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Hôte professionnel

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Vue depuis l’hébergement
Plage, beach-volley
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
10 bars, 4 bars en milieu de piscine, 5 bars en bord de piscine
Suite (Eden Master Suite) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Playa del Carmen, QROO
  • Playa Xcalacoco
    ‪9 min à pied‬
  • Club de golf de Gran Coyote
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage de Punta Esmeralda
    ‪9 min en voiture‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Eden Junior Suite Rooftop)

Suite Junior (Eden Junior Suite Rooftop) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Eden Junior Suite Rooftop)

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 135.0 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, accès piscine (Eden Junior Suite Swim Up)

Suite Junior, accès piscine (Eden Junior Suite Swim Up) | Vue de la chambre

Suite Junior, accès piscine (Eden Junior Suite Swim Up)

8,0 sur 10
Très bien
(13 avis)
  • 57 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Eden Master Suite Rooftop)

Suite (Eden Master Suite Rooftop) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite (Eden Master Suite Rooftop)

  • 186 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eden Junior Suite Pool View

Eden Junior Suite Pool View | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Eden Junior Suite Pool View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 57 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Junior Suite Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Privilege Junior Suite Pool View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Eden Master Suite)

Suite (Eden Master Suite) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite (Eden Master Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 116 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue jardin (Eden)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue jardin (Eden)

8,4 sur 10
Très bien
(22 avis)
  • 57 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Junior Suite Garden View

Privilege Junior Suite Garden View | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Privilege Junior Suite Garden View

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 57 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP

Vue de la chambre

PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP

  • 115 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Daisy Junior Suite Pool View

Vue de la chambre

Daisy Junior Suite Pool View

8,2 sur 10
Très bien
(26 avis)
  • 57 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eden Junior Suite Ocean View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Eden Junior Suite Ocean View

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • 57 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Master Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Privilege Master Suite

  • 115 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eden Junior Suite with Jacuzzi

Eden Junior Suite with Jacuzzi | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Eden Junior Suite with Jacuzzi

7,6 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 57 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege Junior Suite Rooftop

Privilege Junior Suite Rooftop | Terrasse/Patio

Privilege Junior Suite Rooftop

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 135 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Daisy Junior Suite Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Daisy Junior Suite Garden View

8,0 sur 10
Très bien
(62 avis)
  • 57 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Standard

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Standard

8,4 sur 10
Très bien
(61 avis)
  • 57 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Sur une plage privée
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
4.1 sur 5, Très bien, (3898)
Le nouveau prix est de 524 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Ocean Riviera Paradise All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 11 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Ocean Riviera Paradise All Inclusive possède 782 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LED donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose 3 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Despacio comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Ocean Riviera Paradise All Inclusive et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Blue Moon, l'un des 11 restaurants et 10 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Despacio qui offre notamment des massages suédois, des soins de réflexologie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • 3 courts de tennis extérieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À 9 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida et à 12 minutes de Terminal maritime Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Ocean Riviera Paradise All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 5 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 11 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 4 bars en milieu de piscine et 10 bars/lounges. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Ocean Riviera Paradise All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 11 h 30.
Blue Moon - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner.
Amaranto - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Villamarina - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Ruta 66 - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
La Locanda - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Cours de plongée sous-marine

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 30
  • 10 bars/salons
  • 11 restaurants
  • 4 bars en milieu de piscine
  • 5 bars en bord de piscine
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Amaranto
  • Blue Moon
  • La Locanda
  • Ruta 66
  • Villamarina

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Bowling
  • Chaîne stéréo
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 79 cm de large)
  • Miroir grossissant

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Ocean Riviera Paradise All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ocean Riviera Eden beach All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden beach All Inclusive
Ocean Riviera Eden beach Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise Eden by the beach All Inclusive

Avis sur l’hébergement Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 858 avis sur 1758." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 434 avis sur 1758." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 244 avis sur 1758." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 113 avis sur 1758." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 109 avis sur 1758." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lamia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe, tout était parfait au niveau de l hôtel la propreté, personnel, la nourriture il y avait plusieurs restaurants un café styl starbuck une glacerie et même un bowling !! Les animaux comme des singes des iguanes et une espèce que je connais pas qui se promenaient un peu partout dans l hôtel c était génial, le seul hic c est les pierres dans la plage sinon il y a pleins de piscines bref je recommande cette hôtel en particulier pour les familles avec enfants ils ont de quoi s occupé avec un club enfant et un club ado des courts de tennis et pleins d activités aquatiques
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

omaira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel . Le séjour était superbe . Petit bémol pour la plage .
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Djamila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

JUAN JOSE LOPEZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience at this hotel. Great facilities, super nice pools, generous dining offer and constant attention to the guests by all staff, who are so kind. The hotel offers a great variety of activities for every one, they have a great animation team! Special mention to Carlos from El Beso! Would highly recommend this hotel if you travel to Riviera Maya.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The shower was cold.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Lise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the pools, the animal accessible, the shopping place with the Mike's Coffee and the ice cream place. We went to Blue Moon restauraunt 4 times, 2 for breakfast and 2 for supper (excellent service with Alex). Blue Moon is the restaurant we preferred. We also like the japanese restaurant, very nice experience. We experienced the SPA with a massage and manucure, very good service and friendly. We really like the Ocean Riviera Paradise and just would like to return 😊 Justine et Lise We don't have any negative point.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sharareh

Les points forts : Personnel et service
Oui
Séjour de 6 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Nicolas, Montréal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Plage tres rocailleuse. Manque de place sur la plage. Pas assez de chaise et parasol. Les gens réservent leur place a partir de 6am sur la plage...
Séjour de 6 nuits en février 2024

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
We booked a ocean view Room understanding the the extra money would be worth it, onces on site our room was literally a pool view room with a little bit of ocean on the far right if our view point. They argued with me that it was indeed a ocean view room without ever offering compensation or anything. Theres no beach the beach is completely gonna and the pictures are basically a scam. 10 feet after the ocean side pool you find a 6 foot drop to the water with no access to the water its self.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pas d'acces à la plage et sans indications avant de faire la reservation.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Freddy Hernando

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'extraordinaire gentillesse du personnel de l'hôtel, la qualite du service...en plus de la belle infrastructure
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

yenny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
On aime beaucoup le soutien de Karen Rodriguez à hotel, toutes les jours elle était proche de nous pour nous donnés des conseilles ou nous offrir des services.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Keyvan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En arrivant sur place, le transport vers l'hôtel n'était pas inclus avec Expedia (Grosse déception). En arrivant de soir, on n'avait rien vu du plein potentiel de l'hôtel. Dès le soleil sorti, le paradis. Chambre Eden à côté de la mer et de sa piscine. Navette sur site pour déplacement vers les restaurants. Petits animaux sur place, singes et coatis. Personnel très amical et au service des clients. Bar du hall d'entrée très agréable au niveau du personnel et des effluves lounge (senteur agréable) Excellent choix au buffet et surtout chaud. Séjour du 23 février au 3 mars 2023. La seule déception, Expedia...
Séjour de 7 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Danielle

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was always cold. The buffet was the only place for breakfast for the whole resort. Was crazy, lines were long and food was not replaced on a regular basis. To finish my trip they tried to charge me for lobster of 100$ that I did not take. Some waiters were pushy and rude. I would not recommend this resort to anyone. It’s not a 5 star, I would give it a 3.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 5 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Helen de la Caridad Almuina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel, muy atentos y servicio excepcional sobretodo de Karen q estuvo siempre pendientes de nosotros.. Hasta ahora ha sido nuestro hôtel favorita.. Comida deliciosa!!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Joffrey

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 10 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Fernande

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Anissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de qualité
L’hôtel est propre, attention à ne pas tacher les draps sinon vous aurez une facture 30$ , mon fils a taché un drap et une serviette mais ils ont finalement acquitté la dette. Tous les resto n’étaient pas ouverts sinon très bel hôtel.
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Artur

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service, staff and food was incredible, absolutely amazing. Every person we interacted with was helpful and friendly. Appreciate their hard work. Hotel was nice and clean. A lot of activities, restaurants. Entertainment is great. BUT there is no beach. In the ocean side dozens of sand bags, looks horrible…not possible to swim. The only thing we needed from this vacation was the beach. No words to describe how sad it was. We tried to book another hotel and leave in the first day, but at the last moment everything was expensive and we had to stay and go to Princess hotel (next to ours) to hang out on the beach.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

Hotels

Hotel Caleta Tankah
Hotel Riu Yucatan - All Inclusive
Hotel Riu Lupita - All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive
Hotel Riu Tequila - All Inclusive
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Conrad Tulum Riviera Maya
Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
Hotel Rancho Encantado
Allegro Playacar - All Inclusive
Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive
Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive
Desire Riviera Maya Resort All Inclusive - Couples Only
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive
Casa China Bacalar
Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
Sandos Playacar All Inclusive
Hotel Vista Laguna Bacalar
The Reef Playacar Beach Resort & Spa