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Hôte professionnel

Murano Resort Marrakech

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Murano Resort Marrakech

Chambre Triple Deluxe | Balcon
Salle de réunion
Façade de l’hébergement
Chambre Triple Deluxe | Vue de la chambre
Piscine extérieure

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Douar Abiad La Palmeraie, Marrakech, 40000
  • Club de golf Palmeraie Palace
    ‪6 min en voiture‬
  • Palais de Dar el Bacha
    ‪9 min en voiture‬
  • Le Jardin Secret
    ‪11 min en voiture‬
  • Marrakech (RAK-Menara)
    ‪27 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Standard

  • 25.0 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe

Chambre Triple Deluxe | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Triple Deluxe

  • 60.0 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Supérieure

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine extérieure

Villa Makassar

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, (205)
Le nouveau prix est de 476 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
9 mars - 10 mars
Villa Makassar

À propos de cet hébergement

Murano Resort Marrakech

Hôtel de Marrakech se trouvant dans le quartier de Annakhil, avec réception ouverte 24 h/24 et café
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction vous sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, un café et un service d'étage 24 h/24.
Murano Resort Marrakech possède 24 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision LCD est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Marrakech offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Murano Resort Marrakech, vous ne serez qu'à quelques minutes de Place Jemaa el-Fnaa. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Aire de jeux et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 12 minutes en voiture de Place Jemaa el-Fnaa et à 9 minutes de Musée de Marrakech
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est offerte. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Murano Resort Marrakech offre également une piscine extérieure, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Marrakech est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite certains jours seulement.
Murano Resort Marrakech possède un restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Arabe, anglais, français et allemand

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours en supplément : 140 MAD par adulte et 100 MAD par enfant
  • Réception gratuite organisée par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Chaîne stéréo
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 42 pouces

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 14 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Murano Resort Marrakech n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 700 MAD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie en espèces : 500 MAD par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 140 MAD par adulte et environ 100 MAD par enfant.
  • Navette aéroport : 150 MAD par chambre, aller simple
  • Lit d'appoint : 700 MAD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Murano Resort Marrakech propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 14 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Murano Marrakech
Murano Resort
Murano Resort Marrakech
Murano Hotel Marrakech
Murano Resort Marrakech Hotel Marrakech
Murano Resort Marrakech Hotel
Murano Resort Marrakech Marrakech
Murano Resort Marrakech Hotel Marrakech

Avis sur l’hébergement Murano Resort Marrakech

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 60.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 60.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 60.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 60.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 60.

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

3,0/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Coralie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour !!
Tres bon sejour a l'hotel Murano où le personnel etait à nos petits soins et la chambre etait tres propre. On entend un peu de bruit mais ce n'est pas genant. Les diverses piscines et le jardin rendent le cadre tres agreable. Je recommande
Séjour de 9 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Sidi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Refuser de nous accueillir pour motif discriminatoire.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

SPITZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
piscine principale en maintenance non precisé
Il aurait était intéressant de mentionner que la piscine principale (celle qui nous avait décidé à réserver dans cet établissement plutôt qu’un autre) était en rénovation/nettoyage ! Nous aurions opté pour un autre hôtel. Le personnel charmant a cependant rattrapé cet inconvénient
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel chambre très propre personnel de très souriant et serviable cependant certains équipements comme la télévision ou encore le frigo ne fonctionne pas malgré notre relance auprès de la réception. Et enfin très déçu des taxes imaginaire de chambre de près de 90€ par nuit et un petit déjeuner à payer alors que l’on nous dit à l’arrive Que le petit déjeuner n’est pas accessible.
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hôtel, un véritable havre de paix, un personnel au petit soin, tout est parfait
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Murano a améliorer
Un hôtel à fort potentiel qui malheureusement n’est pas à la hauteur des standards de service exigés. Une remise en état des lieux est plus que nécessaire ainsi qu’une formation du staff obligatoire. Chambre spacieuse mais deco vieillissante. Espace extérieur agréable. Point positif la faible fréquentation de l’hôtel qui permet de disposer des piscines seul. Directrice à l’écoute mais staff inexistant.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable en couple ou en famille. Tranquillité absolue et personnel discret. Qualité du petit déjeuner à revoir.
Séjour de 4 nuits en août 2018

2/10 Horrible

Zakaria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Don’t go!!!!
Hotel vetuste, nous avons été logé en chambre 411 où des notre arrivée, les premiers problèmes ont commencé à surgir: - Chasse des toilettes ne marche pas, - Literie vieillisante et lit très petit, - Cables électriques apparants, - Serviettes de bain insuffisantes, Mais surtout nous avons du passer une nuit blanche a cause d’une clim centrale très bruyante et dont le ventilateur fonctionnait toute la nuit et générait le bruit d’un vrai hangar industriel, pourtant ni moi ni mon épouse n’avons le sommeil léger. Nous avons demandé à être relogé, ce qui a été refusé, demandé a parler a quelqu’un de la direction, qui n’a pas souhaité ns recevoir. On nous à meme dit que c’était un jour férié et que la direction n’était pas joignable. Au bout de la 2e nuit et sans résoudre le problème, la seule solution proposée à 20H par la réception était de quitter l’hotel et de faire une réclamation a Expedia. Quel dommage d’en venir a un niveau d’accueil aussi bat et surtout irresponsable de mettre en vente des chambres d’un equipment tellement vétuste. Je ne reviendrai jamais !!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Il faut réagir très vite sinon la descente va être fatal
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

2/10 Horrible

Pascal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cet Hôtel est pourri la chambre très sale et Avec une odeur insoutenable je ne suis meme pas resté une nuit meme pas de TV française .acceuil affreux .cet Hôtel devrait être fermé pour insalubrité
Séjour de 11 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Sergio, Paris

Les points forts : Personnel et service
Accueillant et personnel agréable
Hotel situé dans la Palmeraie, un peu en retrait du centre donc voiture de location obligatoire pour toute sortie extérieur. Pas beaucoup de monde en cette période, tant mieux, nous avons pu apprécier en journée le silence, la beauté du cadre, des très beaux jardins et la gentillesse du personnel de la piscine. Nous avons été loge tout au bout de l'hôtel dans des chambres sans grand luxe mais mignonnette, bonne literie, propre avec nécessaire de toilette inclus, malheureusement des chiens ont aboyés toutes les nuits ne nous laissant dormir et mettant nos nerfs à rude épreuve. Nous l'avons signalé à la réception qui nous à informé être au courant mais ce ou ces chiens étant extérieur à l'hôtel... Malika, adorable réceptionniste, en bonne professionnel nous a offert le petit déjeune en compensation.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Personnel et service
Séjour agréable. Hotel nécessitant un peu de rénovation.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Marwane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour couple à la recherche d'intimité!
Situer au milieu de la palmeraie, Hôtel agréable endroit paisible idéal pour se reposer au calme et se ressourcer.. très bon service !
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

4/10 Médiocre

stéphanie, Paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NUIT DU 17 au 18 JUILLET
salle de bain trop petite . très mal éclairée petits déjeuners pas très copieux

8/10 Bien

Stephanie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Un vrai coup de cœur pour ce petit paradis !
Je rentre enchantée de ma semaine passée à Marrakech à l'hôtel Murano. J'ai trouvé tout ce que je cherchais : la tranquillité, un parc arboré très bien entretenu, 4 piscines, une magnifique architecture et un personnel aux petits soins. Je recommande les yeux fermés cet établissement et je compte bien y retourner dès que possible.

2/10 Horrible

marie, Bordeaux

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel qui ne mérite plus ses 5 étoiles
Très déçue l'hôtel a très mal vieilli pas très entretenu clim très bruyante au point de nous empêcher de dormir sans que le personnel ne trouve de solution nous y avons passé 3 nuits horribles Tout est payant même les capsules Nespresso laissées à disposition dans la chambre

8/10 Bien

Frédéric, Nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excéllent séjour détente
Tres tres bon accueil et service impécable : rien à redire sur ce point, bravo à toute l'équipe tres sympathique du Murano. Séjour détente autour des différentes piscines à disposition dans l'hotel. Petit bémol toutefois, le mobilier exterieur et déco des chambres qui commence un peu à dater

8/10 Bien

Boubekeur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Ismail

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

HAJAR, casablanca

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Une belle découverte
Très bel hôtel pour passer un séjour en famille.Le site est magnifique, au milieu de la palmeraie. Beaucoup de verdure, une végétation exceptionnelle! Nous y étions avec deux enfants en bas âge et c'était l'endroit idéal car ils avaient beaucoup d'espace pour se dépenser en plus de l'aire de jeux qui leur est dédiée. Les chambres sont confortables, le seul bémol était la propreté et l'aménagement de la salle de bain. Il y a trois piscines en plus de la piscine central ce qui est très agréable, on peut s'y retrouver seul car l'hotel ne compte qu'une vingtaine de chambres. Le personnel est très sympathique et disponible.L'endroit dégage une certaine magie et on y retournera sans hésiter.

8/10 Bien

michael, casablanca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel endroit, petite chambre mais jolie, literie super, seul bemol salle de bain sombre et etroite. Personel tres sympa.

6/10 Satisfaisant

Sacha, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Cadre magnifique, services a ameliorer
Tres bel hotel dans un cadre de reve. Le personnel est tres souriant et tres reactif. Cpdt, service a ameliorer serviettes manquantes a l'arrivee, une seule table de chevet pour un lit double, gel douche shampoing non renouveles au courant du sejour, draps non changes. Un vrai manque d'attention aux details, on s'attend a bcp mieux d'un 4 etoiles.