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Hôte professionnel

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Vue aérienne
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue aérienne
Suite Familiale, 1 chambre, vue océan | Vue sur la plage/l’océan
10 restaurants servant le déjeuner, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
    Tout compris
  • Salle de sport
    Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Playa De Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Parc aquatique Sirenis Aquagames
    2 min à pied
  • Plage de Macao
    23 min en voiture
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    28 min en voiture
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    40 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (RENOVATED)

Suite (RENOVATED) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (RENOVATED)

  • 78 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite 1 Bedroom, Garden View Quadruple

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Suite 1 Bedroom, Garden View Quadruple

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 chambre, vue océan

Suite Familiale, 1 chambre, vue océan | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, 1 chambre, vue océan

  • 45 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite, 1 Bedroom, Garden View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Family Suite, 1 Bedroom, Garden View

  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Single Room

Vue de la chambre

Standard Single Room

  • 37 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Romantique, 1 très grand lit, baignoire

Chambre Double Romantique, 1 très grand lit, baignoire | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Romantique, 1 très grand lit, baignoire

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior

  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Superior

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Superior

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive possède 813 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Cet hébergement de Punta Cana propose l'accès à Internet par Wi-Fi (prestation en supplément). Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.
2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme, des vélos gratuits et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques se trouvent dans cet hébergement. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc aquatique Sirenis Aquagames. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Macao, l'un des 10 restaurants et 12 bars/lounges de l'hébergement
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, des soins du visage et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur espace généreux et leur confort général
  • À 11,5 km de Plage de Macao et à 20,7 km de Hard Rock Golf Club à Cana Bay
Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 12 bars/lounges. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 de Punta Cana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Macao - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner.
Ikebana - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Le Relais Gourmand - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Cinecitta - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Gira Rodizio - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte) et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (en supplément)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (en supplément)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 10 restaurants
  • 12 bars/salons
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cinecitta
  • Ikebana
  • La Gira Rodizio
  • Le Relais Gourmand
  • Macao

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 3 étages
  • 32 bâtiments
  • Construction de 2000
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 48 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet établissement accepte uniquement la devise locale (DOP) pour tous les paiements effectués sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 0 DOP par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 0 DOP par jour (le tarif peut varier)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous recevrez les informations pour récupérer la clé.
Les heures d'ouverture et les services du parc aquatique peuvent changer pendant la saison sans préavis.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Casino Aquagames
Grand Sirenis Casino Aquagames
Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino Aquagames All Inclusive
Grand Sirenis Resort Casino Aquagames All Inclusive
Hotel Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames
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Avis sur l’hébergement Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2152 avis sur 3707." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 628 avis sur 3707." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 405 avis sur 3707." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 239 avis sur 3707." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 283 avis sur 3707." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Slimane

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Hussein

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle vacances 8 nuits en mars Complexe incroyable surtout parc aquatique, service génial. le personnel est absolument incroyable. La nourriture dans les restaurants est bonne .
Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Rita

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

STEPHANE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hotel avec de belles prestations. Animations variées et de qualité. Buffet offrant un large choix. Au bord d'une très jolie plage. Complété par un parc aquatique. Un personnel agréable. Merci pour ce beau séjour dans votre établissement.
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luz at the front desk that is dedicated to Expedia’s client is very good and helpful. For sure the hotel wants to see you back so they “offer you” a better breakfast to try to sell you more vacation directly. It was pretty annoying but I guess a normal practice. Overall we had a nice stay. Food was good, except for the dairy products that are very different from North America.(in taste)
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel environnement Personnel tres agreable Belle plage belle piscine Animation tres bien
Séjour de 8 nuits en février 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon service Wesler et de Luce a la réception

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Tous était parfait
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Yuliet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai beaucoup aimer la plage , l'hotel etait beau et passible mais attention a vos achats a l'hotel es especial avec Lucas , pour vendre leur produits il n"etait pas transparent avec nous ... pour le reste tout etait correct.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is the 3rd time we are staying ath this hotel, each time 2 weeks at Christmas time. It has really gone down vs Christmas 2022 with chaos everywhere
Séjour de 15 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon établissement mise à part quelques imperfections au niveau du service à table. Très bon choix de restauration neanmoins
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

GREGORY

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

GREGORY

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Très déceptif!!!
Nous étions 3 familles de 4 pour un séjour de 5 Jours. L'hôtel est dans l'ensemble très agréable, par contre le service notamment la conciergerie n'était pas à la hauteur (vs réservation restaurant + aucune réponse pendant 2 jours, ...), la chambre fuyait via le plafond des salles de bains et le sport bar n'en ai pas un. L'aquagame était très sympa mais 1/3 des toboggans étaient fermés et les lycras sont interdit pour les enfants.... une aberration. Et enfin, un produits de la piscine a totalement jaunie tous les maillots de bain.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Sovenel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est une place à visiter, c’est une place à vivre.

8/10 Bien

eliakim

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres grand site tres complet nourriture excellente et diversifiée

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le gérant en service, Josué Santos, nous a accueilli chaleureusement et tout au long de notre séjour, il s’est assuré que nous ne manquions de rien. Son attention et dévouement a été bien au-delà de nos attentes.

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
C’était parfait. Le moindre problème réglé très rapidement.

10/10 Excellent

SIMION CORNEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O.K merci

6/10 Satisfaisant

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
L’hôtel est bien situé. Les chambres sont bien. Le personnel en général est très gentil et serviable. Dommage qu’il n’y est pas de possibilité de navette avec l’aéroport. De l’attente aux buffets pour manger car beaucoup de monde. L’offre culinaire des restaurants à réserver n’est pas toujours à la hauteur. Plusieurs plats disponibles sur la carte ne sont pas commandables. La plage était remplie d’algues et malgré le tracteur qui passait sans cesse devant nos transats ça ne ramassait rien. Double désagrément. Un des concierges nous a piégés en nous disant qu avec expédia on était vip etc. Ils nous a bookés un petit déjeuner vip sur la plage, il devait nous emmener en voiturette etc. Finalement nous avons été obliges d’assister à une démonstration de vente du programme Ultimate. Une personne a pris le petit déjeuner avec nous. C’était intrusif. L’offre soit disant vip du restaurant ultimate était plus que limitée et encore une fois certains plats sur la carte pas disponibles. Ensuite de ça visite de chambres bronze platine etc. On nous avait dit 90 minutes et 2h30 plus tard on y était toujours. On a été obligé de coupé court car on repartait le jour même et on était là pour passer du temps avec des amis qu’on ne voit jamais. Pas pour écouter un speech de vente imposé et grotesque qui s’est fini en nous disant que ça coûtait 25K$ pour adhérer au programme. Ça a gâché toute notre dernière journée et j’avoue que je reste sur cette mauvaise expérience.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Aude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’établissement est bien, il faut juste garder un niveau pour l’entretien de certains espaces. Nous avons bien mangé (sans incident gastrique). Le parc d’attraction n’est pas de toute fraîcheur mais bon il y a moyen de s’amuser. Le SPA était bien ainsi que les divers restaurants à la carte. Par contre je n’ai absolument pas apprécié tous ses commerçants qui n’arrêtent pas d’harceler pour les excursions. Un NON reste un NON. Nous avons aussi perdu une matinée pour qu’il nous fasse découvrir leur plan de financement pour être surclassé les 90min sont passer à 2h30, et toujours cette même insistence pour te faire signer un document sans réflexion accorder.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

EMMANUEL, POINTE-CLAIRE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel, belle place et ambiance le fun dans le secteur piscine. Special shout out a Josué, le manager qui nous a suivi durant notre sejour pour assurer un bon service a moi et mes 2 enfants de 9 et 11 ans. Il a rectifié le tir suite a un petit problème de checkin. Le service autour de la piscine et de la plage (barmaid et restauration) etait parfait. Le service au lobby et buffet laisse beaucoup à désirer. On a fait 3 restaurants a la carte (japonais, brésilien et tex mex) et tout etait tres bon avec un bon service! Au buffet le choix est varié et satisfaisant pour tous. Il y a 2 buffets identiques mais un donne un service bien meilleur que l’autre (Macao). Pour passer un bon temps avec du bon service, je suggere de donner un leger pourboire (50-100 pesos). Il y a une machine ATM sur place qui permet de prendre de l’argent domenicain. Mes enfants etaient content, mius avons eu beaucoup de plaisir!
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 Bien

Tania

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Problème de toilette pas de transport à l’aéroport
Séjour de 5 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

SEBASTIEN

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé 15 jours formidable. Le personnel est au petit soin. Le complexe est grand. Belles piscines. Belle plage. Restauration au top que ce soit aux restaurants à la carte ou aux buffets. En revanche, le parc aquatique aurait besoin d’une remise en état (1 seul passage en 15 jours car des coups dans le toboggan en forme de toupie et le dos arraché sur un toboggan classique sur lequel on sentait chaque jonction)
Séjour de 14 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour de rêve !
Séjour de 14 nuits en février 2022

8/10 Bien

Typhaine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour une famille avec 2 enfants (7 et 10 ans), l'attrait incontestable est le parc aquatique. En dehors du parc, le coin de la piscine est assez bruyant car il y a régulièrement des activités et ce n'est pas ce que nous recherchons. La plage est très agréable aussi; parfois des algues mais rien d'excessif. Le personnel est très sympathique. Très bon séjour d'une semaine.
Séjour de 7 nuits en février 2022