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Hôte professionnel

The Roker Hotel, BW Premier Collection

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement The Roker Hotel, BW Premier Collection

Bar à cocktails, vue sur l'océan, ouvert certains jours
Réception
Salle de réunion
Extérieur
Décoration personnalisée, ameublement personnalisé, bureau

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Petit-déjeuner disponible
  • Blanchisserie
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Roker Terrace, Sunderland, England, SR6 9ND
  • Whitburn Sands
    ‪13 min à pied‬
  • Stadium of Light (stade)
    ‪4 min en voiture‬
  • Sunderland Empire Theatre
    ‪4 min en voiture‬
  • Newcastle, Angleterre (NCL-Aéroport international de Newcastle)
    ‪31 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs

Décoration personnalisée, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets

Décoration personnalisée, ameublement personnalisé, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 lit double, non-fumeurs

Chambre Exécutive, 1 lit double, non-fumeurs | Décoration personnalisée, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Exécutive, 1 lit double, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit une place, non-fumeurs

Décoration personnalisée, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Standard, 1 lit une place, non-fumeurs

  • 15 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs | Décoration personnalisée, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

7,4 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

Décoration personnalisée, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs (Cozy Room;Small Room)

Décoration personnalisée, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs (Cozy Room;Small Room)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Grand Hotel Sunderland

Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Parking compris
Wi-Fi gratuit
4.3 sur 5, Excellent, (1001)
Le nouveau prix est de 94 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
Grand Hotel Sunderland

À propos de cet hébergement

The Roker Hotel, BW Premier Collection

Hôtel vert/durable à Sunderland, dans le quartier de Roker, avec 3 restaurants
Cet hôtel non-fumeurs renferme 3 restaurants, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un centre de conférence, un café et du café/thé dans les espaces communs. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Roker Hotel, BW Premier Collection possède 43 chambres comprenant un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé sur demande et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Roker Hotel, BW Premier Collection. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Whitburn Sands. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café et un bar / salon
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 13 minutes à pied de Whitburn Sands et à 3 minutes en voiture de Musée de la gare de Monkwearmouth
Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. 2 salles de conférence sont disponibles sur place. Écologique s'il en est, The Roker Hotel, BW Premier Collection offre également une terrasse, un personnel polyglotte et du café dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 de Sunderland est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
The Roker Hotel, BW Premier Collection propose 3 restaurants qui servent le déjeuner et le dîner.
Poetic License - Ce bar à cocktails offre une vue sur l'océan et propose des spécialités Cuisine soul food. Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.
Let There Be Crumbs - Ce café donne sur l'océan. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, italien, portugais, roumain et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : 12,95 GBP par personne
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Let There Be Crumbs
  • Poetic License

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Sur le front de mer
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chauffage
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 11 h 00 et 13 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Vous pourriez subir des nuisances sonores en provenance du bar situé au rez-de-chaussée.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 25 décembre au 26 décembre :
  • Restaurant
  • Salles de réunion
Certaines infrastructures sont fermées le jour de la Saint-Sylvestre :
  • Bar/salon
  • Restaurant
Les installations suivantes sont fermées le dimanche :
    • Restaurant

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Un dépôt de garantie de 50 GBP sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte environ 12.95 GBP par personne
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 11 h 00 et 13 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Classement national

Le nombre d'étoiles officiel de cet hébergement a été attribué par VisitEngland, l'office national du tourisme en Angleterre.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Roker Hotel Sunderland
Roker Hotel BW Premier Collection
Best Western Roker Sunderland
Best Western Roker
Roker Hotel Sunderland
Best Western Sunderland
Roker BW Premier Collection
Best Western Roker Hotel
The Roker Hotel BW Premier Collection
The Roker Hotel, BW Premier Collection Hotel
The Roker Hotel, BW Premier Collection Sunderland
The Roker Hotel, BW Premier Collection Hotel Sunderland

Avis sur l’hébergement The Roker Hotel, BW Premier Collection

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 312 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 257 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 739." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 739." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Yannick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle vue sur bord de mer à Sunderland
Hôtel agréable en bord de mer à Sunderland

8/10 Bien

Anonymous

Les points forts : Propreté et personnel et service
Well located (in front of the
Well located (in front of the sea). Two restaurants (Italian and Thai/Chineese) + Pub. Nevertheless rooms are noisy (shower of my neighboor at 4h00 am !), quite hot (no air conditionner), and narrow.

10/10 Excellent

Steven

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location for north east business visit
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

craig

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Our room looked nothing like the room we thought getting & nothing like the pictures we were shown. We were put in a upstairs room that we had to climb stairs too. Kettle station was there but no plug socket had to get on my knees to move it by the bed. Whole room was on a slope so wardrobe doors constantly fell open. 1 bath towel between 2 for 2 days . Bed so low was difficult getting in & up.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Pauline

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Roker Hotel is is our favourite hotel in Sunderland and it's the one me and my partner keep coming back too each year. It has a prime location by the sea and it's easy to get out to Durham, Newcastle or the surrounding area. The beach is just a short walk away, and has some lovely coffee spots and restaurants on it. The Stadium of Light is also in walking distance if you are vising to see Sunderland play. The rooms are clean, comfortable, and the staff are very friendly and helpful. The on-site bar is also really good!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rolf

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Laura

Voyage en famille
Bad checkin but niceish hotel
Check in took a long time. The website offers free room upgrades when available but we were told this wasn’t true. We then had to argue that this was what was advertised and we weren’t willing to pay the money to upgrade if it was advertised as free. This was embarrassing and we had to wait 20 minutes and show the wording on the booking for the receptionist to speak to his manager and confirm that we were right and give us the upgrade. The computers then crashed and we had to wait again for this. Completely not the receptionists fault but hotels fault. He couldn’t apologise enough for the inconvenience of the long wait but in the stress of the situation forgot to give us vouchers for drinks and explain about bar tabs etc. which were explained later. Website advertises multiple restaurants including an Italian, which is amazing but not actually affiliated with the hotel and the receptionist tried to convince us to use their restaurant instead. Weird. Italian was 10/10 and would definitely recommend. Bed in the room was very low. Anyone with nobility issues would not be able to get up and down off the bed. Room as spacious and furniture okay but signs of wear/damage on furniture and bedding. Carpet was lumpy and a trip hazard between the bathroom and the bedroom. Plastic cups rather than glasses which was again a bit unusual. Poetic license bar was nice, barmaid friendly and helpful and there was a good choice of drinks available. Comfy seats and a good view.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
The Roker BW Hotel is a reasonable hotel with decent rooms and a very nice bar/restaurant area, which has very good prices. My issue was with the room i was allocated, where I had to walk up one floor, then walk along a long corridor then diwn to flights of stairs to access my room! This process was in reverse if you were to return to the reception or front entrance/exit. I thought this was totally unacceptable and easier access/ egress should be provided by the Roker BW Hotel, not very convenient!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Beard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
First room was bad, went to reception and was upgraded to a much bigger and better room with a sea view.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely beach hotel
Lovely hotel next to the beach, very friendly staff happy to help. Good bed comfy, large TV excellent… only issue was the toilet in the bathroom was a bit noisy for a while after flushing, but not a real problem. Great stay will be back
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Darren

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Paul

Les points forts : Propreté
Very disappointing for the following reasons. Room very small.water cold on shower, however fixed on reporting. Need to consider where you put guests when functions are running/ occurring. Noisy with doors slamming and guests involved in party running up and down corridor shouting. Doors need to have soft close. Think about replenishing the tea/ coffee even if the room not cleaned.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Douglas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is in a beautiful place directly across from the beach. The staff are very nice.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Admin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Manish

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Small room, hardly any space to move, could not even move the chair out of the desk without touching the bed.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Miss

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
The room was a flight of stairs to the first room , a long a corridor down two flights of stairs which were narrow . Through a heave door only to find the steps down literally as you open the door and then three stairs up to the room . All very narrow and difficult to carry bags . I was asked if I needed help but the main stair case was fine if I had been made aware of how far the room was away I would have taken it . Staff very friendly
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Glyn

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Limited options for vegetarians in the hotel restaurant. Very noisy if you did choose to eat there with a DJ playing loud music in the bar. Coffee in the room and at breakfast was dreadful, please change the brand. Room was nice, but not particularly clean, our view was of an air conditioning duct and the back of a building, bathroom was clean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
As always staff were excellent . Room was beautiful and all in all great stay :)
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Ian L

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall a Very good stay 3 nights, Staff very good especially the breakfast staff nothing to much trouble, Room was ok we had a problem the first night but was resolved very quickly by Reception, room could do with small table and 2 chairs instead of large chair, View out back would be better if area was tidy. Bathroom large and spotless , better with light curtains and hand rail on wall of bath 78 getting old lol,, ate in 3 nights night 1 ok night 2 excellent night 3 Not good. In all a good stay we do travel around Hotels after 30yrs a Publican serving beer and food Did Not want Bedrooms lol Ian Ann MBII
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

David, Hartlepool

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Review
Very good hotel good service clean and v friendly and helpful staff
Séjour de 2 nuits en juin 2024