Hôte professionnel

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Extérieur
Intérieur
Vue de la chambre
Intérieur
Court de tennis

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Sur une plage privée
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras
    ‪12 min à pied‬
  • Golf de Puerto Aventuras
    ‪18 min à pied‬
  • Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park
    ‪6 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪261 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Privileged Family Suite

  • 59 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Chambre Simple Confort

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Privileged Romance

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Privileged Premium Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite (Privileged)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Premium Deluxe

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Premium

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard (Comfort)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Privileged Superior

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Privileged Superior Ocean View

  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Sur une plage privée, avec 5 piscines extérieures et Port de plaisance de Puerto Aventuras à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage privée de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive ou détendez-vous grâce aux services offerts par le centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants de cet hébergement pour un délicieux repas.
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive possède 423 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Puerto Aventuras offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Kantenah Lagoon. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'un panorama sur l'océan à La Brisa, l'un des 10 restaurants et 9 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 5 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins du visage et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le succulent restaurant et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Kantenah Lagoon et à 12 minutes à pied de Port de plaisance de Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hébergement. Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en milieu de piscine et 9 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Puerto Aventuras met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
La Brisa - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
El Mercado - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Bamboleo - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
La Creperie - Ce restaurant à thème se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Bellavista - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et offre une vue sur l'océan. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 10 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 9 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bamboleo
  • Bellavista
  • El Mercado
  • La Brisa
  • La Creperie

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf adjacent à 9 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Volley

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Avis sur l’hébergement Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 618 avis sur 1393.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 363 avis sur 1393.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 209 avis sur 1393.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 112 avis sur 1393.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 91 avis sur 1393.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'était excellent. Tout est excellent sauf la plage qui nest pas la meilleur a cause des roches lorsqu'on souhaite rentrer. La facon de reserver les restaurants aussi est à ameliorer. Toutefois, cest un excellent hotel.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Hilary Octavia Kenza

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Clement Stephen, SAINT HUBERT

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel tres soucieux. Beaucoup d’options pour les VIP
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Roger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
pas vraiment de plage il y a des roches partout la nourriture est ok mais sans plus
Séjour de 10 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

marie-josee

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les geo sont vraiment acceuillants, gentils, talentueux. il y a de gros efforts sur les activités . Expedia offre un forfait VIP qui ne donne aucun avantage , tres décevant car l'hotel avantage leurs clients Privilège...serviettes , piscine, resto, plage. Mais cette deception passée le séjour a ete merveilleux. Puerto aventura est sécuritaire magnifique village.
Séjour de 13 nuits en avril 2023

8/10 Bien

bernadette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien si on compare qualité/prix. Je suis resté 1 nuit et je ne séjournerais pas plus longtemps. Personnel courtois et endroit super propre.

10/10 Excellent

Juan Manuel Maldonado

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Au début, nous devons héberger à Catalonia Riviera Maya Resort, le l'hotel était plein et les installation n'étions pas selon les photos du site, heureusement nous avions reçu l'option d'upgrade et aller à l'hotel Catalonia Gand Costa Mujeres all suites, et ceci montrait la différence. Bonne place, les installations sont de premier niveau et très chic.
Séjour de 6 nuits en août 2022

2/10 Horrible

amandine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franchement rien ne m'a plus. C'était sale cela ne vaut pas un 4 etoile les employés désagréable aucun d'entre eux ne parlent Français. Les chambres catastrophique ne reflètent pas les photos je deconseille fortement. Les plages impossible de s'y baigner l'eau est noir il y a des camions et trateau pelle sur les plages car elles sont pleines d'algues
Séjour de 14 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Eden

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and helpful. Nothing bad to say about this place!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rylee

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was wonderful, food was great
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Johanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Tammy Lynne

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Angie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was nice, staff was very nice but the reservations for the restaurants were ridiculous. Every day you have to make your restaurant reservations after 8am and by 8:01am there was no availability.. like who wants to wake up on vacation everyday by 8am to reserve..
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Clark

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Bettina Flavia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved absolutely everything! Especially the beach area, it may be very rocky, but the water was one of the most beautiful! The only thing that is horrible it was their way of reserving restaurants. And they don’t help you at all if you don’t get in. It’s literally a lottery. We didnt like the Mexican or the Italian restaurant that much, but the Grill was amazing. Also, we stayed 8 nights, they have the SAME breakfast every morning, and basically the same lunch and dinner at the buffet, they really need to change things up. Otherwise, we loved everything else, so quaint and quiet, the entertainment was awesome and if you’re going for a nice and relaxing beach then it’s worth it!
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sue Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at this resort are all wonderful. The food is great, it was hard to get reservations at the sit down restaurants but we did go over New Years which I think is a lot busier. They have two other restaurants where you can walk in and sit down and order if you don’t want to go to the buffet. That was very nice when we didn’t get a spot in the reservations required restaurants. Tons of fish right at the resort. It’s a little rocky but adds to the experience. We snorkeled right there and saw tons of fish. Everything was exactly what they claim on their website. There was no pressure to buy timeshares (we’ve had that at other places) and no pressure to tip even though we did. It’s easy to find a quiet spot if you want it and also things going on all the time if you want to be entertained. They had something for everyone. I would recommend for couples or for families with children. Also loved the entertainment. Real talent, meaningful themed shows, classy. Loved it all.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

EMANUELE

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Susana

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Worst dinning system.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Susana

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Worst dinning reservation system.

8/10 Bien

VISWANATHAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very polite except front desk. Front desk guy refused room first. Very confused guy. Gave one big room ocean view but other room Was small with no ocean view. It looks like they are trying to cheat customers. I would not recommend this resort.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Gagandeep

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

atefeh

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I had an overall great experience at the hotel, which exceeded my expectations based on both the reviews I read and my own stay. The property is chic, with fancy restaurants offering excellent dining options. I highly recommend "The Beloved" restaurant; it was a standout during our stay. However, there was one significant issue. We had requested a late checkout when we checked in, which was even noted in our Expedia reservation. Unfortunately, this request was overlooked, and we lost access to our room at noon. This caused us a stressful situation since we hadn’t packed and our flight was approaching. The staff was hesitant to help resolve the issue, and it took about an hour to sort things out, which was an unfortunate delay. Overall, despite the check-out issue, I still recommend the hotel for its quality amenities and excellent dining options.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en décembre 2024