Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive, Cozumel - avis et réservation

Afficher tous les hébergements

Hôte professionnel

Choisissez des dates pour voir les prix

Dates

janvier 2025

février 2025

Plage, massages sur la plage, plongée sous-marine, snorkeling

5 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Spa

Bar

Piscine

Tout compris

Réception 24 h/24

Service de ménage

Découvrir la zone

Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Playa Paradiso
‪5 min à pied‬
Club de plage de Mr. Sancho
‪13 min à pied‬
Plage et parc aquatique de Playa Mia
‪15 min à pied‬
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Excellent

68 m²
2 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Swim Up Pool View

Bien

50 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Très bien

2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Superior Junior Suite

Très bien

70 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Très bien

68 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Très bien

68 m²
2 personnes
2 lits doubles

Junior Suite Swim Up Ocean View

70 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Ocean View King

Bien

70 m²
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

73 m²
Vue sur la plage
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Exceptionnel

68 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Pool View King Bed

Merveilleux

50 m²
2 personnes
1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Merveilleux

68 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Ocean View Double

68 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
2 lits doubles

Deal of Day

51 m²
2 personnes
1 très grand lit

Hébergements similaires

Sur une plage privée

Piscine

Tout compris

Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

2 févr. - 3 févr.

Sur une plage privée

Piscine

Spa

Animaux de compagnie acceptés

pour 1 chambre

taxes et frais compris

2 févr. - 3 févr.

Piscine

Tout compris

Spa

Piscine pour enfants

pour 1 chambre

taxes et frais compris

2 févr. - 3 févr.

À propos de cet hébergement

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive possède 266 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. L'hébergement offre 3 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Secrets Spa by Pevonia comprend des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple et des espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national d'Arrecife de Cozumel. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 3 des piscines extérieures sont disponibles.

Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Windows, l'un des 5 restaurants de cet hébergement
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
Vous pourrez prendre soin à Secrets Spa by Pevonia qui offre notamment des soins d'aromathérapie, des massages aux pierres chaudes et un service de manucure et pédicure
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
2 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
l'emplacement et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
À deux pas de Parc national d'Arrecife de Cozumel et à 5 minutes à pied de Playa Paradiso

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre également des soins spa, des barbecues et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Windows - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Barefoot Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner.

Oceana - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Bordeaux - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Gohan - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo

Matériel de fitness

Tennis

Leçons de tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine

Danse

Cours de langue

Yoga

Divertissements

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

5 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Pique-niques privés
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Barefoot Grill
Bordeaux
Gohan
Oceana
Windows

Activités

2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Bateau à moteur personnel
Centre de remise en forme
Cours de yoga
Excursions en bateau
Kayak
Pêche
Planche à voile
Plongée avec masque et tuba
Plongée sous-marine
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Shopping
Spa avec services complets
Vélos de location gratuits
Voile
Volley

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Espace de conférence
Salles de réunion

Extérieur

Barbecue
Jardin
Sur la plage
Transats de piscine

Spa avec services complets

Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Salles de soins spa
Sauna
Service de massage en chambre
Soins d’aromathérapie
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Guides des restaurants
Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Bureau
Coffre-fort
Coin salon séparé
Décor personnalisé
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aura Cozumel Secrets

Aura Secrets Cozumel

Cozumel Secrets Aura

Secrets All Inclusive Cozumel

Secrets Aura All Inclusive

Secrets Aura Cozumel

Secrets Aura Cozumel All Inclusive

Secrets Cozumel

Secrets Cozumel All Inclusive

Secrets Cozumel Aura

Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel

Secrets Aura

Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property

Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property

Secrets Aura Cozumel All Inclusive

Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel

Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel

Secrets Aura All Inclusive Hotel

Secrets Aura All Inclusive

Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel

Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive

Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel

Secrets Aura Cozumel Inclusive

Avis sur l’hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

6,8

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

7,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

robert

Voyage en famille, Voyage en couple

2 avr. 2024

Renovations requises

Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Manon

Voyage en couple

2 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Personnel vraiment super agréable, PARTOUT!! Réception, serveurs(ses), entretien, tous sont sympathiques. Nous avons bien mangé on a fait 3 restaurants différents à la carte aux soupers et vraiment super, nous n’avions pas prefered club cette fois-ci c’était pas nécessaire pour nous. Le wow c’est assurément le sky bar et ses couchers de soleil si merveilleux. Mes suggestions serais de ferais jouer plus souvent des musiciens live ça rend l’ambiance parfaite! Et musique plus locale.

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Phillip

21 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Michael Allen

Voyage en couple

21 oct. 2024

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Our room was amazing, and the view was to die for. However, the phones in our room did not work the entire time we were there, despite opening multiple tickets. Parts of the resorts smelled like sewer. Made friends with some folks who had a room in one of these areas and it smelled awful. Had another group of friends who's room flooded due to the rain. They called the front desk and they told them to pack and they would move their room. Maintenance showed up, patched the ceiling, and they were told they were no longer getting a new room. They still had standing water in their room, and they did nothing to actually fix the water issue so 30 minutes later water was coming back in through the ceiling. Property has a ton of potential, but terrible service.

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

LAURA LETICIA

Voyage en couple

21 oct. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo el personal muy amable, cuenta con buena playa y albercas, pero sólo una pequeña cantidad de habitaciones está remodelada y las demás , incluyendo instalaciones del hotel como algunos baños de restaurantes y áreas comunes, sin nada de mantenimiento. No cuidan limpieza al entregarte la habitación, aún siendo prefered. Falta mucha organización en el hotel y control de calidad. En el check in por pagar prefered te mandan a un salón aparte, lo que en lugar de ser más ágil y eficiente, resulta peor que si no fueras prefered porque te hacen esperar más tanto para el registro como para que te lleguen ahí tus maletas, pues en dicho salón sólo cuentan con 2 escritorios. El punto que me gustó es que al ser prefiered puedas accesar a los dos hoteles de a un lado (de la misma cadena) y que haya carritos que te llevan a ellos gratis y en todo momento. Algunos restaurantes como el francés muy buenos. La comida del restaurante de bufet, así como los aperitivos del salón prefered y de la cafetería, son pocos y muy sencillos.

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Martha

Voyage en famille, Voyage en groupe

21 oct. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

The dining and entertainment was great. Multiple dinner options, however, you had to check the app to find out which ones were open as they closed on a rotation. I was disappointed during check in. Due to a flight delay, we arrived a day late. We were kept at the entry gate because they couldn't find our name and let multiple people behind us go in before us. Arriving a day late, we still had to wait for our room as it was not ready. In my opinion, it should have been ready the day before. Our room did not have hot water (it was luke warm). Our phone stopped working the second day. By day 4 of a 5 day stay, we didn't get our second bathrobe or fresh towels. Our used towels were taken, but not replaced. The entertainment staff was great. Shout out to Diego and Arbey! The food was really good.

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Russel, Kansas City

20 oct. 2024

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Shana

Voyage en groupe

18 oct. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

I just didn’t find the property to advanced in entertainment and options for fun. The options for dining was very limited in comparison to anywhere else we have stayed. The pool was small. However the staff was amazing.

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Debra

Voyage en famille

17 oct. 2024

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Our room had a clogged sink and a terrible sewer gas smell. Ased to fix MANY times. They just put incense in the room for the smell. We always had hot water though. I read alot of reviews that said they had a problem . Every thing needs new paint.

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

rafael

16 oct. 2024

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Ruth

Voyage en famille

14 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

We had a great family vacation here with 3 couples. The location is amazing but the rooms and the facilities are looking jaded and in need of being refreshed. Shout out to the entertainment guys Irving and Arby who went above and beyond to make our vacation fun. We enjoyed snorkeling and our sons went scuba diving. The food was adequate but not outstanding. We had preferred club status and spent a lot of down time in the special lounge with bar, pool table and games. The espresso martinis were excellent!

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Christopher

Voyage en couple

14 oct. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful property with friendly staff. Food is average and rooms could use a little updating. But we will for sure be going back

10/10 Excellent

stephen r

Voyage en couple

14 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Awesome place to stay convenient pool access. What ruined it was the very high pressure vacation package sale crap. 90 minutes turned into over 3.5 hours or time wasted from our vacation. They don't get no means no. The word (Preferred) is a bit degrading. That needs changed. We will return to you establishment.

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple

14 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was great and Amazing, Great Service from Angel at the pool bar and Entertainment guys were Amazing. Arby, Diego and Irving did an outstanding job!

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

James

14 oct. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Won’t stay again.

No hot water for first two days. Extra charges not disclosed up front when property was supposed to be all inclusive. Staff not willing to accommodate when issues arose. Bathroom flooded for two days. Hot water went out again on day 5. Friends rooms had issues also, sewage backed up in one of them, horrible smell in AC in another. One couple’s room wasn’t ready for four hours after check in.

Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

MYRONE

Voyage en couple

12 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The room was excellent. Dining options could be better. Excellent staff. Shouts out to the best staff in this place… Arbey Enrique Diego…. U bring life to that place. Kudos for a job well done. My husband, “Grandpapa”, and I truly enjoyed the entertainment. Great job also to Karol and Angel! Love u guys!

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Maria, Santa Ana

12 oct. 2024

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jeter Bruce

7 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I found Entertainment and Activities worker Arbey Aguilar Lopez to be very pleasant and wealth of knowledge!

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mayra Jannely

7 oct. 2024

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Jennifer

6 oct. 2024

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rayna

6 oct. 2024

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Carla

6 oct. 2024

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Federico

Voyage en groupe

5 oct. 2024

Les points forts : Propreté et personnel et service

The beaches very clean.

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Dragana, LaVergne

4 oct. 2024

Séjour de 6 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Rhonda

Voyage en couple

4 oct. 2024

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

This is not a normal Secrets. The rooms are very dingy, dark and all upholstery has stained spots. The shower had mold grower at the bottom and drained very slow washing the black mold on to your feet. They did have robes but no slippers. Room was cleaned once a day around 5 and never had turn down service after purchasing the preferred status. I will never visit this resort again.

Séjour de 6 nuits en septembre 2024