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Hôte professionnel

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Extérieur
Espace mariage en plein air
3 piscines extérieures, piscine chauffée, parasols de plage
Preferred Club Governor Suite | Salle de séjour
Preferred Club Suite Ocean Front Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Sur une plage privée
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Map
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place de Puerto Morelos
    ‪6 min en voiture‬
  • Plage Ojo de Agua
    ‪6 min en voiture‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪11 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪29 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 lits doubles

  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Suite Ocean Front King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Suite Ocean Front King

  • 71 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Suite Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Suite Ocean View King

  • 71 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Ocean Front Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean Front Double

  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Suite Ocean View Double

Preferred Club Suite Ocean View Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Suite Ocean View Double

  • 71 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean Front King

  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View Double

  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

  • 130 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View King

  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Governor Suite | Vue de la chambre

Preferred Club Governor Suite

  • 101 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Suite Ocean Front Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Suite Ocean Front Double

  • 71 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View King

  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View Double

  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Boîte de nuit

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, (1282)
Le nouveau prix est de 417 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hébergement. Le service d'entretien est disponible sur demande
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive possède 550 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose une plage privée et 2 des courts de tennis extérieurs. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner buffet gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de plage, ne manquez pas de faire halte à Carnival Buffet, l'un des 7 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, des soins corporels ou encore d'agréables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d’enfants encadrée, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Place de Puerto Morelos et à 11 minutes de Puerto Morelos Beach
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un bain à remous.

Cet hébergement 4,5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit.
Carnival Buffet - Ce restaurant buffet en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Capers - Italian - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.
CinCin - Mediterranean - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Mercure-French Adult Only - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Tamarindo - Mexican - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Capers - Italian
  • Carnival Buffet
  • CinCin - Mediterranean
  • Mercure-French Adult Only
  • Tamarindo - Mexican

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Cours de yoga
  • Excursions à vélo
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine chauffée
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location
  • Voile

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (995 m² d’espace)
  • Espace de coworking
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Sur la baie
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Si vous voyagez avec un animal, vous devrez présenter son carnet de vaccination à votre arrivée.
Si vous voyagez avec un animal d’assistance, veuillez en avertir l’hébergement à l’avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Le club pour enfants, inclus dans le prix de la chambre, est disponible de 9 h 00 à 22 h 00. Les parents ne sont pas autorisés à quitter l'établissement pendant que leurs enfants se trouvent au club pour enfants. Un service de garde d'enfants dans les chambres est disponible si vous souhaitez quitter l'établissement (en supplément, réservation obligatoire).

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Now Jade All Inclusive
Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa
Now Jade Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos

Avis sur l’hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 705 avis sur 1355.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 347 avis sur 1355.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 162 avis sur 1355.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 87 avis sur 1355.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 54 avis sur 1355.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Danny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall I recommend this place as the resort itself is beautiful and the amount activities available is remarkable. Family oriented. It is very secure where it is located. Nobody that is not supposed to be there cant get in so much so that no bracelet are given.The bad: They jump on you to sell their Vip services pitch when you arrive while you just want to get to your room and get started with your stay. The pools close at 7'o clock which I find is way too early like the sun is still up. The good: Overall everything. Buffet food is tasty, Alot of activities on site (included) and outside of resort($), room service 24h, respectful staff, nice & relaxing ambiance, clean. Ps: The most popular restaurant is called Spice reserve early because you'll never be able to get in without a reservation. Other restaurants waiting time is reasonable.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Abraham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine et la plage très belle,ainsi que le service bar . Chambres agréable,Dommage que le buffet de l’hôtel n’est pas à la hauteur , plus de 20 minutes d’attente en pleine chaleur avant d’accéder au restaurant qui est à peine climatisé à l’intérieur, pareil pour les restaurants sur réservation, 1heure d’attente et à peine climatisé.heureusement que la plage est magnifique ,ce qui compense la prestation des restaurants.
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit incroyable
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour: Hotel bien entretenu au fil des ans, belles chambres, excellent service des employés , restos variés et biens. Buffet avec belle terrasse vue mer. Serviettes à volonté, pas de bracelet, site de grandeur raisonnable. 30 minutes aeroport. Contre: TRES PEU de chaises à la plage, 2 secrions de 15 palappas chacun… (apres 7h, aucune place). Evitez section preferred, la pire plage, non baignable… avec gros 10 roues et tracteurs pour essayer d’enlever les algues… longue attente aux restos entre 1h et 1h30… jamais vu autant d algues à riv maya… mais dame nature. En résumé, si vous etes en basse saison et que la plage n’est pas un critère important, je vous recommande cet hotel.
Séjour de 7 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
My kids had fun, so that was great. But, they weren't in awe of the facility. They need to update their equipment for the outdoor athletic courts. We had two big maintenance issues (a leak and a/c was not working) in our room. They fixed them, but they shouldn't have happened in an expensive hotel. Especially the leak, it had been patched before and they just patched it again. I was very happy they gave us the VIP upgrade to the premium club, but the $200 upgrade was a hoax and we didn't use any of the "coupons" as they had a lot of limitations. The buffet is good, but they need to replenish it more. They literally wait until a food is almost gone to replenish and sometimes they didn't replenish at all. I would rate this hotel as "good" and 3.5-4 stars. The pools were great (not heated as stated) so a hot cold in December. The food was really good so no complaints there. I probably wouldn't stay here again, but my kids enjoyed it so that is all that mattered as my husband and I usually stay at 5 star adults only places.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Leticia Angelica

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Shirpsen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
I think this resort is more family and senior. I find it to be boring. The food was just ok. Not black ppl friendly.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lyudmyla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was awesome!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Shreya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
1) The hotel internet connection was poor and got disconnected all the times. People rely on the internet for everything nowadays. This was very inconvenient and not acceptable. 2) The food quality of most restaurants was poor except the Asia restaurant. The buffet choice was very limited. The shrimp dish only had tiny shrimps. 3) One of our ocean view rooms can barely see the ocean. 4) One of our rooms have many things broken: safe, telephone, shower room window curtain, missing a whole body mirror. 5) most of the beaches of the hotel are rocky and cannot swim. Only a small section of the beach can swim. 6) we booked a snorkeling tour from the hotel tour desk. We were told that the tour would be 45 minute snorkeling in 2 places by national reefs. But the actual tour was only one stop in the middle of nowhere. We spent most of our time swimming and only saw a few grey fishes. It was a scam.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We loved our stay. Rooms need a refresh and 1 restaurant wasnt very good but otherwise excellent
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

christina, HUMBLE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome experience
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Curtis, Houston

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is great but the rooms appear old and my room was hot. They also try to sell you on the time share vacation package. Another thing, the beach is great but trying to get in the water is hard due to rhe terrain, theres allot of sharp rocks.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Tia Chante

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
The staff is amazing.... they always ran out of food and the rooms are dirty... not 5 star
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were there the end of October for the first time and we had an amazing time. The resort is a little on the smaller side which we didn’t mind cause it was an easy walk to just a bout everything. The staff were very friendly and the restaurants were top notch. Also, loved the fact that it was a short walk down the beach to swim with the dolphins. We will definitely be back next year and I can’t wait.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They upgraded us to a beautiful room because I asked for a quiet room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was wonderful and the staff was friendly. I found the discounted VIP promotion confusing and felt pressured to join the club.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nahal

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mariah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My fiance and I had a perfect stay at Dreams Jade, the entertainment staff were engaging, the restaurant options were good, beach was stunning and the pools were always kept clean. We will definitely be returning!
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sukhjit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Poor quality
Dreams Jade Resort in Mexico has some positives, including nice facilities, comfortable rooms, and a beautiful beach. However, the all-inclusive experience is a major letdown. The food is practically inedible, drinks are made with bottom-shelf liquor, and the service is consistently poor. The Preferred Club adds no meaningful value and isn’t worth the extra cost. While the setting is lovely, the overall experience falls very short of expectations. Avoid.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jose Luis Ortega

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dreams Jade staff are really great. But the facility wasn’t up to par compared to others. For it to be peak season, just wasn’t like other times at other All Inclusive resorts. The beach was a mess, what beach they have, rocks everywhere, not enough seating, you have to walk forever to get a drink or your kids a snack. People are nice, but the resort was not worth the money we spent.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Karen, Washington

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and quiet
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

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