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Hôte professionnel

Catalonia Royal Bavaro - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Catalonia Royal Bavaro - Adults Only

2 piscines extérieures, chaises longues
6 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage
Privileged Duplex Suite & Swimming Pool | Salle de séjour | Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision
Snack-bar
Premium Junior Suite | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus

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Map
Cabeza De Toro 1 Playas De Bavaro, Punta Cana
  • Plage Cabeza de Toro
    ‪19 min à pied‬
  • Club de golf de Catalonia Caribe
    ‪1 min en voiture‬
  • Plage de Bávaro
    ‪31 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪25 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

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Privileged Deluxe & Swimming Pool | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Privileged Deluxe & Swimming Pool

  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Premium Junior Suite | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Premium Junior Suite

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Privileged Duplex Suite & Swimming Pool | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Privileged Duplex Suite & Swimming Pool

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Superior Junior Suite

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Privileged Deluxe Junior Suite | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Privileged Deluxe Junior Suite

  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Privileged Romance Deluxe Junior Suite | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Privileged Romance Deluxe Junior Suite

  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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3 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Serenade All Suites - Adults Only Resort

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (2583)
Le nouveau prix est de 421 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 mai - 2 mai
Serenade All Suites - Adults Only Resort

À propos de cet hébergement

Catalonia Royal Bavaro - Adults Only

Complexe touristique pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures
Profitez de la plage de sable blanc de Catalonia Royal Bavaro - Adults Only, pratiquez votre swing sur le terrain de golf et offrez-vous un moment de détente au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de ce complexe touristique.
Catalonia Royal Bavaro - Adults Only possède 255 chambres comprenant des mini-bars avec certains articles gratuits et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Ce complexe touristique de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont une plage privée et des vélos gratuits. Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Alegria dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Catalonia Royal Bavaro - Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Cabeza de Toro. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine méditerranéenne et d'une vue sur le jardin à THALASSA, l'un des 7 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Alegria qui offre notamment des gommages corporels, d'agréables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Plage privée, terrain de golf et courts de tennis : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Plage Cabeza de Toro et à 10 minutes de Centre-ville de Punta Cana
Catalonia Royal Bavaro - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Catalonia Royal Bavaro - Adults Only : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 6 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose également un bain à remous, un sauna et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 4,5 de Punta Cana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.Vous trouverez dans ce complexe touristique une réception gratuite ouverte tous les jours.
THALASSA - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
BLOVED - Surplombant la piscine, ce restaurant à thème sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
TAO CAT - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
SEA BLUE - Surplombant la piscine et le jardin, ce restaurant à thème sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
PIZZERIA SORRENTO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de pizza. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 6 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • BLOVED
  • PIZZERIA SORRENTO
  • SEA BLUE
  • TAO CAT
  • THALASSA

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aviron/canoë
  • Bain à remous
  • Basket
  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Golf
  • Kayak
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piano
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 15 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Catalonia Bavaro Royal
Catalonia Royal Adults
Catalonia Royal Adults All Inclusive
Catalonia Royal Bavaro
Catalonia Royal Bavaro Adults
Catalonia Royal Bavaro All Inclusive
Royal Bavaro
Royal Bavaro Catalonia
Royal Catalonia Bavaro

Avis sur l’hébergement Catalonia Royal Bavaro - Adults Only

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 762 avis sur 1513.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 344 avis sur 1513.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 195 avis sur 1513.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 112 avis sur 1513.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 100 avis sur 1513.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ronald manuel

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like everything I will come back
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Maryse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel emplacement pour une escapade en amoureux! Le personnel est aux petits soins!
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel et très tranquille
Séjour de 10 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Miguel Angel Garcia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All was amazing!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Emilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Mathieu

Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Francois

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très décu par la chambre privileged, vieillote très dégradée depuis notre dernier séjour en 2019, la nourriture est de plus en plus quelconque, travaux en cours suite au cyclone récent perturbe le cadre et le confort. Avons pu voir le Manager VICTOR auquel noue avons fait part de notre désapointement pour ce dixième séjour au CATALONIA ROYAL.
Séjour de 13 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Plusieurs restaurants à la carte Personnel des restaurants très agréable
Séjour de 7 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Mélissa

Séjour de 5 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Fernand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent à tous les niveaux
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Lauryn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant et souriant, hôtel bien équipé, tout est disponible sur place, les chambres sont un peu humides malgré la clim. Seul bémol : les vendeurs sur la plage même privée. Mais globalement 9/10 l’hôtel
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Jimmy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradisiaque !!!
Paradisiaque, je ne vois pas d’autre mot. Tout était parfait et le cadre paradisiaque !!!
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Walkys

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Lynnell, Westbrook

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Milagros

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
I stayed at the adults only section of the hotel with my husband for a friend’s wedding. We stayed for 3 nights. We loved the full resort access to all restaurants and pools. My only complaint was on the second night my husband and I woke up with small marks all over our bodies that looked like bed bug bites. When I complained to management they didn’t seem surprised and didn’t offer us another room only to fumigate the room for us. I didn’t like how this was handled. It should have been taken more seriously and we should have been better accommodated. We had to stay that last night in the room but even after they claimed the room fumigated I didn’t feel confident that like they did anything but change the sheets. No smell upon our return after fumigation and it just didn’t feel right like we were brushed off. Aside from that, everything was good.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Tabatha

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have never been more disappointed than I was when I booked La Catalonia Royal Bavaro Adults only, all inclusive resort. Every single employee, was miserable, every meal was less than desirable Including the tres golpes, which I was anticipating on enjoying at an all inclusive in Dominican Republic. JUST BAD! Every drink simply made with the cheapest of ingredients.. I booked the duplex with the private pool,which was FAR FROM CHEAP! upon arrival the pool looked dirty but it was late and I assumed it was just darkness casting a shadow over the pool. however at 7 am the next morning the pool was indeed FILTHY, there was algae everywhere, I will include photos/videos in other reviews. I took a video clearing the algae with my hand off of the pool light inside the pool, Cockroaches shared the room with us and not the big ones that sometimes you cant help if they come in from the outdoors, Im talking about roaches from lack of cleanliness. we also had a hot tub in our room, the corner wall of the hot tub from top to bottom was filled with spider webs or rather cobb webs, webs that have been abandoned by the spider and just left to catch dust. The toilets did not flush and ran all night the 7 days we were there. the "Food Truck" Never had chicken wings, and served undercooked burgers and a chicken salad sandwich that literally had 2 tiny grilled pcs of chicken. i fed it to the many stray dogs on the dirty and unkept beach and even they turned their nose up the chicken bread.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Eli

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved this resort. Beautiful Place with plenty to do on site. It is close enough to the downtown area of Punta Cana that if you want to go its easy to taxi over there but also far enough away that you feel like you are at a nice getaway. The staff was fantastic and always friendly. House keeping was great leaving plenty of water and snacks each day. I would definitely stay here again.
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Jasmine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the nastiest resort i’ve ever vacationed at. I will never recommend catalonia royal hotel to anyone. Some staff are friendly, some are not. The room had multiple cockroach that i recorded and showed the manager. every day i woke up, there’s a cockroach in my face! due to excursion coming back late, the staff at front desk gave away the new room we were supposed to move into. the food is disgusting. the property is still under construction. overall experience 4/10. great aesthetics, yet i’ve complained more than ever while on vacation! do better!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Janet

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Staff and service were amazing. Food was good, a few a la cartes really stood out.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

phu

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Hannah Hoyt

Séjour de 8 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

giuseppe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed the friendliness, and kindness of the staff. They all seemed happy, genuine, very helpful, and eager to assist in any situation for any request. Team managers were all on top of their game and had staff reporting to them all working hard to achieve customer satisfaction. We were extremely pleased and grateful.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Maritza

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación confortable, el personal extremadamente amable fundamentalmente el señor Lenin del restaurante junto a la playa, los tres (la chica y dos chicos) que atienden el bar de la piscina. Los dos chicos de animación (una disculpa a todos por no aprenderme los nombres). En la salida muy amables en ofrecer una habitación de cortesía para poder bañarnos, ya que nuestro vuelo salía tarde. Volveremos al hotel

6/10 Satisfaisant

Joanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Beautiful grounds and wonderful welcome! The food was great overall! We stayed for 5 days which is perfect. Most staff were great. The beach however was loaded with seaweed. The groundskeepers did rake each morning and sometimes afternoons but unfortunately you cannot lay on the beach or swim in the ocean. The pools are beautiful but not heated. I was not able to get my bathing suit wet during this trip. In my package was room service included. The two times we ordered, no show twice!! When the weather was windy for our planned romantic dinner on the beach, I called the front desk. I was given so much attitude and condescending for just basic communication. There was no calls to us that we would be moved to a restaurant or our room, etc. the guy on the phone was like “ You’re on a tropical island, what do you expect?” I was simply shocked. The attention to details is very poor. When I gave my food restrictions, they were completely ignored. We noticed staff turning other guests away if they didn’t have reservations. It was obvious to us, there were so many empty tables. Most of the time, we couldn’t take the alcohol in our drinks. We were supposed to have beach towels in our rooms as part of our package. Just one day, we had that. I wouldn’t come back.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

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