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Hôte professionnel

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
4 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Espace de soins pour les couples, sauna, soins corporels
Plage, parasols, bar de plage
Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage | Vue de la chambre

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Bar
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
BLVD. COSTERO #800, COL. FLAMINGOS, Nuevo Vallarta, NAY, 63732
  • Club de golf Flamingos
    ‪2 min en voiture‬
  • Art Walk Bucerias
    ‪5 min en voiture‬
  • Plage de Bucerías
    ‪8 min en voiture‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior, 2 lits doubles, vue océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Junior, 2 lits doubles, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue jardin

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue jardin

  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 2 lits doubles, balcon, vue piscine

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior, 2 lits doubles, balcon, vue piscine

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 grand lit

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, vue mer

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 2 lits doubles, vue mer

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, accès piscine, rez-de-chaussée

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 1 très grand lit, accès piscine, rez-de-chaussée

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage

  • 55 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Familiale | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Chambre Luxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, accès piscine, rez-de-chaussée

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 2 lits doubles, accès piscine, rez-de-chaussée

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Deluxe With Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Deluxe With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Classic With Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Classic With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Junior With Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Premium With Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Deluxe With Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

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  • Spa
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Le nouveau prix est de 349 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 mars - 7 mars
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille avec 3 piscines extérieures et Plage de Bucerías à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive possède 480 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Une télévision LED 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de fitness et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baie de Banderas. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à Hacienda El Mortero, l'un des 4 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, vélos gratuits et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'accueil chaleureux et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes à pied de Baie de Banderas et à 6 minutes de route de from Plage de Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

8 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de Nuevo Vallarta est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Hacienda El Mortero - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire.
The Grill - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Ayami - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Restaurante "O" - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 4 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ayami
  • Hacienda El Mortero
  • Restaurante "O"
  • The Grill

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les enfants ne sont pas autorisés à accéder à la piscine à débordement.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Grand Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive Nuevo Vallarta

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 434 avis sur 1029.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 274 avis sur 1029.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 170 avis sur 1029.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 79 avis sur 1029.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 72 avis sur 1029.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Warren S

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Was an average place. For an all inclusive property I would not return to this resort again.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

deborah

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Stevens Siman

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: 1. Excellent customer service of hotel staff. Concierge was very attentive to our concerns and went above and beyond to improve/elevate our stay. Friendly staff who can generally understand English. 2. Nice family pool and infinity pool, clean grounds. 3. Mostly good food in restaurants. 4. There is a bike rental shop, convenience shop (under renos during our stay) and pharmacy (for toiletries and common meds) right in front of the property. Cons: 1. Wifi reception is spotty in most common areas other than the special guest lounge. Our first room (Standard) had virtually no wifi - a problem since I needed to be reachable by work. Concierge installed a wifi router/booster in our room after I explained my need. 2. Safety deposit boxes had battery issues. Action was quick but did not resolve issue in our first room. Upon follow up 2 days after, they immediately upgraded us for free to a Junior Suite Pool View room. The second safe also had battery issues but was fixed the following day. 3. Facilities need some cosmetic renovations (fresh coat of paint) but nothing of serious concern. 4. Hard to find a quiet spot to lounge. Both pools have music blaring. Adult pool always had thumping music that only a few guests seemed to enjoy. Whoever controlled the music does not read the crowd. 5. Horseback riding is available on the beach, independent of the hotel. But, horses will poop where they need to. 6. Buffet wait staff got slammed during the busy weekend.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Veronica

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was not taken care of properly. Staff was unfriendly. Food was horrible. Definitely not what was advertised in Expedia.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Alain

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a 3 star hotel with decent food, average service and quite rundown. Not what we expected.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jose, Villa Park

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The opportunity to have a pool area specifically for adults was a plus—great location and views.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Francisco

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jessica Viridiana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El area de kamp para los niños es muy agradable, las albercas tambien
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

carmen lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the adult pool with swim up bar! Amazing servers always ready to bring u a beverage Amazing snacks throughout the day. Fish tacos!!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Christina, Oak Forest

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Chad

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was NOT edible, Room was dirty and house keeping spoke no english & would come @ 9 am when we asked them to come back later they did not understand & just never came back, it was hard to get bottles of water and as you know you cannot drink tap water so that was not great trying to preserve water bottles. If you want a chair at the adults only pool be prepared to get up @ 6am to put a towel on acouple chairs or you wont get a seat all day, there are two fans in the room and one fan did not work the other was swinging so bad we thought it was going to fly off the ceiling. They do give you a piece of paper so you can Whatsapp them if you have any issues but we got handed it from house keeping the day we were checking out so very tough to voice your concerns as there is no one there spoke good enough english
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

GLORIA A

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Emilia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Los cuartos son algo viejos y descuidados
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Murray Brent

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I had a medical pack that needed freezing to keep medication viable. I gave it to Cesar, the concierge who assured me it would be frozen. He brought it back to me just before departing to the airport unfrozen, at room temperature. When I said the meds that go in it will be ruined costing me about $300.00 he said he is not responsible for my situation, that is my concern. I could have left the pack in my mini fridge but did not because of his previous assurances. The management were all in meetings, so I left with no resolution. I left my phone number and e-mail and have had no contact.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

iris

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice people very attentive

10/10 Excellent

Clifton, Princeton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently returned from our trip to the Krystal Grand. Last night, my wife and I looked at some of the recent reviews and reminded ourselves that reviews are often written by those keyboard warriors who have a small issue and take to places such as this to offer unfair opinions. No - I am NOT an employee / AI writer / etc... Here is our fair, honest opinion... Our stay was great! We booked the ocean view Jr. suite and it was well worth it! The altitude upgrade is also worth it as we were able to readily book all our a la carte dinners with ease. Our room was amazingly beautiful. Falling asleep the waking in the morning to the sound of crashing waves was amazing. The room was huge. The shower was awesome (rain, wand, or horizontal options) with endless hot water. The only flaw was the bed was a little too firm for my liking. However, my wife loved it (as she prefers a firm mattress). The adult pool was great, too. The service at the swim/walk up bar was always on point. Drinks were delicious. We went to the pool at various times throughout the day and were always able to find a lounge chair - one time we sat at the chairs / tables close by for 20 mins before something opened up. We did see someone rudely take a piece out of an employee because they came down and there were no open chairs - it was embarrassing, actually. We would ask one of the pool servers to keep an eye open for us...which they did. I will do another review to complete thoughts
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jessica Marie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Leanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

maria

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Worst property
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Leonor

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
To start the check in was in different places. This place had different colors of bracelets to Identify the status. They could never explain which color gives you more than the other. The check in staff members were the rudest! They gave everyone the same type of alcohol and it was always bottom shelf stuff. The buffet quality was very low! Food didn’t looked appetizing and it was impossible to get a reservation in the two restaurants they had. They wanted me to charge me 500 just to replace my key for my room. On one of the night's we ordered room service they took 2 Hours to deliver our food. The furniture was outdated and dirty.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Israel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente opcion en Nuevo Vallarta
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Naomi

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Great location, pools, and beach. Good choice if looking for quiet R&R. Not a lot of night life for adults and lacking activities for teens. Clean but would benefit from staff keeping on top of collecting dishes, garbage, and general tidiness. Restaurants are ok, Mexican restaurant and Italian were great, but buffet and other restaurants mediocre. Staff at buffet not very attentive (asking several times to get spoons, or more napkins, coffee, etc.), staff at restaurants are much better. Love that they have a coffee shop that makes specialty coffees. Nice gym. Overall a 7/10.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

IRENE

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It has a pool area only for adults and it's by the beach. Buffet is also close to the ocean so you get nice views while eating.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Paola

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

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