8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
6 déc. 2024
Les points forts : Confort de la chambre
Hôtel top mais gros problèmes de logistique
J’ai aimé:
Chambre spacieuse et très propre
Literie de qualité
Personnel très sympathique et aimable
Bien placé : nombreux restaurants et commerces à proximité
Ce qui m’a déplu :
Pas moyen de les joindre au téléphone en amont, même le standard général que j’ai fini par contacter n’a pas réussi à les joindre. Envoi d’un mail resté sans réponse.
Interphone extérieur dysfonctionnel : attente sous la pluie qu’un client finisse par passer et nous ouvrir. Impossibilité d’appeler pour prévenir qu’on attend devant, puisque non joignables par téléphone.
Pas de pass ou de code pour accéder au parking sécurisé : il faut attendre que l’employé de la réception nous voit depuis sa caméra et nous ouvre… Ce qui a pris du temps à chaque fois.
Un vrai sketch pour moi quitter l’hôtel : je laisse ma clef à la réception à mon départ, et préviens qu’il faut m’ouvrir le parking. Le réceptionniste me dit oui, je sors et j’attends, sous la pluie, que le garage s’ouvre, mais rien ne s’ouvre. Je veux donc retourner à l’intérieur réitérer ma demande à l’employé mais comme l’interphone ne marche pas, je reste sous la pluie. Un client arrive et m’ouvre, je trouve l’employé qui s’excuse et m’ouvre. Je monte dans ma voiture, mais la porte du parking s’est déjà refermée, j’attends donc à l’entrée du parking que l’employé me voit via sa caméra et m’ouvre. Les minutes passent, toujours rien. Je ressors du parking, et fais de grands signes depuis l'extérieur jusqu'à ce que quelqu'un finisse par me voir...
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2024