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Hôte professionnel

Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Piscine extérieure, cabanons gratuits, parasols de plage
9 bars, bar en bord de piscine
Vue sur la plage/l’océan
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
9 bars, bar en bord de piscine

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Highway Macao Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    ‪17 min à pied‬
  • Plage d'Arena Gorda
    ‪18 min à pied‬
  • Iberostar Golf Course
    ‪10 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Two Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 294 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Suite

Vue sur la plage/l’océan

Luxury Presidential One Bedroom Suite

  • 115 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Three Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Chairman Three Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 350 m²
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits, 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Four Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Chairman Four Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 406 m²
  • Vue sur l’océan
  • 12 personnes
  • 2 très grands lits, 4 grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Family Suite

  • 63 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Four Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Chairman Four Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 406 m²
  • Vue sur l’océan
  • 12 personnes
  • 4 grands lits, 2 très grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Diamond Club

  • 56 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Baignoire et douche séparées, articles de toilette gratuits

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out

Vue sur le complexe touristique

Luxury Junior Suite Swim Out

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Two Bedroom Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential Two Bedroom Suite

  • 171 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 3 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • 115 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Vue sur la plage/l’océan

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

  • 56 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Chairman Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 350 m²
  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 2 très grands lits, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 294 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Two Bedroom Suite Diamond Club

Vue sur la plage/l’océan

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Diamond Club

  • 171 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 2 canapés-lits (doubles)

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Parc aquatique

Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
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Le nouveau prix est de 448 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
11 mai - 12 mai
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement de luxe sur la plage avec parc aquatique gratuit
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 11 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino possède 730 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Avec une décoration personnalisée, ces chambres bénéficient d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river). Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (The Royal Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Arena Gorda. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 11 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 9 bars/lounges
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également une piscine extérieure, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à The Royal Spa qui offre notamment des soins de réflexologie, des soins d'hydrothérapie et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, sauna et cours de pilates : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Plage d'Arena Gorda et à 6 minutes de Parcours de golf de Punta Blanca
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino : parc aquatique gratuit, rivière artificielle (lazy river), etc.

Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous trouverez sur place 11 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 9 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Punta Cana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino possède 11 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30
  • 11 restaurants
  • 9 bars/salons
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 3 tables de jeux
  • 5 machines à sous
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Casino
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Parachute ascensionnel
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Rivière artificielle
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Volley
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Poignées de porte à levier
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Bavaro Resort All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort & Spa - All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Casino All Inclusive

Avis sur l’hébergement Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 887 avis sur 1697.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 369 avis sur 1697.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 214 avis sur 1697.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 97 avis sur 1697.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 130 avis sur 1697.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Madiath

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
C’était une bonne expérience dans l’ensemble: le resort est très beau et propre, le buffet au marché Gourmet aussi est très bien. Il y a une très bonne ambiance tout les soirs mais le personnel n’est pas très accueillant, notre chambre n’a pas été nettoyé 2 jours d’affilée et il fallait attendre parfois des heures ou appeler plusieurs fois lorsqu’on avait besoin de serviettes, de bouteilles d’eau ou de fer à repasser.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Danay

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Supet pour les familles
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Jean-pierre

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing food Very poor check in check out
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Danika

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Maxim

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un excellent séjour. Chambre très spacieuses et calme. La salle de bain douche et baignoire est top Parfait pour passer des vacances avec un bébé. Il y a plusieurs activités, les piscines et la plage sont belles. Beaucoup de choix pour les restaurant. On peut même avoir accès au room service sans supplément. La nourriture n'est pas de grande qualité mais tout de même très satisfaisant. Je recommande !

10/10 Excellent

Yolande

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The customer service was great. The staff were friendly and welcoming. Love it
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

quanieee, Bronx

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was soo good everything was on point
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Farnaz

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was just average compare to other hotels that I was in the past specially the restaurants and food quality wasn’t that good also the beach wasn’t that beautiful, not too much fun for kids, I thought you can get a shuttle and use other Royaltons as well but their staff mentioned that it will cost extra $100 for each to visit other Royaltons , if you are looking for somewhere with great food and great staff Royalton Bavaro shouldn’t be in your first list, the only great thing I can tell about this hotel was the night shows
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Noemie

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Je ne conseille pas à la classe moyenne

Le service était déplorable alors que j’ai payé 480€ la nuit. J’ai voulu me faire plaisir pour une fois mais l’expérience n’était pas à la hauteur du prix et de mes attentes. Je ne vous conseille pas d’aller dans cette hôtel. Niveau qualité prix ça ne les vaut pas. Ils font tout pour que vous déboursiez. Et ils divises les gens avec leur Diamond club, ce qui vous fait passer pour un pauvre alors que vous avez débourser 500€ pour la nuit. Je reste sur ma fin.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Blendi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great especially Estallin, he was very helpful and facilitated our stay at this resort. He was a true gentleman.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Justin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I absolutely loved my stay. The staff was very helpful and no shortage of options around the resort. I will be looking at come back again.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Raidin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service sucks and they try to run game on you like if you aren’t aware of what’s going on
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Andres Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Check in with Estalin was amazing. Great customer service, very helpful and made the process so seamless. Highly recommend
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Arelis Lopez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien excepto que no tienen música en español
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Yoandy

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Agustina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Employees are friendly, solution based and very accomodating. Bartenders at martini mix bar were the besssst. Tip them well & they’ll make sure you have a good night. Property is pretty big so only downside is the walking but worth it. Family friendly resort but still easy to relax and enjoy with designated kids areas. Property clean and well kept. Room cleaned everyday and fresh towels available everyday. Anything you need you can just call the front desk for.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Yvette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
El personal pésimo
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

jaclyn

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Kentrel Shumond

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife and I went to the resort to celebrate her 45th birthday. We had a private driver from the airport and the nightmare started from the moment of attempting to check in. Let’s just say it took almost 2 hours to check in which extended even further so my first day was a loss. They issue you kinetic arm bands that unlock the door to the room. Neither one of our bands worked initially so we had to go back to the front desk, (which we had to wait for a golf cart to get us back there). This took an another 30 minutes to be activated and upon returning my wife’s band still didn’t work. Instead of wasting more time, we decide to settle in and upon entering the room discovered that we had a pool view and not a view of the ocean which is what I paid for. I immediately called the concierge and told them the issue and got the run around including the response, this is our version of an ocean view!! After several draining and frustrating conversations, they advised that they did have an ocean view but due to capacity, we would have to wait to move the following day. Keep in mind we were only there for 3 nights. The room was not as advertised even aside the view, it was older, not as clean and you could smell mold so we had to open up the balcony door to let fresh air in. After escalating further and telling them the room description is misleading and deceptive they advised they would move me but offered a two double bed option instead of the one king option I paid for.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rohan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stalin was really good. He was really good with his service.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

SANDY

Les points forts : Propreté
Cuando no eres gringo no te hacen mucho casa
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Erica, Bayonne

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The rooms are small and lack privacy for luxury family suites especially. The rooms can be maintained better. Staff seems bothered and not very accommodating. Pools and cabanas are nice. Beach is beautiful. Shows are cool.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

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