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Hôte professionnel

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Barceló Maya Tropical - All Inclusive

2 piscines extérieures, chaises longues
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Suite Junior, en front de mer (Premium Level) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Carretera Chetumal - Puerto Juarez, Km 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750
  • Ecopark Kantun Chi
    ‪9 min à pied‬
  • Golf de Puerto Aventuras
    ‪3 min en voiture‬
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras
    ‪4 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪259 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre Supérieure | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Premium Level)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, en front de mer (Premium Level)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Vue aérienne

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
4.1 sur 5, Très bien, (1001)
Le nouveau prix est de 294 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
Barceló Maya Colonial - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Barceló Maya Tropical - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Barceló Maya Tropical - All Inclusive possède 478 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Xpu-Ha offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Barceló Maya Tropical - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Xpu Há. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit proposé
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, des massages thaïs et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de Xpu Há et à 9 minutes à pied de Ecopark Kantun Chi
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Barceló Maya Tropical - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Barceló Maya Tropical - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et un toboggan aquatique. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 929 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Barceló Maya Tropical - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et une discothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Xpu-Ha met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit.
Barceló Maya Tropical - All Inclusive propose 4 restaurants qui servent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles
Les repas gastronomiques ou à la carte sont limités

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse

Divertissements

Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, français, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Voile

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 929 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Hammam
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Divan
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Barceló Maya Tropical - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.63 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 278 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Des frais d'utilisation des éléments suivants vous seront facturés : spa

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Sachez que Barceló Maya Tropical - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Barceló Maya Tropical All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Tropical All Inclusive
Barcelo Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha
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Barceló Maya Tropical - All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 539 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 240 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1001.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 Bien

Benoit, Delson

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est chaleureux et accueillant.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Hamza

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 11 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

pierre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très familiale et sécuritaire.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Nancy

Séjour de 10 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances été
Notre séjour était bien, mais..... N'utilisez pas le service médical, hors de prix, 155 usd la consultation !!! l'assistante docteur ne vous donnera rien pour soulager si vous avez mal à l'oreille mais vous mettrai la peur pour vous diriger à une clinique privée au risque de louper votre avion. Une fois un spécialiste consulté il s'est avéré que mon époux n'avait rien de tout. Service vraiment a éviter. Repas des redtauraintts à la carte bons, mais nous avons l'impression que la carte n'a pas changé depuis 4 ans. Chambres très propres et confortables. Le personnel très agreable et au top. Beaucoup d'espace dans l'hotel. Service premium au top.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Fadwa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique vacances ,bon service ,bon personnels Plages et piscines très propres .grandes chambres également propres. Beaucoup d’activités. Buffet et resto très bonne qualité.
Séjour de 8 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Super
Séjour de 11 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 11 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Katherine, Minneapolis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Adam John

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prepare to walk. Resort is HUGE. Food is OK everything else is Perfect. Tip good the bartenders and they will get you drunk HAHA Amazing time all in all 9/10
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

BOGDAN F

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Horrible Horrible Horrible staff. Only 3 out of everyone there was nice. The rest, horrible service, couldnt say hi. If you asked a question, they would give you a dirty look and be bother about it. From the buffet staff, bartenders, lifesavers...like i said only 3 stuff members were nice. Horrible food at the buffets. To make reservations....everything was booked. Cleaning ladies were nice. Will never stay at a Barcelo again.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo me encanto de este hotel.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Revonna

Voyage en famille
This is the 5th resort in Mexico we’ve stayed at and our least favorite. From fighting for beach chairs, no available dinner reservations, mediocre buffet, no free room service, limited bars, no breakfast or lunch a la carte restaurants, embarrassing NYE celebration and staff that are seemingly there to ensure you do what the hotel wants- this is just not a place we would go again.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

veronica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
No dinner reservations available all week; staff rude and unattentive and guest services was no help. No one seemed to care about guests, wait times or even where to get a meal. Oh, and if you have more than 4 people in your party you will never be able to sit together. Restaurants only had - few tables for 6 and refused to push any together to accommodate. Horrible experience all around.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Shani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort. Would have liked the staff to be more informative about the activities the hotel offers, restaurants options etc.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Destiny Rae, Denver

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We been here plenty of times and enjoy our stay. The size of the property is very large which works well for our family. I’m sure that we will be back.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We love our time at Barceló! It’s why we have come back 11 times!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Katharina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Barcelo Maya is a massive hotel on a stunning beach with great snorkeling and water sports, various water slides and swim up bars, huge pool areas and six hotels. We stayed at the Colonial although we booked at the Tropical and nobody explained that to us, a bit confusing. First off, although it’s an all inclusive, there are many things you have to pay for. Minigolf, bowling, go carts, waterpark etc are all not included but pretty expensive. A bit disappointing. Second, it was impossible to get a booking in any of the specialty restaurants so we are at the buffet every dinner which was a bit repetitive and mediocre. Drinks were weak and watered down. Third, although there are a lot of water sport options, they require to stand in line for an hour or more to sign up in the morning and then sometimes the conditions are not suitable when the time comes. We still had a wonderful time because we brought our own snorkel gear which we used daily for snorkeling around the beach area. We also walked over to the Cenote Azul which was magical. The staff were civil at best but not very friendly. A notable exception was Darinel our bar tender in the show bar who was very friendly and amazing. He made up for the unhelpful reception staff who didn’t explain anything to us upon check in and gave us a QR code which only showed a property map. Overall, the stay was fine but not as excellent as we had expected.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Emad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotels are overcrowded. No beach service. Dining reservations very limited. Staff communication issues. Buffets are far from beach area with long walking distance.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

delton lee, Wheaton

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Olga, Spokane

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There is no ventilation on rooms, all clothes were wet and not getting dry enough. Not enough beach chairs, we came at 8 am and every spot was already taken, it was continuing through all stay.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
premium level- transport- happy shuttle- since the hotels has to be booked at least 48 hrs prior and is also more expensive. -concierge pre-reserved the special restaurants steakhouse, Italian and Japanese. There is also seafood restaurant. Change the reservations if u want to. The Japanese restaurant is an experience. The food in the Italian exceeded expectations. - room has sliding bathroom doors which cant be locked. - book is in the room with all activities listed. We were also given a small list at check-in. All shows were good but The “Mexican fiesta” - excellent! - dolphinaris- The interaction with the dolphins was wonderful but the customer exp left a sour taste. The price is listed only in usd. If you are paying in another currency, they convert first to pesos and then to the relevant currency. We paid in cad. So the conversions gave a loss of 40 cad compared to converting directly from usd to cad. 1pic is 49usd digital OR printed. Insane! - Jet ski- absolutely great and a good experience overall. Photos turned out grt. -Zumba class, water aerobics- held by the pool bar. look at information /schedule by the pools. -The place and pools wer so well maintained they need special mention. rained th 1st night but by 9am the pools were clean.The grass is regularly trimmed, the trees maintained, the decks hosed down every evening and the cups left behind picked up. The place is extremely maintained considering the num of people. Tipping is appreciated.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024