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Hôte professionnel

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Vue aérienne
Réception
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
8 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine japonaise
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Service de ménage

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Map
Playa del Carmen, QROO
  • Terminal maritime Playa del Carmen
    ‪6 min en voiture‬
  • Parc à thème Xplor
    ‪9 min en voiture‬
  • Parc à thème écologique Xcaret
    ‪13 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪277 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Near Pool)

Balcon

Chambre Premium (Near Pool)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium (Near Beach)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium (Promo)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Last Room Available, Single

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

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Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Near Pool)

Balcon

Chambre Premium (Near Pool)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

  • 38 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

  • 38 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium (Tropical View)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Vue de la chambre

Chambre Premium (Promo)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Tropical View)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium (Tropical View)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Last Room Available

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Vue de la chambre

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

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Balcon

Chambre Premium (Near Beach)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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Vue sur la plage/l’océan

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

  • 38 m²
  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room Premium With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Quadruple Room Premium With Pool View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Quadruple Room Premium With View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior With Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Quadruple Room Premium With View

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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4.1 sur 5, Très bien, (4129)
Le nouveau prix est de 475 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 mai - 3 mai
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive possède 350 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sensations dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine japonaise à Bonsai Restaurant, l'un des 8 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Spa Sensations qui offre notamment des soins corporels, des enveloppements corporels et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Courts de tennis, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Terminal maritime Playa del Carmen et à 6 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez 8 restaurants sur place. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un hammam. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Bonsai Restaurant - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Mare Nostrum Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Gondola Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Beach Grill Uxmal - Ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
La Hacienda - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars en bord de piscine
  • 7 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Un bar de plage

Restaurants sur place

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 540 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 257 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 108 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1003.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

NABILA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuètes sinon tout le reste était excellent!
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel mais beaucoup trop grand à mon goût. C'est le plus luxueux qu'on a fait de notre séjour mais aussi le plus impersonnel et le moins tranquille. L'hôtel Quetzal et Tucan se partagent les installations. La zone plage/piscine n'est pas des plus agréables en raison de sa grandeur. De plus, il n'y a pas assez de transats. Nous avons beaucoup apprécié la jungle et les nombreux animaux qu'on peut y apercevoir. Quant au buffet, c'est le meilleur qu'on a eu de notre séjour au Mexique.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

olivier, poitiers

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Complexe très bien entretenu, nourriture excellente personnel exrra
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

David

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Françoise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une semaine de détente dans un cadre magnifique
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien sauf la nourriture

Très bel hôtel, piscines grandioses, plage magnifique. Le personnel est adorable Mais, mais , mais … la nourriture est horrible. Rien n’est bon. Les buffets sont purement ignobles et les restaurants de spécialités ne rattrapent pas vraiment Bref n’y allez pas pour manger
Séjour de 5 nuits en février 2022

8/10 Bien

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel

Très bel hôtel mais les chambres ont besoin d’un coup de neuf et elles sont très sombres
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

STEPHANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
équipe d animation excellente personnel souriant et prévenant nourriture excellente la propreté règne partout
Séjour de 10 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 15 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Pascal, bordeaux

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons particulièrement apprécié la propreté de la chambre et les petites attentions de la femme de ménage qui nous faisait des animaux avec les serviettes
Séjour de 14 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Swati

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Lots of nature / wild stuff around the resort. Very green.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

luis, Lindenhurst

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Mechelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Hahsim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very family oriented resort
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sergey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
wonderful rooms near the beach.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Boris

Séjour de 12 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Charly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have been before at the Iberostar Quetzal/Tucán. Everything was great, unfortunately I asked for a junior suite near the pool according to the advertisement and I was sent to the most distant building on the third floor with the difficulties that this entails because I have a stroller and babies. I requested the change when I checked in but there would be additional charges of 100 USD per night. As areas of opportunity, modernization is urgently needed in the rooms, especially with more light sockets, better pressure in the shower, drawers to store clothes and better lighting. The provided drinks at the bars are also of medium to low quality in tequilas and other distilled beverages, draft beer is excellent. I would for sure think about upgrading that bar. In general I recommend Iberostar because the amenities and food are excellent and I would definitely return because it is a beautiful hotel.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ekaterina

Séjour de 10 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sujay

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience. Room was closer to the theater so a couple of nights were a bit loud. Room seemed to be a bit dated but otherwise clean. Everything else was super good including dining options, staff, quality of food, drinks, entertainment options for kids
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

rocky

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property had its ups and downs but Expedia is the one that truly let me down. I did not recieve the services I paid for. In fact, this hotel does not offer what Expedia sold me.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An older hotel often means more growned up trees. This property is literally located in the midst of jungle and within a gated community. Its very clean, staff is friendly, food is good. I didnt like the pretty agressive sales call attempt for Iberostar membership on the first day. The rest of the stay was great.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Leticia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en août 2024