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Hôte professionnel

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Hall
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Tout compris
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Ctra Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710
  • Cenote Azul
    ‪5 min en voiture‬
  • Plage de Xpu Há
    ‪6 min en voiture‬
  • Centre écologique d'Akumal
    ‪10 min en voiture‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪29 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite single use Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite single use Garden View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 60 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Bungalow Single use by the lake

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Romance Bungalow Single use by the lake

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 67 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Private Pool Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Private Pool Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(33 avis)
  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside Ocean View

Junior Suite Poolside Ocean View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Poolside Ocean View

8,8 sur 10
Excellent
(19 avis)
  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Bungalow by the lake

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Romance Bungalow by the lake

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

9,4 sur 10
Exceptionnel
(43 avis)
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

Junior Suite Poolside | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Poolside

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Private Pool Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Private Pool Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 120 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Garden View

Suite Garden View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Garden View

  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Private Pool Poolside

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Private Pool Poolside

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Poolside

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Poolside

  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Jacuzzi Terrace Poolside

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

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pour 1 chambre
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1 févr. - 2 févr.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 14 restaurants de cet hébergement.
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive possède 454 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 55 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une plage privée, un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zentropia dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit-déjeuner gratuit de TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage d'Akumal. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine argentine à El Gaucho, l'un des 14 restaurants et 20 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Zentropia qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, courts de tennis et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients adorent le restaurant et le petit-déjeuner
  • À 10,5 km de Plage d'Akumal et à 19,8 km de Parc Xel-Há
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 14 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 20 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un bain à remous, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Kantenah met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
El Gaucho - Ce grill propose des spécialités Cuisine argentine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Tentazione - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
La Boheme - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Helios - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 14 restaurants
  • 20 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Gaucho
  • Helios
  • La Boheme
  • Tentazione

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Cours de fitness
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Planche à voile
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Services de streaming
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Les frais d'utilisation de 35 USD par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; spa

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un système de sécurité
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palladium Yucatan Royal Suites
Royal Suites Palladium Yucatan
Royal Suites Yucatan Palladium Kantenah
Royal Suites Yucatan Palladium Resort
Royal Suites Yucatan Palladium Resort Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive
Royal Suites Yucatan Adults
The Royal Suites Yucatan
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive
TRS Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Adults All Inclusive
The Royal Suites Yucatan Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Adults Inclusive
Trs Yucatan Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Avis sur l’hébergement TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1007 avis sur 1343." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 181 avis sur 1343." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 1343." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 1343." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 1343." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent cart service, exceptionnal butler team suporting us anytime, kindness of the full team, sport fitness room well equiped, nice restaurants, exceptionnal breakfast
Séjour de 9 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bien en général. Staff sympathique
Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Marc Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRS YUCATAN Formidable
Tout est parfait de l’accueil à la chambre, aux activités, aux restaurants et au service attentionné. Lors du Check out, on vous offre toutes les options jusqu’à 17:00. Digne d’un Palace
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Benjamin, NEUVECELLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité, le personnel et l'accès à la totalité du complexe, ont été remarquables !
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

evelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour excellent bel emplacement service impeccable conforme à nos attentes
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Aurora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo me encanto! El hotel está divino, los restaurantes riquísimos Lo único que odie fue a los de travel club, me dijeron que sería un “tour de bienvenida” y nada de eso era, fue una plática aburridisima queriéndome vender una membresía, me hicieron perder dos horas de mi tiempo, el supervisor Alfredo se puso súper incisivo de querer que comprara algo que nosotros no estábamos interesados y lo mencionamos muchísimas veces y simplemente no paraba, súper incomodo Desafortunadamente al ser las primeras dos horas de nuestra experiencia en TRS, si afectó nuestra estadía Recomiendo mucho el hotel, sin embargo sugiero que tengan aún más actividades entretenidas para cuando llueve, ya que nos toco dos días de lluvia y las actividades no eran muchas, ni entretenidas
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jose Rolando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel. Muy buen servicio y mucha profesionalidad

10/10 Excellent

celia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The butler service, especially Ricardo was outstanding. He made our trip special. The room was large with comfortable beds. The service staff from the drivers to the waiters at the restaurants to the bingo game at night. Highly recommend this hotel. It was worth every penny. You will not regret it.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Sultan Ibn akbar

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Alecia

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our 1st stay. Based on some of the reviews I had seen, I thought it would have been better. Check in: The process took awhile as they were continually trying to get us to become rewards members. We have never been out of the country and just wanted to get to our room after a long day of flying. Room: We chose a jacuzzi suite and were in building 71 right at the original TRS pool. We liked the location. We were on second floor. Everything didn’t work. Tv had no connection. We were told butler would be right up and he came up in 15 mins. Said he would activate tv but never came back to do so. He asked for our favorites for the fridge and stated it would be stocked frequently. The balcony had no privacy curtains so we asked for those. Which we never received until the day before we left. We asked on numerous occasions. The room was VERY damp and musty smelling. Room Service and housekeeping: The television worked fine for room service after day 2 when we had to ask again for IT to come take a look. Arrival for room service was anywhere between 30 to 45 minutes. Food was fine for snacking. Our room was not cleaned daily without being asked to have it done. We always had our green light on. We did get chocolate covered strawberries and rose petals per my booking request for our honeymoon but nothing after that. Overall we had a good time but felt it was only 1 day we enjoyed. Wish there was some type of tour we could sign up to take so we could see the must see spots.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jordan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I celebrated my birthday at this resort, my first solo trip, and the staff made me feel welcomed every day. The activities are endless, they have numerous restaurants, and it’s a good balance of peace and fun. Definitely a couple-friendly place, but if you’re looking for paradise and want to meet people from around the world, consider TRS Yucatán. Also, their steakhouse and italian restaurants are delicious. I can’t wait to go back!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

LaCrecia L, Gwynn Oak

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I stayed here for our 1 year anniversary and the staff made sure we enjoyed every minute of it. Carlos and Fenando at villa 69 were awesome. We will definitely be back.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Kira

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

TOMOYUKI

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Oladapo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Tasha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing amazing amazing no complaints… well just one the Dalia buffet is not the best but everything else was perfect even room service was amazing…. Definitely perfect for couples and the staff is amazing
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Brandon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We stayed at TRS Yucatan for 7 days, our first 5-star resort in Mexico and first time in Cancun. The check-in was smooth, but the late-night buffet food was disappointing, though we hoped it was a one-time issue. Our JR suite with a private pool was nice, but lacked privacy from neighboring suites. The butler service was fine, though with one person serving the entire villa, they were sometimes hard to reach. The resort is massive, with access to multiple properties, and both the beach and pools were great. The food and drinks were the biggest letdowns. The bars drinks, like piña coladas and margaritas, lacked flavor and were overly alcoholic. We expected better from a 5-star resort, especially since we had a mediocre experience at a 4-star resort two years ago that seemed comparable. The buffets were mostly terrible, with issues like moldy food, undercooked meats, and flies. Some dishes were okay, but overall, by the end of the week, we were eager to leave for better food. The à la carte restaurants were a step up, but still underwhelming. Adding to the disappointment, we were invited for a tour and birthday gift for my partner which initially appeared really nice, only to be pushed into a timeshare pitch, which was extremely dishonest. To top it off, I got food poisoning on the last day. Overall, we were extremely disappointed and won’t be returning.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jeanette

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Yu-Chin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I think everything is great, but right after checking in, I was constantly pushed to buy a timeshare. This instantly gave me a negative impression of the hotel because I hadn’t even experienced the services yet, and they were already pushing me to buy a membership. I believe no one would want to spend so much money on a product they haven’t even used yet! I understand your company wants to make sales, but shouldn’t the approach be different? Wouldn’t it be more effective to wait until we’ve had a chance to experience the services before offering the sales pitch? Other than that, everything else was great, but this part was really unfortunate.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Oleksiy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food, the service is amazing! Highly recommended!
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Sophia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unique is definitely the word to use. I for one had an amazing time the spa the people the the properties, the environment, the time of the year everything all in one amazing. A very unique experience if you are planning to go on a trip with a significant other, a very unique experience if you’re planning to do a girls trip a private girls trip where you all just want to relax that is the place to be. The Butler service was amazing transportation to anywhere on the property amazing. The privacy was amazing. TRS is top-tier and if that is what you’re looking for as a top-tier experience that is where you need to go. The unique access to all of grand Palladium properties amazing. The smells. there, unique smell that they have throughout their hotels provided an experience that is beyond any other I have had throughout my travels around the world.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ariel Del

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay at TRS. I did not like that I bought the premium bracelet and when you do the reservation for show it’s sold out. Don’t sell a service if you are not able to accommodate. Also, had a bad experience at Helios with Octavio the manager when eating dinner. He made us wait hrs because we repeated a lobster dish. Not good also for the premium package. Not enough activities at the pool. Just relax music through the day. Need something with a good vibe at the pool such as Pool party, good music, good dj, foam party. Drinks were good. I asked a lot of times for the premium snack and never replaced at the room. I don’t honk the premium package is worth it unless you want the cabana at the pool.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024