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Hôte professionnel

Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area

Façade de l’hébergement
2 piscines extérieures, piscine chauffée, tentes de plage
Extérieur
Literie de qualité supérieure, surmatelas
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de ménage
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Map
1850 Hotel Plaza Blvd, Lake Buena Vista, FL, 32830
  • Disney Springs®
    ‪10 min à pied‬
  • Centre commercial Orlando Vineland Premium Outlets
    ‪5 min en voiture‬
  • Parc aquatique Disney's Typhoon Lagoon
    ‪5 min en voiture‬
  • Orlando, Floride (MCO-Aéroport international d'Orlando)
    ‪24 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Mobility/Hearing, tub w grab bars)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Mobility/Hearing, tub w grab bars)

  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, non-fumeurs (Step-In Shower)

Chambre, 1 grand lit, non-fumeurs (Step-In Shower) | Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 grand lit, non-fumeurs (Step-In Shower)

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue lac (Lake Buena Vista View)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue lac (Lake Buena Vista View)

  • 28 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue lac (Lake Buena Vista View)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue lac (Lake Buena Vista View)

  • 28 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue établissement (Disney View)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, vue établissement (Disney View)

  • 28 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue établissement (Disney View)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue établissement (Disney View)

  • 28 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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2 piscines extérieures, tentes de plage, chaises longues

Wyndham Garden Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
4.0 sur 5, Très bien, (3544)
Le nouveau prix est de 146 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 avr. - 8 avr.
Wyndham Garden Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area

À propos de cet hébergement

Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area

Hôtel très pratique pour les familles avec 3 restaurants et 2 piscines extérieures
3 restaurants, 2 piscines extérieures et 2 bars/salons sont disponibles dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area possède 232 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 55 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Lake Buena Vista offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des journaux gratuits en semaine. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été particulièrement ravis par le petit déjeuner servi à l'hébergement Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Disney Springs®. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, terrain de basket et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté et leurs lits confortables
  • À 10 minutes à pied de Disney Springs® et à 4 minutes en voiture de Disney's Lake Buena Vista Golf Course
Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 2 piscines extérieures, un bain à remous, mais aussi une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine pour enfants. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 2323 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et une salle de jeux vidéo. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de Lake Buena Vista met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
LakeView Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé.
SunDial 24/7 - Ce salon de thé sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Oasis Pool Bar & Grill - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Eclipse Lobby Lounge - Ce lounge dans le hall sert le dîner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Room Service - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine. Il sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (25 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (30 USD par nuit)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplément) sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : entre 28 et 28 USD par adulte et entre 10 et 10 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Eclipse Lobby Lounge
  • LakeView Restaurant
  • Oasis Pool Bar & Grill
  • Room Service
  • SunDial 24/7

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Piscine chauffée
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (2 323 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits en semaine
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 40.50 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine
  • Service de navette

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 28 USD et 28 USD environ par adulte et entre 10 USD et 10 USD environ par enfant.
  • Parking en libre-service : 25.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Service de voiturier : 30.00 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Count on Us (Wyndham).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.
  • Jusqu'à 2 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lake Buena Vista Resort Wyndham
Lake Buena Vista Wyndham
Lake Buena Vista Wyndham Resort
Wyndham Lake Buena Vista
Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area Hotel
Wyndham Resort Lake Buena Vista
Wyndham Disney Springs Resort Area
Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs Area
Wyndham Disney Springs Area

Avis sur l’hébergement Wyndham Lake Buena Vista Disney Springs® Resort Area

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1602 avis sur 2738.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 607 avis sur 2738.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 304 avis sur 2738.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 113 avis sur 2738.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 112 avis sur 2738.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Difficult for park transport
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

ISABELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Martine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé et près de Disney spring
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant et souriant ! Le système de garde de bagage est efficace et apprécié pour profiter des parcs durant que les hjbres ne sont pas prêtes !! Merci pour le séjour !
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Eric, Blainville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel juste à côté de Disney spring très pratique.
Séjour de 10 nuits en août 2024

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pres de Disney
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
🙂
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ninon, MAGOG

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

selim, Montrouge

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bof
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Un personnel qui fait la gueule…. On est en vacances et c’est leur job Un parking horriblement cher et non gardé Des taxes de séjour astronomique….. 33$
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Raphael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
La premiere chambre était mal nettoyée nous en avons demandé une autre et la deuxieme était correcte.

10/10 Excellent

STEPHANIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre et les espaces communs étaient tres propre. La piscine, au sel, était bien entretenue. Le personnel était accueillant et agréable. La proximité avec Disney Springs est un avantage. Les repas servis à la piscine sont délicieux! Nous avons adoré notre séjour.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Yanid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fun…..tastic!
Staff is great, friendly and attentive. Location is fantastic, few steps from Disney Spring.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
THE AREA VERY GOOD, BUT THE ROOM TERRIBLE A/C DOSENT WORK, NOT HOT WATER. NOT OPTION TO CHANGE ROOM
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Luz

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Larry

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Emilie

The rooms are worn down. There were ants in my room on the 7th floor and one night I flushed the toilet and water from the toilet spat out onto my nightgown. Also had requested a room away from the elevator and they put my one room away from the elevator. So had to request to change room and pack up my entire room. The store downstairs is a rip off you’ll pay 6$ a 1L of water when it’s 3$ at the CVS. The shuttle to the park comes every hour and are nice luxurious buses., the pool is heated and is great, the pool restaurant is great. There is not internet on the tv so that caused issues for my toddler. Also no microwaves in the room so if you need to warm a bottle of milk bring a bottle warmer they force you to go down to the store ( to make you spend while you are there. Also 250 ml of milk is 4$ at diney resort like cape May is 4.29 for an entire liter. So that’s a bit disturbing.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Victoria

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very close to Disney Springs and we walked there. Staff was nice. Jeffery’s coffee was convenient. Would like to come back in the summer to use the pool.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

AnnaDanielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ok.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

RACHEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Usually great but loud work going on early AM
I’ll start by saying that I’ve stayed at this hotel close to 20 times now. We love the comfort, cleanliness, location to the springs etc. That being said, this time was meh based on a couple of issues. First of all they refused to recognize any of the “vip” loyalty perks. In the past they have comped me the $15/day parking because I wasn’t parking and they applied it to the resort fee. This time they didn’t and when I inquired, they told me this wasn’t an option. I’m writing this December 21st and I was just there the first week of November and it was still a thing then. Perks also include upgrade when available but when I inquired they said there is a fee. I think it’s maybe staff that are new or not informed…I asked to be contacted by a supervisor but never heard back. Second issue was loud banging and clanging of some sort of work being done around 8am. We had attended a Disney event the night before and got in at 2am…was hoping to let the kids sleep as well as myself. No such luck. Super loud banging from then to later in the day. Could even hear it at the pool. There was no warning or notification about this. Being tired sort of ruined the rest of the 48 hours we were there. Despite this I’ll still return but I hope they read this and acknowledge the issues.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Usually fantastic but some loud maintenance
I’ll start by saying I’ve stayed here close to 20 times. This year I was here on five occasions. I love the location, the comforts of the beds and pillows, the smell in the lobby (iykyk) and I’ll continue coming back. The only bothersome thing this trip was there was some sort of work going on that meant very loud banging and clanging starting around 8am - we had attended the Disney Christmas party and got in around 2am so it would have nice to be able to sleep in a little but no…super loud and there was no warning of this nor an apology when I mentioned it at the front desk. It continued throughout the day so naps weren’t an option and you could hear it by the pool too. The second issue was that there were zero VIP benefits applied - I wasn’t parking so usually they have taken off $15/day off the resort fee (the value of the parking benefit) but they did nothing and I inquired about a room upgrade and they told me they didn’t know anything about that being a benefit and told me it would cost me additional money …I think possibly new and untrained staff were the issue. I’ll continue to stay here but I was rather disappointed this time around.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Alexander

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

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