Novotel Phu Quoc Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.
Novotel Phu Quoc Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar à la plage. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.
Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 470 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Novotel Phu Quoc Resort offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une bibliothèque. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (selon horaires). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.
Ce complexe touristique 5 de Phu Quoc est non-fumeurs.