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Hôte professionnel

Allegro Cozumel All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Allegro Cozumel All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Plage privée, chaises longues, serviettes de plage
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Ponton

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Réception 24 h/24
  • Sur une plage privée
  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa
  • Petit-déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Kilometro 16.5 Carretera Costera Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Centre aquatique de Nachi-Cocom
    ‪7 min à pied‬
  • Playa Paradiso
    ‪13 min à pied‬
  • Club de plage de Mr. Sancho
    ‪18 min à pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Premium Level)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure (Premium Level)

8,6 sur 10
Excellent
(26 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, vue jardin

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, vue jardin

7,6 sur 10
Bien
(12 avis)
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Ultimate Dive Experience up to 3 Divers

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Premium Ultimate Dive Experience up to 3 Divers

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure

7,4 sur 10
Bien
(136 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium (Level)

Suite Premium (Level) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium (Level)

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Premium Ultimate Dive Experience)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium (Premium Ultimate Dive Experience)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

Occidental Cozumel - All Inclusive

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
3.7 sur 5, Bien, (1004)
Le nouveau prix est de 788 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 févr. - 3 févr.
Occidental Cozumel - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Allegro Cozumel All Inclusive

Sur une plage privée, avec 5 piscines extérieures et Centre aquatique de Nachi-Cocom à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Allegro Cozumel All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hébergement. Le service d'entretien est disponible sur demande
Allegro Cozumel All Inclusive possède 234 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un patio. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Allegro Cozumel All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national d'Arrecife de Cozumel. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 5 restaurants, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des dépresso-massages, un service de manucure et pédicure et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de conciergerie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de Centre aquatique de Nachi-Cocom et Playa Paradiso
Allegro Cozumel All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Allegro Cozumel All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 étoiles de Cozumel met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Allegro Cozumel All Inclusive possède 5 restaurants sur place.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 2 appareils

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Allegro Cozumel All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 75.99 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Si vous avez réservé une chambre de type « Premium Ultimate Dive Experience », vous devrez présenter un brevet PADI ou un document équivalent.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limité à 2 appareil(s). Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est aussi limité à 2 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Allegro All Inclusive
Allegro All Inclusive Cozumel
Allegro Cozumel
Allegro Cozumel All Inclusive
Cozumel Allegro
Occidental Allegro Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Allegro Resort All Inclusive
Allegro Cozumel Resort All Inclusive
Allegro Resort All Inclusive
Allegro Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Allegro All Inclusive All-inclusive property
Allegro Cozumel All Inclusive Cozumel
Allegro Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Allegro Cozumel All Inclusive All-inclusive property Cozumel

Avis sur l’hébergement Allegro Cozumel All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 386 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 303 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 184 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 61 avis sur 1008." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre-Antoine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly personnel, clean environment, groomed site
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions une chambre premium près de la plage. Nous bien aimé avoir un accès à un resto pour les déjeuners avec vue sur la mer. Endroit tranquille, nous avons aimé la nourriture, les drinks et en particulier les très belles plongées avec le centre de plongée, facile d'accès car situé directement sur le site de l'hotel. Le personnel était très courtois et les jardins de l'hotel sont magnifiques.
Séjour de 7 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon resort qualité prix. Ideal pour faire de la plongée si votre centre de plongé vient vous chercher au quai. Je vous recommande Cozudive pour vos plongée. Cela vous évite de retourner en ville pour revenir plonger en face de l'hôtel
Séjour de 5 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable! Excellent rapport qualité prix. Une mention spéciale au service hors-pair pour la plongée sous-marine!
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Daniel M

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank t
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

TAMARA GAYE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Have more activities. Especially if it is raining
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Heven Ezer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
En general bien, pero al hotel le hace falta mantenimiento
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Amy Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Kimberly, Haslet

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an excellent stay. Service and cleanliness of the property were top notch.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

DOLORES

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
You have to bring a lot of small bills for tips. Tips are expected at every turn. They do not give change for American currency either. So when you shop, you have to be exact or use a card. Also, I did get sick from the food and so did a three of my friends. We did not eat off the resort.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Lucina Yines

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Juan Ricardo Mendoza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

April Ione

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This resort is good for the price, the food was decent, you could always find something to eat. Scheduling a reservation for the specialty restaurants was challenging. We only got to go once. The dining staff was extremely accommodating. Daily entertainment was good, just enough to keep you interested. We had to change rooms due to having one king sized bed and we needed two beds so we couldn’t unpack the first day, and had to check out and check back in to get moved. The second room had a poorly working AC unit but it wasn’t a deal breaker. Getting a ride to/from town was easy. Beach was pretty, pools were clean. I’ve stayed there before and probably will again if the price is right
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Rhonda

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jacob, Alvord

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great stay at a beautiful resort. The rooms are a little dated but the grounds and the beach were pristine. Let’s face it, if you spend more time in your room than on the beach, you’re vacationing wrong. Food was above average for resort food. Entertainment crew was amazing!!! So much fun with Angel and Mili!!!
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anthony Jesus

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Sandra, Alvord

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We just returned yesterday and had a great time. Keep your expectations in check, it’s an older resort in Cozumel…but we didn’t let that stop our fun. The entertainment crew is top notch. Food was above average for resorts. Even though we were there during hurricane helene, the staff never stopped cleaning and trying to maintain the property! Would definitely recommend as a cheap, fun location. If you’re looking for 5 star this isn’t it, but it was great for us.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Rooms are on the smaller side but very clean, the food is average. The property is small and easy to navigate. The beach is beautiful. The staff was always friendly and helpful. Overall it was a great value for the money.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Oscar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente Solo los alimentos poca variedad Fuera de eso todo muy bien
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jay, LEFORS

Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Edwin A

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The resort is typical for the area. What the issues are dining not as advertised. All the restaurants that were advertised were not functioning there was not air conditioning in the main dining area. Temperatures were over 90 F not enjoyable sweltering while you eat. It was like that everyday for our nine day stay. The dive shop did not have the minimal equipment inventory to supply customers.There were some good amenities such as a beautiful beach area, wonderful beach area personnel, and Camila our diving instructor who was awesome. I will not recommend this resort due to the discomfort of the main restaurant area and quality of food and we were only allowed to eat at the “specialty restaurants” three days of our nine day stay. There were also misleading information on the website description of the facilities and they should definitely be reviewed and corrected.
Séjour de 9 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Cindy

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Do urself a favor & book elsewhere! The grounds & wait staff are the only thing good. There is mesh above your heads when you r tryin to sleep that is filthy! The bedsheets are not clean and the rooms have a massive musty smell of bug spray. The walls have dirty rubbed spots all over them like a kotamundi took poops all over them and then they didn't clean or repaint. A/C never turned off so your clothes stay damp even the ones you haven't worn. The front desk clerks are all RUDE and always seem to act like you are bothering them. Telling you to step aside while u make a discission, as you are not important, of what hot place you would like 2 eat at next. U also could only eat at 3 specialty dinning 4 a 9 day stay. which is crazy and they are always claiming they are full.(when u get there seats are empty) Is it because they don't have enough food? I mean, I stood in line...the next person can wait their turn. Eating at a specialty restaurant isn't special. We had to eat outside with the mosquitoes and HEAT!!!!!! And the food isn't even subpar. Then when you thought you won the lottery because you finally get an A/C dinner the chef for the Asian place shows up with a massively bloody, dirty chef shirt. GROSS! What a waste of food as plates get thrown away. It's just awful! Towels were hard and scratchy.(if you get a towel) Take my word BOOK SOMEWHERE ELSE! If u want 2 b a HOT STICKY MESS AND LOOSE WEIGHT ON YOUR VACATION THIS IS YOUR PLACE! OTHERWISE BOOK SOMEWHERE ELSE!
Séjour de 9 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Raul Alejandro Garza

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Los meseros en restaurantes no estan muy al pendiente
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Leah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were supposed to stay for four nights but we only stayed 2 bec it was the worst hotel experience of my life as we checked in they had us sign booklets of waivers and when I asked to have it explained I was yelled at by three reps that were checking us in, during the stay the staff were constantly yelling at guest, refused to clean our room or change towels the rooms are filthy covered in mold and insects nothing is as advertised… I can keep going basically worst place save your money and go elsewhere
Séjour de 2 nuits en août 2024

Hotels

Hotel Caleta Tankah
Hotel Rancho Encantado
Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive
Le Lanthenay
Casa China Bacalar
Akumal Bay Beach & Wellness Resort - All Inclusive
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
Hotel Vista Laguna Bacalar
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive
Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma - All Inclusive
Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Conrad Tulum Riviera Maya
Holiday Inn Express Montpellier - Odysseum, an IHG Hotel
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive
Desire Riviera Maya Resort All Inclusive - Couples Only