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Hôte professionnel

Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues
Presidential Suite | Vue de la chambre
Bar en bord de piscine

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Bar
  • Service d’étage
  • Service de ménage

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Map
Carretera Federal 307, km 254 600, Pueblo de Akumal, Akumal, QROO, 77760
  • Hekab Be Biblioteca
    ‪12 min à pied‬
  • Centre écologique d'Akumal
    ‪14 min à pied‬
  • Plage d'Akumal
    ‪15 min à pied‬
  • Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪68 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double Partial Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Double Partial Ocean View

  • 51 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Master Suite Swim Out King

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Romance Master Suite Swim Out King

  • 119 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite King Partial Ocean View

  • 50 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Double

  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Junior Suite Swim Out King

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Double Tropical View

  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Romance Master Suite Ocean Front

  • 118.9 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Presidential Suite | Vue de la chambre

Presidential Suite

  • 331 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Romance Master Suite Ocean View | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Romance Master Suite Ocean View

  • 119 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite King Tropical View

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View King

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View Double

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Junior Suite Swim Out King | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

  • 53 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean View Double | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deal Of The Day

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Preferred Club Junior Suite Tropical View Double | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

  • 53 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Junior Suite Tropical View King | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

  • 53 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Deal Of The Day

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
4.6 sur 5, Merveilleux, (1339)
Le nouveau prix est de 691 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
17 mars - 18 mars
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive possède 434 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des stations d'accueil iPod. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Une machine à espresso et des articles gratuits dans le mini-bar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs et des vélos gratuits. Pour votre bien-être, 3 piscines extérieures et 3 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Secrets Spa dispose de 12 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Akumal. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de fruits de mer et d'un panorama sur l'océan à Oceana, l'un des 7 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 3 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Secrets Spa qui offre notamment des massages suédois, des enveloppements détoxifiants et des soins de réflexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la présentation générale et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 10,6 km de Parc Xel-Há et à 13,4 km de Dos Ojos Cenote
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines (en supplément), des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une exploitation viticole attenante, des courts de tennis extérieurs et un hammam. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Akumal met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Oceana - Ce restaurant de fruits de mer en bord de piscine propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
El Patio - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Market Cafe - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Himitsu - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Portofino - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 7 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Patio
  • Himitsu
  • Market Cafe
  • Oceana
  • Portofino

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 bains à remous
  • 3 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Domaine viticole
  • Hammam
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 394 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Akumal Riviera Maya All Inclusive Adults
Secrets Riviera Maya All Inclusive
Secrets Riviera Maya All Inclusive Adults
Secrets Akumal Riviera Maya Adults
Secrets Riviera Maya Adults
Secrets Akumal Riviera Maya All Inclusive
Secrets Akumal Riviera Maya All Inclusive Adults Only
Secrets Riviera Maya All Inclusive Adults All-inclusive property
Secrets Riviera Maya Inclusiv

Avis sur l’hébergement Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 786 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 133 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 1005.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site parfait!
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

OLIVIER

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, tres joli cadre et calme Bravo à giovanni au market cafe, serveur tres souriant et fort sympatique!!! Déçue, de la preference flagrante à servir les américains avec leurs pourboires et à negliger les autres clients, notamment sur la plage et au bar... Sinon excellent séjour
Séjour de 12 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect. The only thing that could be improved : thé quality of the included wine offered.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le standing du resort, l’animation et l’ambiance générale, le professionnalisme de l’ensemble du personnel, sa gentillesse.
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Claudie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Alex M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was the most amazing hotel, i have ever been to, my wife and I came here for our anniversary. outstanding service, amazing staff. Gorgeous views. I stayed at one of the preferred rooms. And it was amazing. The service,the food, the cleanliness. A special thanks to The concierge Diana she was just wonderful as she did everything to make sure we have a the best experience.. as we did.will definitely be back. WILL GIVE THIS PLACE 5 DIMONDS ...
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was in all points a wonderful stay
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They are very friendly
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

carolyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Snorkeling every day with the turtles and other marine animals was amazing!!! Fun activities daily, evening shows were fun, food choices each day were excellent. Rooms were beyond expectations, staff was very friendly throughout the resort. Transportation was exceptional as well. Looking forward to our next vacation here.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

John

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kerri Ann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
PROS: Property is beautiful, nice location, clean beach, dining options are great (wish the buffet option was available in the evening) and the staff is amazing. CONS: Room furniture, bedding, pillows and resort furniture had staining. Dead bugs in towels. “Plunge Pool” in the room had signs of deterioration, water valve wouldn’t shut water completely, mildewing. The “preferred club” option is Not worth it, gives access to the “preferred “ beach section and lounge, which we did not use, the $200 credits are very restricted and can only be used for spa service ($40 max), wine ($10) or applied to a private romantic dinner (approx dinner cost $395 and only $40 coupon can be used). We were supposed to receive a bottle of preferred alcohol to our room upon arrival, the bottle Never arrived. There were some room issues, missing remote, missing robes, some spotty cleaning , but overall ok. With the “preferred “ rate you have the option to also dine at the seaside grill for breakfast al a carte as well as the buffet. The wait for the dinner restaurants was always on average 45-60 mins, with the exception of 1 night at the steakhouse. Also, did Not like being hassled or pressured into attending presentation(s) with the dangling of free resort credits or free future night stay(s). We found it extremely rude to waste/demand hours of time in a sales pitch after hours of traveling upon entering the hotel during our vacation. We had a good time & would consider returning.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Renee Danielle

Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property with luxurious amenities I don’t know what more I could ask for everything was perfect my wife and I had such a great time and do hope to return in the future
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

michael david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Guinevere

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is absolutely beautiful, but the best part of this stay is definitely the very attentive and friendly staff. My boyfriend and I did not meet one unwelcoming or standoffish staff member. Our personal concierge, Billie, went above and beyond for us. Would definitely stay again!!
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Trisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Joshua

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful resort
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is stunning. The staff in every area of the resort are all unbelievably helpful and kind, going above and beyond always. Food and drinks are delicious. Resort activities are entertaining and fun. Can't wait to go back and stay longer!

10/10 Excellent

Pawel, Amityville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From the second we arrived, we felt like royalty. The staff is honestly next-level – so friendly, attentive, and always ready to help. Gabriel and Max were incredible with the activities they organized; we had the best time thanks to them! Everything about this place is just perfect. We've never experienced service like this before. If you want a getaway that’s all about being spoiled, this is the place to go!
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Leslie, Whitestown

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We celebrated our honeymoon with a swim-out room in building 1 and could not have had a better experience. Alondra (our concierge) was exceptional. The room was very clean and views were stunning. The restaurants/meals were fabulous and cocktails were delicious. All staff are extremely kind and welcoming. The pools and service were exceptional. We highly recommend a snorkeling tour with Victor, Manuel, David & Rodrigo. We cannot wait to plan a return visit!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Hugo A

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente como siempre, ideal para descansar en pareja, muy relax ! Muy buen servicio, personal muy atento para que uno solo se preocupe por disfrutar.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Olga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our third time in resort.The resort were very nice a specially beach. We stayed in building 7. The room was very cold and the temperature was not adjustable. This issue was for the entire building. The staff worked hard and very friendly. But we were disappointed by quality of the food in restaurants. Our loved Japanese restaurant brought disappointing; the fried sushi were served cold twice and chicken overcooked not eatable. The ginger sauce was our favorite sauce this time made absolutely plane and salted. The French restaurant made our favorite food like escargot and duck foie gras not enjoyable, and lamb ribs was not cooked properly the meat was very raw. And other things made a big deal for us that pianist in restaurants was very bad. He didn’t play enjoyable music, played to loud and the same music every day in French and Italian restaurants. The French restaurant had very bad lighting that we talked a few times. We used our phones light to read a menu. You can tell that is a minor problem but resort can easily work on that make everyone happy.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

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