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Hôte professionnel

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

4 piscines extérieures, chaises longues
Vue aérienne
5 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Vestibule
Hall

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Blvd. Paseo Cocoteros, S/N, Nuevo Vallarta, Nayarit, 63732
  • Plage de Nuevo Vallarta
    ‪8 min à pied‬
  • Vallarta Adventures
    ‪4 min en voiture‬
  • Nayar Vidanta Golf
    ‪5 min en voiture‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, 2 salles de bains (Ocean Front)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres, 2 salles de bains (Ocean Front)

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, balcon

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres, balcon

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, balcon

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, balcon

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 2 lits doubles, balcon

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Majestueuse, 2 lits doubles, balcon

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, balcon

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, balcon (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 lits doubles, balcon (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, balcon

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, 2 salles de bains (Ocean front. Balcony or Terrace)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre, 2 salles de bains (Ocean front. Balcony or Terrace)

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, balcon (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, balcon (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, balcon (Ocean front. Balcony or Terrace)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres, balcon (Ocean front. Balcony or Terrace)

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, 2 salles de bains (Ocean front. Balcony)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre, 2 salles de bains (Ocean front. Balcony)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, balcon (Ocean Front)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 3 chambres, balcon (Ocean Front)

  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 3 grands lits

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3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
3.7 sur 5, Bien, (905)
Le nouveau prix est de 382 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
18 avr. - 19 avr.
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Joies de la plage en famille, avec 4 piscines extérieures et Nayar Vidanta Golf à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure possède 495 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique, un bain à remous, un hammam, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baie de Banderas. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 5 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des dépresso-massages, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Courts de tennis, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Baie de Banderas et à 8 minutes de marche de Plage de Nuevo Vallarta
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, un toboggan aquatique et un bain à remous. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 2 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 de Nuevo Vallarta est non-fumeurs.

Casa Bella - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
La Pergola - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Amalfi - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Paloma - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
La Bamba - Ce grill propose des spécialités Cuisine américaine et sert le brunch. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley
Transfert au terrain de golf

Leçons/cours/jeux

Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Amalfi
  • Casa Bella
  • La Bamba
  • La Paloma
  • La Pergola

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Livres
  • Mini-golf
  • Parachute ascensionnel
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Tennis
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location
  • Voile
  • Volley

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins spa
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit

Salle de bain

  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous pouvez accéder à votre hébergement par une entrée privée.

Modes d’accès

Entrée privée

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Vous pouvez accéder à votre hébergement par une entrée privée.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

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Marival Emotions Resort All Inclusive Future Mercure

Avis sur l’hébergement Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 462 avis sur 1128.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 330 avis sur 1128.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 172 avis sur 1128.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 89 avis sur 1128.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 75 avis sur 1128.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

AMAEE, North Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for a week !
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit, bonne nourriture, divertissement pour les plus jeunes, tranquillité et activités pour les adultes sont offerts. Je le recommande.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

James

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Socorro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Las recepcionistas en especial (Carol ) es demasiado despota , grosera y nada profesional , prepotente y te quiere hacer pagar extra por lo mínimo , tuve un mal rato al hacer el check in con ella ! Aparte parece que le estás pidiendo gratis que te atienda ! La mayoría de los trabajadores siempre están de mal humor , como que están obligados a atenderte necesitan cambiar el tipo de atención que tienen , ya que nos vamos con un mal sabor de boca debido a esto ! Servicio - personal 2-10
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Ian

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Entertainment Staff did a great job keeping the kids going with fun activities . Shout out to Carlos and rest of staff.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

James Murray

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Brittany

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you are not a VIP member this resort is not accommodating what so ever. From the moment you walk onto the property is very well made aware that you are a walking ATM - they do not give you your room number when you check in. All anyone ever wants to do when they get off a plane is bring their luggage to their room and get settled in. This was delayed by 2 hours upon arrival because the front desk makes you sit down with a salesperson that tries to sell you on a plethora of things including a VIP member package. They make you feel as though you chose a bottom of the barrel vacation. Then after politely declining with a crying baby in hand, they still don’t give you your room number and have another salesperson walk you to your room and try again on selling / linger in your room waiting for a tip. (This was not the luggage attendant it was a separate sales person) The food was horrible compared to other resorts we’ve been to (only VIP members get good food apparently) The children’s pool and water slide area does not open until 10:00am everyday and they have someone watching to make sure that no one goes in it while it’s “closed” The non-vip suites do not have elevators and we were on the 3rd floor trucking children and strollers up and down the stairs everyday. There were bugs in our room. The ceiling fan light in the bedrooms would turn on by themselves 3-4 times a night and wake everyone up. They told us they were aware and most rooms on the property did that.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Howard Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Not too big, beach area was nice. Reno’s were happening while we were there, a bit noisy and no elevator working.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Vladimir, San Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Tyler

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic for families!
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Clarke William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, it was a great experience. Wonderful food, outstanding service, beautiful beach, the premises and the room kept very clean. Lots of activities including exercise classes and beach volleyball. Many options for pools depending on your preference varying from the party pool to the quiet, adults only pool. The hotel is under renovation and the dining options are limited. As such, we had to line up for at least an hour early every morning to secure a reservation. Nonetheless, the only major complaint was that the first room they put us in was basically a hole. It was tiny and in a very loud spot where we could not get any sleep because of the blaring music from evening entertainment. There was also a spiral staircase leading up to it and no elevator. We moved to a much nicer room fit the rest of the week but we would not have enjoyed spending our vacation in the first room we were put in. Our first thought when entering the room was “who did we offend to be punished like that?”
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Brittany Lynnette

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

maurice wilbrod

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Our stay at Marival was good for the most part. However, dining options were limited due to renovations. The service was good in the restaurants and pool areas, but the service in the rooms needs to improve. We never got our refrigerator restocked after the first day, told the concierge, and still didn’t get anything. For the money we paid to stay at this resort, this should not be an issue.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

RAUL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
the general buffet was the only place we could eat. i believe there was a remodel to an area that took out two restaurants therefore the remaining restaurants were booked by 8:AM.that was very frustrating although the buffet had pretty decent food. also where my room was located it was pretty close to where wedding party's were held & it was quite noisy before bed almost every night. what I did like was the beach the water was very warm & the sand was very soft no rocks or shells
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Jon Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They didn't' have any guacamole on property - no alcohol until 11am
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Stephen Neil

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

donna

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots of construction so dining experiences were limited and hard to understand. You had to wait in line to get any reservations. I was 5th in line - only reservation was at the 1 restaurant open at 9 pm. Went back in 2 hours and got a time at 7 pm. Arrived one day late due to airplance. They gave away our rooms. Were given new rooms after long wait. Arrived but both rooms were occupied. Had to really get assertive for appropriate service. Not what expected. Noticed other visitors having the exact same issue. Will not go back.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jacquese

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Jazmin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poca honestidad
Elegimos este hotel porque anunciaba que contaba con 5 restaurantes, noches temáticas y shows. En la realidad el hotel está en remodelación. Las instalaciones de 3 de los 5 restaurantes que anuncian no están disponibles. De los que quedaban 1 era sólo para socios. La calidad de los alimentos es PÉSIMA. La carne súper dura, fría y excesivamente condimentada. Los postres de plano sólo son azúcar, sin ningún otro sabor, aunque eso sí, con muchísimos colorantes. El mobiliario está viejo, manchado o de plano roto, los camastros no cuentan todos con colchoneta, y estas estan sucias y con manchas de humedad. Es una lástima que la ADMINISTRACIÓN no esté al pendiente de estos detalles (calidad de los alimentos, estado del mobiliario, falsa publicidad) porque el servicio de los empleados demerece, siendo que ellos son excelentes y dan su mejor esfuerzo. De verdad, hacen milagros con las malas instalaciones y mala calidad de los insumos con los que tienen que trabajar.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Brett

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great time! Amazing place for the price.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Allan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Was not told by the hotel or Expedia that two out of the 7 restaurants were closed for renovation and a further two restaurants were only open to members (time share holders). So this limited us to the Buffett restaurant (lovely food) and the remaining two restaurants we had to queue from 7am in order to make a reservation. The 3 we were able to use in total were fantastic. Renovation work on the property did come with some noise up until 9pm and on 1 day due to cutting concrete it came with a lot of dust.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Lakshmi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything in this resort was wonderful. Selection of food and restaurants was a bonus. Toiletries were lacking. The lack of shampoo/conditioner or soap was a bit disappointing. Overall it is a 4**** and was disappointed. Great place for families with children. Lots of activities for children.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

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