Hôte professionnel

Casa del Puerto

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Casa del Puerto

Extérieur
Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en front de plage | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par satellite
Extérieur
Extérieur
Suite Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue mer | Vue sur la plage/l’océan

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Service de ménage
    Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Ave. Maria Irene Sm12 Mz 17 Lote 4, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    1 min à pied
  • Crococun Zoo
    5 min en voiture
  • Puerto Morelos Beach
    11 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    27 min en voiture

Options de chambre

Suite Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue mer

  • 60 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en front de plage

  • 60 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Casa del Puerto

Soleil et baignades près de Puerto Morelos Beach
Casa del Puerto vous propose une piscine extérieure et vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le kayak.
Casa del Puerto possède 14 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Puerto Morelos offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Casa del Puerto , vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner anglais gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Kayak et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos et à 11 minutes de Puerto Morelos Beach
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Casa del Puerto ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Casa del Puerto offre également une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner anglais gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
Casa del Puerto possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner anglais gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Barre d’appui dans la douche
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 1 mai 2023 au 31 décembre 2024 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 850.00 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Sachez que Casa del Puerto propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Puerto Boutique Hotel Puerto Morelos
Casa Puerto Boutique Hotel Puerto Morelos
Casa Puerto Boutique Hotel
Casa Puerto Boutique Puerto Morelos
Casa Puerto Boutique
Hotel Casa del Puerto Boutique Hotel Puerto Morelos
Puerto Morelos Casa del Puerto Boutique Hotel Hotel
Hotel Casa del Puerto Boutique Hotel
Casa del Puerto Boutique Hotel Puerto Morelos
Casa Puerto Puerto Morelos

Avis sur l’hébergement Casa del Puerto

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 173 avis sur 300." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 72 avis sur 300." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 300." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 300." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 300." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre matelas comfortable balcon spacieux avec vue sur océan et assez d’espace pour faire du yoga Personnel aidant et plaisant Variété au déjeuner serait apprécié
Séjour de 10 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

olivier

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un peu déçu
L'hôtel est loin au bout d'une route un peu improbable. Belle vue au ras de la plage mais beaucoup d'herbes et aiguilles de pin sur la plage et dans l'eau. Grande chambre un peu froide, pas d'eau chaude de tout le séjour (au 2ième étage, nos amis au rez de chaussée en avaient), petit déjeuner insuffisant et lent
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Salim A

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Tessadit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel ! Chambres spacieuses et vue sublime
Super hôtel ! Excellent rapport qualité-prix, le personnel est adorable et aux petits soins, la chambre est immense et propre, avec une super grande terrasse et une vue mer magnifique. Il y a un restaurant sur place, les serveurs étaient juste adorables et la nourriture était très bonne, bref je recommande !
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Alina-Ramona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely calm spot with great staff
We loved the service offered by the restaurant staff here. Thanks to Marco Polo and Victor especially!! And to all the maintainance and kitchen folks and ladies. They were lovely and did their best. The food was good and the pool area with palm trees very peaceful. They kept the place clean, but the rooms are not newly renovated nor modern, but we didn’t mind it. The beach is not cleaned of seaweed so you won’t be able to swim. You need to walk on the beach for at least 20 minutes to find a cleaner beach during this period. It was calm and small which is what we were looking for. The taxis to move around will cost you a lot so if you’re not renting a car or if you’re not 4, be aware of that. We recommend you buy plenty of water in the city stores and bring with you cause the hotel won’t give you for free except on your first day. The ice cream is delicious. Make sure to have some beer provisions cause they might go out of stock of your preferred beer. Most guided tours pick you up at Ocean Coral Turquesa which is a 5 min walk away on the beach.
Séjour de 7 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Personnel très sympa et réactif. Hôtel très bien placé propre même si il mérite un petit rafraîchissement
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Jean-Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle option à 5 km de Puerto Morelos
Accueil chaleureux, très beau cadre à 20m de la plage, personnel très sympathique. Chambre très spacieuse (environ 50 m2) avec terrasse (proche de la zone restauration comme nous étions au RDC), belle piscine. Hôtel relativement difficile d'accès (route étroite et en assez mauvais état).
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel correct qui pourrait être génial mais… …
Un hôtel qui pourrait prétendre à 4 ou 5 étoiles avec : - un bon rafraîchissement des chambres et salle de bain « vieillottes » et pas très bien aménagées et décorées mais avec une bonne literie ; - un vrai petit déjeuner continental car celui que nous avons eu était vraiment minimaliste et pas du tout au niveau d’un petit déjeuner continental (il faut payer pour avoir un œuf, si on ne réclame pas on a un seul toast par personne ; très déçu sur ce point) ; - un ascenseur qui fonctionne (l’ascenseur était en panne et vu les affiches cela doit faire longtemps et le sera probablement pour encore longtemps) ; quand on est au 4ème étage et qu’il faut monter ses valises ce n’est pas agréable ! - la présence d’une télé dans la chambre comme cela est indiqué lors de la réservation alors qu’il n’en est rien… - un réfrigérateur silencieux qu’il ne faille pas débrancher pour dormir correctement - une plage nettoyée : l’hôtel dispose d’une plage qui pourrait être géniale si elle était un minimum nettoyée (et je ne parle pas uniquement des algues mais surtout des détritus !) En résumé : hôtel correct mais qui pourrait être tellement mieux que l’on est au final un peu déçu quand même ; le personnel est sympathique.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel
Tres grande chambre, propre. L hotel est loin du village impossible sans voiture Directement sur la plage le seul problème les sargasses
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est une place incroyable si vous cherchez de l’intimité. Le personnel très accueillant, des chambres spacieuses et bien dotées sont toutes face à l’océan. Par contre, l’accès ne se fait pas facilement et le transport est dispendieux. Il faut prévoir au moins 60-80 US.
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel a puerto morelos
Petit hotel d'une quinzaine de chambres au calme devant la plage. Avec 1 piscine Chambre immense et lit immense. Salle de douche tres grande aussi Petit dej simple mais tres bon
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une semaine de pur bonheur (paradisiaque )
Nous sommes venus passer une semaine de rêve en famille (12 personnes) dans ce lieu merveilleux de Casa Puerto Boutique à Puerto Morelos et avons été enthousiasmés par l'accueil formidable que nous ont réservés tant Lydia que Arturo ... atmosphère familiale et nous avons été cocoonés ... excellente cuisine et belle grande chambre ... Avec l'immense avantage d'avoir la mer les pieds dans l'eau turquoise et chaude à proximité immédiate .... toute la famille (adultes comme enfants) a été conquise. .. nous recommandons chaleureusement cette adresse 😍
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un tres bon sejour
Magnifique et personel tres sympathique.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un petit coin de paradis bien caché
L'hôtel est magnifique, le personnel charmant et quand au restaurant c'est délicieux. Dommage que comme dans beaucoup d'endroits dans le Yucatan les sargasses gâchent la fête mais ce n'est en rien la faute de l'hôtel qui subit ces désagréments. Heureusement la piscine est magnifique et permet une détente totale.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

SANDRA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

ED, Canada

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Points positifs: les chambres sont grandes et propres. Salle de bain fonctionnelle avec grande douche. L'endroit est calme et relaxant. Le personnel est sympathique. Points négatifs: aucune possibilité d'aller à la plage. Il y a énormément d'algues sargasses sur la plage et dans l'eau. Ça sent très fort sur le terrain de l'hôtel et même sur le balcon. Nous avons fait un roadtrip de quelques semaines dans la péninsule et c'est l'endroit où on est allé où ils avaient le plus perdu le contrôle sur les algues. Ils ne semblent pas ramasser du tout alors ça s'accumule. La piscine était d'une couleur douteuse alors on ne s'est pas baigné lors de notre séjour même si on aurait aimé. On a bien fait, la piscine a finalement carrément été fermée par l'établissement durant notre séjour. Le service du déjeuner est variable. Parfois on se fait offrir du café, d'autres fois non. Parfois on a du yogourt avec mueslix, d'autres fois non. Avec ça vient un jus d'orange et une toast par personne. Ça pourrait être mieux. Il est aussi servi très tard (à partir de 9h) et impossible de trouver du café avant. Malgré les photos, il n'y avait ni cafetière ni café dans notre chambre. Il n'y a qu'une seule route pour s'y rendre (rue étroite et sans trottoir). On ne peut donc pas vraiment se rendre au village à pied et c'est à une dizaine de minutes en voiture. C'est donc loin de tout.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Hôtel vraiment excentré il faut une voiture pour se déplacer,le restaurant n’offre pas grand choix et à des prix assez élevé mais très bon et bien cuisiner le petit déjeuner est répétitif fruits en tranche ananas,pastèque et melon pas mûr tout les matins jus d’orange en berlingot (dommage dans un pays où les oranges sont excellentes de ne pas presser des oranges fraîches)œufs brouillé,omelettes des œufs chaque matin dommage aussi de ne pas varier ,les chambres sont spacieuses et avec vue sur la piscine et la mer le ménage est fait sans plus chaque jours un oubli de serviettes bouteilles d’eau ou autre. Personnel très sympathique et dévoué la climatisation fonctionne très bien et un ventilateur de plafond est très agréable ,une grande tv ,un bureau avec un frigo bien utile pour pouvoir garder des boissons la carte de la piscine boissons et petits encas est sympa mais assez cher aussi un hamburger 225 pesos un club sandwich 195 pesos une bière du pays 65 pesos Magnifique piscine avec palmiers et transat parasols et linges la plage est relativement petite et les algues envahissent hélas comme sur toute la côte wifi gratuit et parking non surveillé gratuit aussi l’endroit est très calme excellent pour se reposer Un peut déçu par le prix qualité,mais j’ai passé un bon séjours malgré tout Merci à tout le personnel un merci particulier à Effaim pour sa gentilesse
Séjour de 14 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très grande chambre, propre avec tout le confort nécessaire. Personnel accueillant et très sympathique.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Neila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Tout était parfait pour notre dernière nuit La chambre est super grande et très comfortable et la vue sur la mer est incroyable (mis à part les algues sargasse) C’est super pratique pour se rendre à l’aeropo De Cancún 30min en voiture et 15min pour se rendre à puerto moreles et profiter des restaurants avec du poisson et fruits de mer frais.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Setti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bel hôtel magnifiée par une vue sur la mer incroyable ! Petite précision toutes les chambres donnent sur le front de mer ! Le personnel est très agréable et les chambres très propres ! Petits points négatifs : impossible de se baigner dans la mer en raison du nombre phénoménal d’algues. Le restaurant est bon mais coûte assez cher. Je recommande pour une dernière escale, un moment de détente farniente après de longs périples :)
Séjour de 3 nuits en février 2019

2/10 Horrible

Clay

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No point, Hotel is shut down
Absolutely the worst. Checked in with no staff just a key left on front desk, elevator broke on way up to floor with luggage, old razors left from previous guests in bathroom and shower, dirty hairy sheets, shared patio with other rooms and door to patio couldnt be locked as was previously broken into. Safe was not bolted down could just pick it up, lock on safe punched out no way to lock it. Then i spot someone pulling into parking area unloading stuff to hotel and i ask them about who to contact about our room - zero staff anywhere, and it turns out they are the owners (not the mgmt company) and they let me know the hotel is shutting down the very next day Nd they just returned from the lawyers signing the shut down of the hotel due to MIJ poor management...now my wife and I are in Mexico for a week with nowhere to stay...hotels.com helped us recover the remaining week of our vacation but what a gong show...
Séjour de 6 nuits en avril 2023