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4,3 sur 5

"Hotel setting is lovely. It has lots of lively grounds and greenery and the areas surrounding both swimming pools is lovely. However, I’m Not sure it ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 15 Sep 2019

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Chambre Premium (2A-2C)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Premium

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Deluxe

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Suite Junior (2A-2C)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Premium (2A-1C)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Barcelo Palmeraie. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée de la Palmeraie. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 4 restaurants, 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Wellness qui offre notamment un service de manucure et pédicure, d'agréables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 12 minutes en voiture de Place Jemaa el-Fnaa et à 10 minutes de Jardin Majorelle
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Barcelo Palmeraie basée sur 3 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 3.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Barcelo Palmeraie

Tout le monde (2)
5 sur 5
👍👍👍👍👍

Publié par le 19 sept. 2023

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

21 sept. 2023 par Aida Maaroufi, Guest Experience Manager

Cher Mr Morad,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Aida Maaroufi, Guest Experience Manager

4 sur 5
Das Hotel war sehr gut. Die Parkanlage wunderschön. Beim Service ist noch viel Aufholbedarf nötig für ein 5-Sterne Haus. Beim Ruhe-Pool war es manchmal sehr laut und das Personal sagte nichts, da war eher negativ. Ebenso wäre es toll, wenn im Zimmer einige Früchten wären und am Pool der Service etwas speditiver wäre. Alles in allem aber kann man das Hotel nur empfehlen.

Publié par le 18 mai 2023

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

19 mai 2023 par Aida Maaroufi, Guest Experience Manager

Sehr geehrte Marlen,wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Schön, dass Sie trotz der derzeitigen Umbauarbeiten mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren und auch unser freundliches Personal mit einem netten Kommentar bedacht haben.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Aida Maaroufi, Guest Experience Manager

4 sur 5
Hotel setting is lovely. It has lots of lively grounds and greenery and the areas surrounding both swimming pools is lovely. However, I’m Not sure it stood up to other 5 star hotels Isabel stayed in. Bedrooms are well appointed, but are very small by 5 star standards. I stayed in a Superior Room, which had a seating area squeezed in between two wardrobes with a very uninviting sofa bed that looked cheap, and there were no cushions for comfort. The mini bar was empty and tea and coffee making facilities basic and were not replenished, which is poor for a 5 star hotel. No evening turn down service, and the balcony seating was very uncomfortable. Quality of the food in then all inclusive restaurant was very good, but repetitive and you were limited to the one restaurant. In other 5 star all inclusive hotels I’ve stayed, you’ve had the choice of 2 or 3 restaurants during your stay. You also only had access to all inclusive drinks and snacks at one of the pools, which meant you couldn’t relax at the zen pool with a nice drink. Overall, it was a pleasant stay, but It doesn’t compare to any 5 star experience I’ve enjoyed before. In my view it’s more of a 3-4 star experience.

Publié par de Edinburgh, le 15 sept. 2019

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À propos de l’hébergement Barcelo Palmeraie

Lieu Km 6 Route de Fes, Marrakech, Marrakech 40000

Détails tout compris

Barcelo Palmeraie propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Aperçu de l’hébergement

Barcelo Palmeraie propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Barcelo Palmeraie vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et un hammam. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Barcelo Palmeraie offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel de style méditerranéen de Marrakech est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 251 chambres
  • 12 ???
  • 4 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars/lounges
  • Des salles de réunion
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre d'affaires
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Salle de jeux vidéo
  • Billard
  • Terrasse
  • Jardin
  • Barbecue
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Bagagiste/groom
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Nombre de piscines extérieures : 2
  • Piscine pour enfants
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Courts de tennis extérieurs : 2
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place
  • Golf miniature sur place
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Barcelo Palmeraie possède 251 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des espaces bureaux, des bureaux et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards
  • Chaise de bureau

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.

L Oasis - Ce bar sert le déjeuner et des plats légers.

L Oliveraie - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Le Mezze - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine régionale et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Le Baramika - Ce bar à sushis sert des plats légers. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.

Le Bar Ambiance - bar à cocktails sur place. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Activités à proximité

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Aire de jeux sur place
  • Golf miniature sur place
  • Golf à proximité
  • Basket-ball sur place
  • Escalade sur place
  • Cours de tennis sur place
  • Volley-ball sur place
  • Tir à l’arc sur place
  • Cours de golf à proximité

Soins spa

Le spa Wellness dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

  • Nombre de salles de soins 3
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Gommages corporels
  • Soins d’aromathérapie
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Bain à remous au spa
  • Hammam dans le spa
  • Âge minimum d’accès au spa 16
  • Réflexologie
  • Massage sportif
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place
  • Parking pour vans accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Sans ascenseur (hébergement de plain-pied)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Lit d’hôpital disponible
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu’à minuit
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Sachez que Barcelo Palmeraie propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 260 MAD par animal et par jour
  • Poids maximum : 5 kg chacun
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces.

Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce.

  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs n’est pas vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Il est interdit de laisser les animaux de compagnie sans surveillance
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
  • Système de sécurité
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont proposés aux voyageurs
  • Aucune vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Aucun ascenseur
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le service d’étage propose des repas emballés individuellement.
  • Intervalle prévu entre les séjours des voyageurs : 24 heures

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 28.60 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 350 MAD par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 260 MAD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Barcelo Palmeraie Hôtel
  • Barcelo Palmeraie Marrakech
  • Barcelo Palmeraie Hôtel Marrakech

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
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