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Hôte professionnel

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Extérieur
Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Réception 24 h/24

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Map
Región 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Mamitas Beach Club
    ‪4 min à pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪8 min à pied‬
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪13 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪50 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fragata Beach Club Premium Room

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Fragata Beach Club Premium Room

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

Chambre Premium, vue partielle sur l'océan | Vue de la chambre

Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

  • 29 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, vue jardin

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fragata Beach Club Superior Room

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Fragata Beach Club Superior Room

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue piscine

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, vue piscine

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium, vue jardin

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Garden View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Superior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium With Partial Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Premium With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium With Garden View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Pool View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Superior With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
4.0 sur 5, Très bien, (1002)
Le nouveau prix est de 401 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 avr. - 3 avr.
The Reef Playacar Beach Resort & Spa

À propos de cet hébergement

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille, avec piscine extérieure et Mamitas Beach Club à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive possède 196 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Ce complexe touristique propose un court de tennis extérieur, une marina sur place et des vélos gratuits. Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 5 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine japonaise à Samurai - premium only, l'un des 5 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, des enveloppements corporels et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Mamitas Beach Club et à 8 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du surf et du snorkeling.

Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique au bord de la plage propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 3,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Samurai - premium only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Rosinella - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Miramar - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Sabor Latino - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Snack Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Miramar
  • Rosinella
  • Sabor Latino
  • Samurai - premium only
  • Snack Bar

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Court de tennis extérieur
  • Excursions en bateau
  • Karaoké
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Mini-golf
  • Parachute ascensionnel
  • Pêche
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 814 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 109 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.74 USD par hébergement et par nuit
  • Taxe de destination : 2.10 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Coco Reef Beach
Coco Reef Beach Resort
Reef Coco Beach
Reef Coco Beach All Inclusive
Reef Coco Beach Playa del Carmen
Reef Coco Beach Resort
Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
The Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach All Inclusive Playa del Carmen
Reef Coco Resort Inclusive

Avis sur l’hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 437 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 247 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 161 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 77 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 81 avis sur 1003.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Antony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ahmed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Au niveau des chambres c’est très propre, le personnel très sympathique et serviable. Nourriture propre mais le choix est limité mais acceptable. La plage n’est pas très praticable à cause des algues Sargasse. Pas aimé qu’il faut toujours rendre les serviettes et récupérer des cartes. 35 $ si on perd une serviette. Sinon on a comme même aimé notre séjour
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Chaouki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Magnifique ! Bel hôtel !
Hôtel très bien situé, près de la Quinta Avenida. Séjour magnifique malgré le changement de chambre que nous avons du exiger à notre arrivée en raison de sa proximité à l'ascenseur et les bruits environnants. Très bonne nourriture et variée. Personnel attentionné. Les serveurs du matin et du midi au restaurant sont disponibles et sympathiques. Si vous voulez prendre des excursions, nous vous recommandons fortement Antonio qui a son bureau à la plage à côté de la tour du sauveteur.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Dany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un petit hôtel typique près du centre ville. Agréable d’y être. Le service au restaurant était excellent. Ma chambre de base mais lit confortable, bonne climatisation, eau chaude et pression parfaite. Mini bar avec liqueur seulement. Les drinks manquaient d’alcool 😆
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement très bien entretenu . Accueil et service du personnel parfait. J’ai particulièrement apprécié la situation de l’établissement en bord de mer, proche du centre tout en étant au calme . Les animations de l’hôtel terminent à une heure raisonnable. La cuisine est variée et assez bonne dans l’ensemble à part le café du petit déjeuner sans grande saveur. Nous avons également apprécié la possibilité de réserver aux différents restaurants de l’hôtel. C’est un beau séjour inoubliable !
Séjour de 11 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Baptiste

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 9 nuits en août 2023

8/10 Bien

Romeo Abdon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nous avons été très satisfaits du service offert part le staff. Ils étaient rapides à nous servir et répondre à nos demandes. Toujours souriants et respectueux.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Marion

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très agréable et très adapté avec un enfant ! L piscine est superbe, le buffet excellent. L'hôtel est bien situé pour visiter la ville et découvrir les belles plages à pied
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

SACHA

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir
Service déplorable du début jusqu’à la fin. Un accueil lamentable. A fuir !!! 0/10
Séjour de 8 nuits en août 2022

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bel endroit de repos après 14j de périple
Nous avons passé 24h dans cet hôtel, à la fin d’un séjour itinérant de 14 jours dans la péninsule du Yucatan. En formule tout inclus. C’est le seul hôtel de ce type que nous avons utilisé. Nous sommes satisfaits de notre séjour : belle piscine sans trop d’animation, petite plage où la sargasse est moins présente qu’à Tulum, plusieurs bars, plusieurs restaurants à thème, chambre confortable. Ce n’est pas ultra luxueux mais ça correspondait bien à ce que nous recherchions à ce moment là de notre séjour avant de reprendre l’avion pour la France.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Imed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Sohaeb

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Nous étions un couple avec deux enfants, dans une chambre composée de 2 lits type 140/190 voire même plus petit, la salle de bain était dans un état moyen. Tous les jours, la femme de ménage nous laissait 3 serviettes alors que nous étions 4, je lui ai expliqué à plusieurs reprises que nous étions 4, elle persistait à n'en laissé que 3... Au restaurant, nous étions servi (cause COVID), il fallait toujours en demander plus, parce que le personnel faisait en sorte de ne pas trop donner, ils avaient certainement reçu des directives à ce sujet. La piscine était nettoyée tous les matins, mais en milieu de journée, elle était sale, surtout dans la partie coté bar. Concernant le personnel de l'hôtel, pas vraiment sympa, notamment à l'accueil. Au bar, le staff est vite débordé et pas sympa, pareil pour le snack. Au restaurant les personnes à l'accueil et les personnes qui installaient les couverts et servaient les boissons à tables étaient agréables. D'une manière générale, j'ai été déçue, je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
Séjour de 20 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Ray, Corona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can’t say enough good things about our stay at this incredible all-inclusive resort in Playa del Carmen. From the moment we arrived, we were greeted with warm smiles and first-class service that set the tone for an unforgettable Housekeeping kept everything spotless and went above and beyond to ensure our comfort. The dining options were great, with a wide variety of offering everything from authentic Mexican cuisine to international flavors. What truly sets this resort apart, however, is the staff. Every single team member we encountered was friendly, professional, and genuinely invested in making our stay perfect. Shout out to Gerardo. Best bartender.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Deserie

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Reyna Alida

Les points forts : Propreté et équipements
Great customer service the food wasn't that good
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Lila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff and amazing services
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Brad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
“The hotel facilities were clean and nice, but our experience with the front desk staff was disappointing. When we arrived at 11pm, we were told there were no rooms available despite booking through Expedia. The front desk agent seemed indifferent to the situation and did not provide the level of care we expected. While he offered a room at another hotel, the lack of effort to resolve the issue on-site left a negative impression.”
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ricky

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was nice and the workers were great. The bartenders remember who you are so every time they see you walking towards the bar they have your go-to drink ready which is a great feeling. I went in mid December so they were very festive and it looked beautiful. Only 2 downfalls I experienced was the chrome cast not working after the first day of being there and that the buffet and snack bar food was bad and had very limited options. However, I didn’t have that much expectations for that aspect especially at an all inclusive. The restaurants there were great especially the Italian one. Overall the resort itself definitely a great place to go relax and actually vacation. One last thing the resort is in a great spot on the beach of playa del Carmen 5min walk from 5th Ave which is a long no vehicle street where you walk and experience different restaurants, lounges, shopping centers and convenience stores.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Carlos ernesto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En general esta muy bien, el problema es la alberca esta muy helada el agua y el jacuzzi esta fria el agua no lo prenden
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Nadine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The all inclusive is not worth the money. Food options not good.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

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