Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Hall
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Ctra Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710
  • Plage d'Akumal
    ‪11 min en voiture‬
  • Lagon Yal-ku
    ‪15 min en voiture‬
  • Half Moon Bay
    ‪16 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪265 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite single use Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite single use Garden View

  • 60 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Bungalow Single use by the lake

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Romance Bungalow Single use by the lake

  • 67 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Private Pool Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Private Pool Garden View

  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Garden View

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Poolside Ocean View

  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Bungalow by the lake

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Romance Bungalow by the lake

  • 67 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite Jacuzzi Terrace Poolside

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

Junior Suite Poolside | Coin séjour | Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Junior Suite Poolside

  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Garden View

Suite Garden View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Garden View

  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Private Pool Poolside

Vue sur le jardin

Junior Suite Private Pool Poolside

  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Poolside

Vue de la chambre

Suite Poolside

  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Jacuzzi Terrace Poolside

Suite Jacuzzi Terrace Poolside | Salle de bain | Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits, sèche-cheveux

Suite Jacuzzi Terrace Poolside

  • 75 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Hébergements similaires

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1003)
Le nouveau prix est de 1 337 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 mai - 3 mai
Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hébergement

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 14 restaurants de cet hébergement.
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive possède 454 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 55 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une plage privée, un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zentropia dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage d'Akumal. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine argentine à El Gaucho, l'un des 14 restaurants et 20 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Zentropia qui offre notamment des enveloppements corporels, d'agréables massages et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, courts de tennis et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients adorent le petit déjeuner et le restaurant
  • À 10,5 km de Plage d'Akumal et à 19,8 km de Parc Xel-Há
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 14 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 20 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un bain à remous, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Kantenah met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
El Gaucho - Ce grill propose des spécialités Cuisine argentine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Tentazione - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
La Boheme - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Helios - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 14 restaurants
  • 20 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Gaucho
  • Helios
  • La Boheme
  • Tentazione

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Basket
  • Beach-volley
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Planche à voile
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Services de streaming
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais d'utilisation : 2 USD par personne, par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palladium Yucatan Royal Suites
Royal Suites Palladium Yucatan
Royal Suites Yucatan Palladium Kantenah
Royal Suites Yucatan Palladium Resort
Royal Suites Yucatan Palladium Resort Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults Kantenah
Royal Suites Yucatan Adults All Inclusive
Royal Suites Yucatan Adults
The Royal Suites Yucatan
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults All Inclusive
TRS Yucatan Adults All Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Adults All Inclusive
The Royal Suites Yucatan Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Adults Inclusive
Trs Yucatan Inclusive Kantenah
TRS Yucatan Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Avis sur l’hébergement TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1077 avis sur 1438.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 198 avis sur 1438.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 1438.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 1438.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 54 avis sur 1438.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Joanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice vacation!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service impeccable jusque dans les moindres détails.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent cart service, exceptionnal butler team suporting us anytime, kindness of the full team, sport fitness room well equiped, nice restaurants, exceptionnal breakfast
Séjour de 9 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bien en général. Staff sympathique
Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Marc Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

TRS YUCATAN Formidable

Tout est parfait de l’accueil à la chambre, aux activités, aux restaurants et au service attentionné. Lors du Check out, on vous offre toutes les options jusqu’à 17:00. Digne d’un Palace
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Benjamin, NEUVECELLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité, le personnel et l'accès à la totalité du complexe, ont été remarquables !
Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

HENRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ashley, Farmingdale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antonio the butler was fabulous
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Mikhail, Rahway

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Terrible service and terrible food. Other than that everything looks and feels great!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Keila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful tons of entertainment and great services from the Butler - Maggie and Ramon. The food is good. However, it could use an improvement and the services from the server. They kind of rough sometimes. After all we did had a great time.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nicolas, grand prairie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort. Dining is great for all inclusive. You just have to reserve dinner in advance as soon as you get a butler.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was heavenly. Everyone was amazing. So attentive so kind, just incredible. I want to go back. I felt well taken care of.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Stevie Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it was a great stay. We felt catered to and everything felt special especially with our restaurant reservations. With our honeymoon, our table was decorated with roses for each reservation. Our room was decorated with roses as well. Eric & Jessica were our butlers and they are very hardworking and went above and beyond to make the stay special. Jonathan, one of the managers, really made us feel welcomed and special and helped us make sure that the food was gluten and sugar free. The cabaret show was the highlight of the stay, as we had Jonathan, and several waiters make sure my wife had great dinner/dessert alternatives for her gluten/sugar allergy. The main critical feedback is that it was a bit annoying explaining the food allergy at every restaurant we went to. We felt that this should have been indicated somewhere on our account without having to say it every time. In the cabaret night, they were aware of the GF allergy already. It also would be an improvement if the other restaurants/buffets had more gluten free options. Only on our last day were we made aware that there is gluten free bread at the HELIOS buffet. Most of our wishlist items were in our room already upon arrival, but had to send a few reminders to our butlers for the requested liquor bottles. We were also a bit confused because we saw other people checking in and meeting with their butler to make dinner reservations, but we didn't get that chance upon arrival. Maybe we arrived too late.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Stacy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The TRS Yucatan was part of a larger group of related hotels on a very large beautiful beach and jungle property. The butlers at our villa, especially Emilio, were very welcoming and helpful as we oriented ourselves to the many facets of the resort. The transportation cart service was quick and the drivers very friendly.....though by following the seaside/beach everything was also very walkable. Food was excellent....green juice at Helios was my favorite!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it was a great experience. Loved the property. Wasn’t blown away by the dining.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Cristhian Hernandez

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nós guesto mucho en general. La comida deliciosa. Los mesreos son de lo más amabale. Juan en Gaucho - Alfonsia en Capricho y Sonia en Chic. Nuestra expedía burtlee Fernanda -DE LO MEJOR! Por ella queremos regresar a este hotel Solamente creo que existen áreas que se puede mejorar, ya que, nosotros estuvimos en la premium experiencie y la verdad…es que por momento no lo sentíamos, Me refiero a que teníamos que estar detrás de housekeeping o el butler de la villa, porque no nos daban esas amenidades. No rellenan el refrigerador con los productos debidos, no nos ponen jabón de manos. Luego, tuvimos pérdidas de tiempo de hasta 1HORA ya que los carritos que utilizan…llegan se llenan dicen que ya llega alguien y es muy molesto, porque hacen los traslados más ETERNOS. Y como que se molestaban si hacías la observación del tiempo, pero… Y sus instalaciones, nos encantaron, pero también creo que remodelar no caería mal o checar detallistas como un teléfono viejo descompuesto en nuestro cuarto. Yo me encontré un pelo en las cobijas (que asco) un espero tenía solo un par de maderitas que lo sostenían . Y el colchón se alcanzó a ver ahorita que salí…disculpa pero que horro! Hasta dije que mejor me hubiera acostado en el suelo. Pero bueno, a todo.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Lisa Lee

Food was terrible. Room had bad smell
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Belinda

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was Amazing! My family and I stayed at the TRS side! I upgraded to the bungalow in which was awesome but the downside is the food is trash! We went to every part of this resort and out in town and the best food I had while visiting was Burger King!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Logan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Butler was very unresponsive and failed to make our dinner reservations and provide all of my perks. Our robes was missing.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

leenah

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Andrew, barrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Under promised and over delivered. The facility as a whole is so beautiful and pictures don't do it justice and we did an 80 minute massage that was incredible. We mainly stuck to the adults only side but took a couple nice walks down to the other side to feel the beach and check out the rest of the property. Food was amazing, everyone was so friendly and definitely the relaxing trip we needed. Thank you all so much for the hospitality
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, helpful, easy to use app to get transportation, and clean room. The TRS bar Aurum has excellent drinks and a relaxing atmosphere. The beaches were clean and had plenty of seating. The only downside I could possibly see was the restaurants books up fast so it was hard to get a reservation. But that was partly due to me trying to wait for some friends to arrive the next day. Our butler service recommended that we reserve our tables soon and we didn’t. Speaking of butler service, Armando is great at what he does. Overall very good conditions for the price. I would recommend TRS Yucatan!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jack

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very large with lots of nice restaurants. The resort credit per room was not what I was told even having Expedia calling the hotel months ahead to confirm. It was a thick coupon book that could only be used for certain services so we were extremely disappointed. Don't count on the resort credit as usable dollars. We ended up not using a single coupon.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upscale

10/10 Excellent

Faustino

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024