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"Unfortunately the pool was too cold to swim in, I presume its not heated off season " Plus
3 mars 2020 par Blanca Vidal.Administration department
Thanks for leaving us such an excellent review. It is great to know that you had loved your dining experience at our restaurant, our breakfast and convenient beach location. We will also bring your comments about the need of a refurbishment and new televisions to the attention of management at our next meeting. We always strive to take on board guest suggestions, and so we hope that your next stay with us will reflect the improvements we have scheduled in the coming months. We look forward to welcoming you again soon.
29 janv. 2020 par Blanca Vidal.Administration department
Thank you for your review. We're very happy you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back soon.
17 avr. 2019 par Blanca Vidal. Administration department.
Thanks for the time you spent writting a review.Our pricning is comparable to similar properties in the area.We feel we provide good value given our central location and extensive facilities.We regret that this was not your impression and we offer our apologies. Kind Regards,
13 déc. 2018 par Blanca Vidal.Administration department
First of all we would like to thank you for selecting our Gran Hotel Guadalpin Banus for your holidays in Marbella, and for the time you spent to share such a kind review on your stay. We are glad to read that overall you had such a nice time with us. We were excited to hear that you enjoyed our staff. Once again, thank you for your visit. We hope that you had a pleasant journey home, and we look forward to welcoming you again soon. With very best regards,
30 oct. 2017 par Guest Relation Manager
Dear guest, First of all, we would like to apologise to you for not answering you in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. I am pleased that you had a wonderful stay with us to which you found the views and ambience from our restaurant fabulous. Thanks for your statement regarding our location. The hotel is very well located in front of the sea, with amazing views, surrounded by nature, which provide us surroundings filled with calm and enabling relaxation. Once again, thank you for choosing to stay with us at the Gran Hotel Guadalpin Banús, and for taking the time to write your very constructive review of your stay. Best regards, Your team at the Gran Hotel Guadalpin Banus
13 août 2024 par Blanca Vidal
Dear Kimmo,We are glad to know that almost everything was to your liking regarding the restaurants, we are still working on recovering those spaces, however you can enjoy breakfast, lunch and dinner at the Sofia cocktail bar and at the swimming pool in front of the sea, as well as room service 24h.Best regards,
3 avr. 2024 par Blanca Vidal
Thank you for sharing your experience with us and we are delighted to learn that you enjoyed your recent stay with us. We look forward to welcoming you back to the Hotel Guadalpin Banus once again. Your sincerely,
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 août au 30 septembre :
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Gran Hotel Guadalpin Banus : piscine extérieure, piscine pour enfants, etc. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars de plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Cet appart'hôtel de luxe propose également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, un sauna et une terrasse sur le toit. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet appart'hôtel 5 de Marbella est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil , Accès Internet à haut débit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit dans les espaces communs
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
Gran Hotel Guadalpin Banus possède 180 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Cet appart'hôtel de Marbella offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par câble.Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.Vous trouverez dans cet appart'hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Gran Hotel Guadalpin Banus possède 3 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un sauna.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages sportifs, des massages thaïs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 72 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Gran Hotel Guadalpin Banus propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Carte Blanche et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
