'll consider staying with us again soon. Kind regards, Tarun Bhandari Hotel Manager
6 juin 2023 par Guest Experience
Dear Marijana,Thank you very much for taking the time to rate us. We look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Daniela Tapoi Guest Experience Manager
26 avr. 2023 par Guest Experience
Dear Debbie,Thank you very much for your lovely review. We are delighted to hear that the facility and staff exceeded your expectations. Our staff are dedicated and always tries their best to give our guests memorable and personalized service! We are delighted to hear that you appreciated our fantastic location. Luckily, we are in convenient reach of museums, shopping and theatres and have a fantastic team to look after our guests.I sincerely look forward to welcoming you back for another memorable stay.Warm regards,Daniela TapoiGuest Experience Manager
25 nov. 2022 par Daniela Tapoi
Dear Mr Christopher,Thank you for staying at The Piccadilly London West End, and even more for taking the time to share your feedback. Please rest assured that I have now looked into this matter in detail and all mentioned points have been highlighted to right departments and I assure you that they will be followed up accordingly to ensure that they do not reoccur in the future. I regret to hear that we failed to deliver our usual high level of consistent service during your stay, and I would like to sincerely apologise once more for the inconvenience caused. I hope your recent experience will not deter you from considering The Piccadilly London West End on a return visit to London and I would be most grateful for any opportunity to restore your faith in our hotel. We look forward to welcoming you back.Warm regards,Daniela TapoiGuest Experience Manager
11 nov. 2022 par Daniela Tapoi
Dear Ms Sheila,Thank you for staying at The Piccadilly London West End, and even more for taking the time to share your feedback. I am concerned to hear of the inconvenience caused by my team during your recent stay. It is always disappointing that we did not live up to the high expectation we have set for ourselves and the hotel. We genuinely value and appreciate your feedback and apologise that your experience was less than perfect in regard to housekeeping services & hotel staff.I hope your recent experience will not deter you from considering our hotel on a return visit to London and I would be most grateful for any opportunity to restore your faith in our hotel. Kind Regards, Daniela TapoiGuest Experience Manager
24 août 2022 par Daniela Tapoi
Dear Adrian, Thank you for staying at The Piccadilly London West End, and even more for taking the time to share your feedback. We genuinely value and appreciate your comments and apologise that your experience was less than perfect. I do hope to have the opportunity to welcome you back to The Piccadilly London West End in person at some point in the future for you to restore your faith in the hotel. Kind Regards, Daniela Tapoi Guest Experience Manager
5 juil. 2022 par Daniela Tapoi
Dear Corinne, Thank you for your lovely feedback, I am pleased to hear we provided you with great service. We do endeavour to make our guests feel welcome and your comments keep us motivated to do so with enthusiasm. We hope that you will choose to stay with us once again. Warm Regards, Daniela Tapoi Guest Experience Manager
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Montcalm Piccadilly Townhouse, London West End offre également une salle de fitness, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Cet hôtel 5 de Londres est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Montcalm Piccadilly Townhouse, London West End possède 67 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et des journaux gratuits. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner continental en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
Montcalm Piccadilly Townhouse, London West End possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de débit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
