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Hôte professionnel

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Extérieur
Intérieur
Court de tennis
Vue de la chambre
Intérieur

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783
  • Kantenah Lagoon
    ‪2 min à pied‬
  • Dolphin Discovery
    ‪8 min à pied‬
  • Musée CEDAM
    ‪11 min à pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪261 min en voiture‬
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Family Suite

Privileged Family Suite | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Privileged Family Suite

  • 59 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Confort

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Simple Confort

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Romance

Privileged Romance | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Privileged Romance

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Premium Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Privileged Premium Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Privileged)

Suite (Privileged) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite (Privileged)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Deluxe

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Premium Deluxe

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Comfort)

Douche, douche à « effet pluie », articles de toilette écologiques

Chambre Standard (Comfort)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Superior

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Privileged Superior

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privileged Superior Ocean View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Privileged Superior Ocean View

  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
4.1 sur 5, Très bien, (3952)
Le nouveau prix est de 514 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 mars - 8 mars
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Sur une plage privée, avec 5 piscines extérieures et Port de plaisance de Puerto Aventuras à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage privée de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive ou détendez-vous grâce aux services offerts par le centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants de cet hébergement pour un délicieux repas.
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive possède 423 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Puerto Aventuras offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Kantenah Lagoon. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'un panorama sur l'océan à La Brisa, l'un des 10 restaurants et 9 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 5 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Kantenah Lagoon et à 12 minutes à pied de Port de plaisance de Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hébergement. Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en milieu de piscine et 9 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Puerto Aventuras met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
La Brisa - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
El Mercado - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Bamboleo - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
La Creperie - Ce restaurant à thème se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Bellavista - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et offre une vue sur l'océan. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 10 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 9 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bamboleo
  • Bellavista
  • El Mercado
  • La Brisa
  • La Creperie

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf adjacent à 9 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Volley

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Avis sur l’hébergement Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 617 avis sur 1420.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 373 avis sur 1420.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 218 avis sur 1420.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 116 avis sur 1420.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 96 avis sur 1420.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Hilary Octavia Kenza

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Clement Stephen, SAINT HUBERT

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel tres soucieux. Beaucoup d’options pour les VIP
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Roger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
pas vraiment de plage il y a des roches partout la nourriture est ok mais sans plus
Séjour de 10 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

marie-josee

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les geo sont vraiment acceuillants, gentils, talentueux. il y a de gros efforts sur les activités . Expedia offre un forfait VIP qui ne donne aucun avantage , tres décevant car l'hotel avantage leurs clients Privilège...serviettes , piscine, resto, plage. Mais cette deception passée le séjour a ete merveilleux. Puerto aventura est sécuritaire magnifique village.
Séjour de 13 nuits en avril 2023

8/10 Bien

bernadette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien si on compare qualité/prix. Je suis resté 1 nuit et je ne séjournerais pas plus longtemps. Personnel courtois et endroit super propre.

10/10 Excellent

Juan Manuel Maldonado

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Au début, nous devons héberger à Catalonia Riviera Maya Resort, le l'hotel était plein et les installation n'étions pas selon les photos du site, heureusement nous avions reçu l'option d'upgrade et aller à l'hotel Catalonia Gand Costa Mujeres all suites, et ceci montrait la différence. Bonne place, les installations sont de premier niveau et très chic.
Séjour de 6 nuits en août 2022

2/10 Horrible

amandine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franchement rien ne m'a plus. C'était sale cela ne vaut pas un 4 etoile les employés désagréable aucun d'entre eux ne parlent Français. Les chambres catastrophique ne reflètent pas les photos je deconseille fortement. Les plages impossible de s'y baigner l'eau est noir il y a des camions et trateau pelle sur les plages car elles sont pleines d'algues
Séjour de 14 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Alejandra

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Desilusión
El hotel está muy lejos del Aeropuerto, dentro de un fraccionamiento, instalaciones comunes aceptables, comida buena, bebida promedio, alcohol hasta las 11pm, no hay room service, las habitaciones standard están deplorables, aire acondicionado viejo, decoración deprimente, la "playa" son como 100m cuadrados de arena y si vas en temporada de sargazo es espeluznante, si le tienes miedo a los ratones huye de ahiiii hay unos animalitos que son como ratas gigantes de 5kg no hacen nada pero hay decenas. Solo dos cosas rescatables para mí gusto las personas que trabajan ahí y que se ve que hacen si mejor esfuerzo y la comida
La puerta de la habitación stsndard
La playa
Aire acondicionado
Animalitos como ratitas amigables pero muy confianzudos
Séjour de 4 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Manon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent buffet varié avec des produits de qualité. Excellent service dans tous les restaurants. Restaurant japonais très bon. Spa et qualité des massages très bien. Personnel accueillant. Lits très confortables. Chambre démodée, mais propre. Environnement sécuritaire. Le seul hic: la plage. Tres petite plage. On ne peut pas se balader sur le bord de mer. Sinon A1. Je le recommande aux gens qui n’attachent pas d’importance à la plage. Plusieurs belles piscines propres avec bar et différents buffets le jour également à l’extérieur. Vraiment surprise par la qualités des prestations.
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Sofia M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Carolyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Catalonia Riviera Maya Resort was excellent overall. The property was very clean and every staff member was very friendly and accommodating. One of the main pools and gym was closed which wasn’t disclosed at check in. Food at buffets was good, but the actual few restaurants they have are better, however it was very hard to get a reservation due to the fact that the link opened up at 8am, and everyone tries to go on at the same time and book a slot, the spots are very limited and almost impossible to get. Drinks were good, not watered down and bartenders very friendly and accommodating. Plenty of daytime pool activities. Beaches were nice but small. The room was nice and clean, and the staff did a great job of keeping everything stocked and ready for us. Bed was comfortable and towels were provided as well, at our service.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Ashley

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible food, construction, no amenities.

10/10 Excellent

Anita Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent food and wonderful staff
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Elmer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Joseph

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Smelled like sewage Staff unresponsive and disrespectful. Food was terrible, we ate out mostly. Do not stay here
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Randy

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
To much construction going on
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lori Elaine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were pleasantly surprised to be welcomed with upgraded perks such as complimentary spa offers and discounts, a private pool and beach access and access to the adjoining resort facilities. We were pleased with the food at the a la carte options. However, accessing them was a logistical nightmare. The online access was down. This required guests to line up daily at 7:30 am to TRY to get a booking for that day. On our second last day, I was first in a line of 25, and was still unable to access any a la carte restaurant for that day. No one was able to book. There is no advance booking- I don’t understand the issue. It must be improved. One other concern was the use of artificial sweeteners in the bar mixes. We all ended up choosing non-choice drinks due to this practice- not only is it an unpleasant aftertaste, it causes migraines in one of our party. We switched to clear drinks like gin and tonic instead of delicious fancy drinks which was disappointing. The juice bar was a real treat, and we utilized it daily. We found the choices for vegetarians and healthy eaters were plenty. The crepe stand was a lovely choice, and the availability of cappuccino at most locations was a bonus. We enjoyed the evening activities and the entertainment and animation staff were wonderful and sometimes hilarious! The dancers in the Latin show were truly world class. Overall, with those small bits of feedback, it was an exceptional vacation and we will certainly try to return.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Baphu

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Justin John Aaron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The food was really "meh", just okay at best. Not very good sanitization standards.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Lorenzo Francesco, Howard Beach

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Francisco Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El trato y servicio por parte de todos el personal del hotel es realmente extraordinario. La comida, excelelente, superando a muchos hoteles con el mismo esquema de All Inclusive.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

peggy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the Catalonia are so kind & giving. There are a lot of changes over the last yr with the separation of the Yukatan & Riviera. Some good, some not so great. The owners need to give the staff better conditions to work with so the they can better help the customers. Mostly the bookings of the restaurants. I witnessed more people verbally abusing the staff at the service desk because of the constant issues with the app/ internet. They do not deserve that.
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Ashley, Bend

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pictures on Expedia aren’t up to date. This property and the food options were terrible.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Hector

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Desde que llegas la atención en la recepción es ruda y tienes que esperar mucho tiempo a hacer el registro a pesar de ser supuestamente de la categoría “privileged” la cual no te otorga ningún beneficio. Una vez que me asignaron habitación la cual supuestamente era cateéis vista al mar, resulta que ligeramente se alcanzaba a ver el mar, mi vista era realmente de la remodelación de una de las piscinas, con ruido de máquinas y gente trabajando, me cambiaron de habitación sin embargo casi nada le funciona, en los lavábamos tarda mucho en irse el agua, la puerta del baño y de la regadera no cierran, etc, detalles que hacen muy desagradable tu visita. Adicional, a pesar de ser supuestamente privileged nunca tienen reservas en sus restaurantes de especialidades. En los restaurantes del buffet incluso dejan que se acumulen los platos y tienes que estarte parando para pedir a los meseros que te entiendan. Evita este hotel y obtén mayor valor por tu dinero en cualquier otro!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

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