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Hôte professionnel

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Vue aérienne
5 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage
Royalty Villa | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision
Espace mariage en plein air
Vue aérienne

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Bar
  • Bain à remous
  • Service d’étage
  • Sur une plage privée
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
Blvd Zona Hotelera, Playa Juanillo, Cap Cana, Punta Cana, La Altagracia, 23302
  • Plage de Juanillo
    ‪6 min à pied‬
  • Punta Espada Golf Course
    ‪8 min en voiture‬
  • Parc à thème Scape Park
    ‪11 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium Luxury)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium Luxury)

  • 61 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Monarch)

Villa, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Monarch) | Équipement de l’hébergement

Villa, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Monarch)

  • 106 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Villa, 1 très grand lit, balcon, en front de mer | Équipement de l’hébergement

Villa, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

  • 106 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan (Castle)

6 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan (Castle)

  • 101 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 très grand lit, balcon (Oceanside)

Équipement de l’hébergement

Villa, 1 très grand lit, balcon (Oceanside)

  • 285 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium)

  • 70 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de plage

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de plage

  • 70 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, balcon (Castle, Oceanside)

Suite, 1 très grand lit, balcon (Castle, Oceanside) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, balcon (Castle, Oceanside)

  • 94 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Castle)

Vue de la chambre

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Castle)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue piscine (Castle, Swim Out)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue piscine (Castle, Swim Out)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 2 grands lits, balcon, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Junior, 2 grands lits, balcon, vue jardin

  • 61 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Castle)

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Castle)

  • 78 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur la plage/l’océan

Secrets Cap Cana Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
4.6 sur 5, Merveilleux, (996)
Le nouveau prix est de 1 855 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
28 mars - 29 mars
Secrets Cap Cana Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Complexe touristique pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de ce complexe touristique.
Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive possède 324 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Un bain à remous et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une plage privée, un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 12 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Juanillo. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 6 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de fruits de mer et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Blue Marlin, l'un des 5 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 6 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, des soins de réflexologie et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage de Juanillo et à 12 minutes de Plage de Punta Cana
Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines (en supplément), des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique de style colonial offre également un bain à remous, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Blue Marlin - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Casabella - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Wok - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
The Steakhouse - Ce grill propose des spécialités Cuisine argentine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Capriccio - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Marlin
  • Capriccio
  • Casabella
  • The Steakhouse
  • Wok

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Karaoké
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre de conférences (914 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampes dans les escaliers

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cap Cana Sanctuary
Sanctuary Cap Cana All Inclusive Playa Hotels Resorts
Sanctuary Hotel Cap Cana
Sanctuary Cap Cana Hotel Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Resort
Sanctuary Cap Cana Alsol All Inclusive
Sanctuary Alsol All Inclusive
Sanctuary Cap Cana Alsol
Sanctuary Cap Cana AlSol All Inclusive Adults
Sanctuary AlSol All Inclusive Adults
Sanctuary Cap Cana AlSol Adults
Sanctuary AlSol Adults
Sanctuary All Inclusive Playa Hotels Resorts
Sanctuary Cap Cana Adults Playa Hotel Resorts Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Adults Playa Hotel Resorts
Hotel Sanctuary Cap Cana Adults Only by Playa Hotel & Resorts
Sanctuary Cap Cana Adults Playa Resorts Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Adults Playa Resorts
Sanctuary Cap Cana by AlSol All Inclusive Adults Only
Sanctuary Cap Cana by Alsol Adults Only All Inclusive
Sanctuary Cap Cana by Alsol All Inclusive
Sanctuary Cap Cana All Inclusive Adults Only by Playa Hotel
Sanctuary Cap Cana
Sanctuary Cap Cana All Inclusive by Playa Hotels Resorts

Avis sur l’hébergement Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 805 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 124 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1004.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is truly amazing, so much so that I booked another day because I didn’t want to leave. From your arrival to your departure everything’s top-tier. I spent my 55th Birthday here and I must say I will be back!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff super friendly and helpful
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Felecia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Loreta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 12 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
T
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Stefan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toppen!
Allt var toppen , rum, service, mat och mycket vänlig personal
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Hossanny

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is amazing!!!!!!!! Loved the Spanish elements of the structure and the decor. The staff was friendly and welcoming. The spa is just perfect, will definitely go back here. Massage therapist, Sofia was amazing and Stephanie also did a good job.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Pavel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Michael Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing time. Service was top notch. The dining options were good as were the beverages offered.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sandy

Voyage en couple
The best place , was an amazing experience, thank you so much . We are very happy , see you soon .
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Princess Arianne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
PLEASE READ: DO NOT PICK THIS ALL-INCLUSIVE HOTEL 1. Check-in process was so confusing. One of the staff told us to sit at the lobby, we sat there for more than 30 mins just waiting and when we decided to approach one of the staff, they told us they forgot about us. 2. Room smelled like sewer. Not cleaned properly. 3. Very LIMITED choices for restaurants. Most of the restaurants are only open for dinner. Only 1 restaurant is open during lunch. A lot of restaurants there are not included with the all inclusive. So much for calling it all inclusive. Reservation process for their restaurant is so inconvenient. You can only do it in person 4. Very poor customer service, no amount of tip can motivate the staff there. Hotel staff act like they are doing you a favor just because they don’t see you paying a bill after the meal. 5. People who are supposed to clean the room don’t “clean” the room. Room is dirty. We tried marking the towels just so we can checked if they are replacing it and voila! They are just folding it. No amount of tips will make them feel like they should do their job properly. 6. No servers around the beach area, you always have to walk to the bar. 7. Glasses are dirty. Drinks are poorly made. No bottled beers. Sometimes i feel like their beer doesn’t even have alcohol in them. 8. Same food at the beach bar/resto. They don’t ever switch it. At one point, they serve me raw fish skewers. 9. Soda’s are at room temp. You need to get ice.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property. Beach is small but really no complaints.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort. Spotless. Wonderful staff to provide anything you may need. Carlos the butler was wonderful. Kathy and Delaney in the spa were great.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Charlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Virginia Anne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was impeccable and the property is beautiful. The food was well presented and delicious.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

JASON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort but was very disappointed in the food… if the food was as good as the resort it would be 5 stars all the way!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Svetlana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is nice and clean but not enough entertainment and food quality and choice is overrated. One of the restaurants was closed for renovation, but nobody notified us about it. So out of 5 restaurants basically it was only 2 options, plus Stake House is closed on Fridays.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté
There was excellent, good and bad. Ill start with the excellent The resort itself is very clean which is a huge plus. The seaweed was also delt with expertly. Good. The food was serviceable. We had the steakhouse twice which was good, the italian place twice it was the best resturant with the most options in my opinion, blue marlin once was for dinner was also good. The pizza place was the highlight! The room we were in was in the non updated section we also had friends in the vastle section and another couple in the updated section so i saw them all. Our room was large and clean. The shower had low pressure but there was always hot water. Pool areas were well kept up. Pool bar was nice and they were quick. Beach bar was nice. The biggest downsides forthis trip were 1. We were forgotten about at check in. We sat where we were told to for 45 mins prior to us going to ask what was going on. There was no welcome drink really it was a mess so not a great start. 2. I bought several bottles of wine in addtiin to the all inclusive. This process was quite slow. It was not streamlined at all and took sometimes upwards of 30 mins to figure out what to do where to go ect. In my opinion if soneone wants to spend additional money at an all inclusive resort it should happen quickly. 3. There were several days where there were no pool towels. Then we got the they will be here in 10mins.....it was more like 2 hours. Just be honest about the timing.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, quiet and well kept. The staff are all very nice. Food selection could have been expanded for the size of the property, limited options for breakfast and lunch. Food quality average what you expect for such a large all inclusive property.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Larry

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Tiesha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

david

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful resort with friendly staff. We will definitely be returning. The reason for 4 stars is each night it seemed like alot of restaurants were closed. One of the nights, out of the 5 restaurants - 4 of them were closed or fully booked. That kind of sucked.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Vanesa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What I loved most was the staff and service!!! Not a party resort by any means but it’s a relaxing time with fun activities and so many cool spaces form pools to beaches.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

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