Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là c’est nécessaire pour éviter à d’autre de réserver à cet endroit.
L’hôtel me contact par mail me demander de les appeler ayant précisé dans ma réservation être en présence d’une personne à mobilité réduite. Je l’ai appel donc et là on me mène en bateau, complètement, on me dit de rappeler plus tard parce que occupé, puis de rappeler à une heure précise, ce que je fais encore, et au moment de rappeler, je demande donc la personne a qui j’ai parler, la seule qui parlait un minimum français, on me dit qu’elle est partie, qu’elle a fini son travail, et on me raccroche au nez et depuis quand je rappel on me raccroche au nez dès que j’explique mon cas alors que c’est eux qui m’ont demandé de les appeler. Tout ça parce que l’hôtel n’est en réalité pas du tout adapté aux personnes à mobilité réduite et meme celle qui marche car on me précise qu’on ne peux pas se fier a l’ascenseur et pleins d’autres excuses. Bref impossible d’annuler alors qu’ils m’ont clairement dit de pas venir, j’ai perdu mon temps, mon calme et mon argent. A fuir !
